Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2013 12:40
Полис: АА100107291
Продлевала КАСКО в Одинцовском (Московская обл.) филиале. После оформления выяснилось, что допущенным водителем в полисе указали меня, хотя я не имею даже водительского удостоверения и в предыдущем полисе (GM 23515446) был указан мой муж. На следующий день приехала переоформлять - в филиале сказали, что в базе прохожу водителем Я(!!!!) и даже стаж у меня с 2002 г., повторюсь - ВУ я вообще НЕ ИМЕЮ!!! и попросили доплатить еще 2 т.р. - муж младше, на мой вопрос - как так произошло, что в полисе указан был муж, а по какой-то базе проходила я, пояснили, что хорошо что у вас не было страховых случаев, а то бы отказали в выплате и посоветовали больше не обращаться в предыдущий филиал (при автосалоне автосити, 22 км МКАД)....все это весьма странно, обязательно буду жаловаться руководству компании
26 июля 2013 10:43
Уважаемая Ольга Сергеевна! К сожалению, при вводе данных в базу данных Компании была допущена техническая ошибка в сведениях о допущенном к управлению водителе. При продлении данного договора сотрудник дополнительного офиса Компании не выявил данную ошибку. Необходимые исправления были внесены только после Вашего повторного визита. К виновным сотрудникам были применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах Т.К. Пахомова