РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '33558',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию ИНГОССТРАХ

Жанна Страхование автомобилей / КАСКО

21 февраля 2013 13:22

Полис: GM27034310

номер убытка № 178-171-1926075/12 ,дата убытка 07.12.12. Идет третий месяц, а воз и ныне там...СТО не может договориться со страховой.СТО требует замену детали(сильно замят порог), а страховая настаивает на ремонте,хотя ремонт, по мнению СТО нецелесообразен и сделав дополнительнвй осмотр с линейками и кучу фотографий отправило на согласование со страховой. Спустя некоторое время получили опять отказ ина замену порога. Сегодня звонила в СТО, сказали, что отправили еще раз служебное письмо о сгласовании на замену..... Получается какой-то щзамкнутый круг...Страховая не хочет платить,а я хочу чтобы мне отремонтировали машину,не абы как, ас делали все качественно

 

06 марта 2013 11:08


Уважаемая Жанна Николаевна!

К сожалению, материалы, подтверждающие необходимость замены правого порога, поступили от сотрудников СТОА с задержкой и были получены только 21.02.13г. 23.02.13г. подтверждение о необходимости замены детали было направлено в адрес ООО «Автомир 36».
В адрес СТОА, допустившей нарушение порядка согласования скрытых повреждений, направленно претензионное письмо.
По информации СТОА поставка детали ожидается 14.03.12г., после чего Вы будете приглашены для проведения ремонта.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.


С уважением,
Начальник управления                                                                              
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова

К списку отзывов