РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '34889',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию ИНГОССТРАХ

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

22 апреля 2013 11:05

Полис: AI22841439

Калининградский филиал Ингосстрах работает отвратительно. Работа не организованна,обещают перезвонить и не перезванивают,за специалистами надо бегать по пол дня. Большая просьба к руководству навести порядок, организовать предварительную запись по телефону (обратная связь).

 

30 апреля 2013 08:42

Уважаемая Марина Николаевна! В соответствии с Правилами страхования КАСКО решение по заявленному страховому случаю принимается Компанией в течение 15-ти рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов (Статья 62). Указанные сроки и порядок информирования клиентов после принятия решения были разъяснены Вашему представителю 12.04.2013г. при подаче заявления. 24.04.2013г., т.е. на 9-й рабочий день, направление на ремонт автомобиля было подготовлено и направлено на СТОА, о чем Ваш представитель был проинформирован по телефону. Прием заявлений в офисе Компании в г. Калининграде осуществляется в порядке общей очереди. Ситуаций с увеличением времени ожидания клиентов не отмечается. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

К списку отзывов