Нина Страхование автомобилей / КАСКО
25 июня 2013 04:24
Полис: AI25617028
Здравствуйте
Произошло ДТП 24.05, пришла в страховую 27.05, собрала документы нужные, так как авто на гарантии, счет за работу и детали выставил автосалон, рассмотрение дела, как мне сказали 3 недели, решение должно быть 17.06, но по решению пока нет ничего, позвонив сама в страховую мне ответили, что на часть запчастей дали одобрение, а часть еще запросили фото и будут рассматривать, на вопрос СКОЛЬКО еще будут рассматривать, мне так ничего и не ответили, скажите СКОЛЬКО мне еще ждать рассмотрения (еще три недели) или они потом опять будут просить фото и опять смотреть?
на фото явно видно поврежденные детали, что их рассматривать 10 раз, не понятно. Когда дадут согласование? г.Красноярск Ингосстрах номер дела 1586
01 июля 2013 16:17
Уважаемая Нина Евгеньевна! Направление на ремонт ТС на СТОА ООО «Центр кузовного ремонта «Медведь» Вам было выдано в срок, установленный Правилами страхования КАСКО, в день обращения в филиал в г. Красноярске по страховому случаю. В процессе ремонта Вашего автомобиля на СТОА были выявлены скрытые повреждения, которые в соответствии с Правилами страхования КАСКО подлежат согласованию с Компанией. ОСАО «Ингосстрах» согласован полный перечень скрытых повреждений, выявленных в процессе частичной разборки ТС в условиях СТОА. По информации СТОА в настоящее время ожидается поставка запчастей, необходимых для проведения ремонта ТС. Ориентировочный срок начала ремонта Вашего ТС 08.07.13г. От лица ОСАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова