Александр Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2013 13:57
Полис: GM24063628
На моем а/м Опель Инсигния по направлению от СК был произведен некачественный ремонт на СТО У-Сервис+ на Люблинской 60, а именно по одному из убытком подлежали окраске задний бампер и крыло заднее левое. На крыле остался видимый переход краски (сбита сама граница перехода), а так же после устанвки бампера его прикрутили саморезами к кронштейнам, для получения видимо хороших зазоров. Мной в пристуствии технического директора Кузнецова Алексея, а так же руководителя кузовного цеха Даниила, данные повреждения были зафиксированы. СТО предложила мне отремонтировать задний бампер и заменить задние кронштены, на что я не согласен. Прошу не оплачивать счета по моим убыткам, до полного урегулирования данного вопроса со СТО.
30 июля 2013 16:45
Уважаемый Александр Александрович! В связи с Вашим обращением Компанией были запрошены объяснения представителя СТОА «У-Сервис+», согласно которым СТОА готова устранить недостатки ремонта и произвести замену кронштейнов бампера на новые. Для устранения последствий некачественного ремонта Вам необходимо обратиться непосредственно на СТОА к начальнику кузовного цеха, реквизиты которого Вам были предоставлены. В связи с тем, что Вами был подписан акт приемки-передачи ТС после проведенного ремонта, без претензий к его качеству, счет за ремонт ТС Компанией уже был оплачен до Вашего обращения. Устранение последствий некачественного ремонта будет осуществлено СТОА без дополнительной оплаты. В адрес СТОА направлено официальное претензионное письмо. От лица ОСАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова