Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
14 августа 2013 23:42
Полис: AI 18155130
Закончился срок действия ОСАГО и КАСКО , решил продлить, ОСАГО был заключён на следующий год без проблем, а вот продлении КАСКО было отказано без каких либо причин. Причём я не один раз страховал в этой компании автомобили и скажем так обращений за все время по страховому случаю было одно. Страховая выплата была 10000 р. Виновником ДТП был не я. Странное отношение к клиентам, причём менеджер сразу потерял к мне интерес когда было заявлено в отказе. Было убито два дня для того что бы доехать до филиала ИНГОССТРАХ отмыть машину для осмотра и собрать все документы. Условия договора не нарушаю, езжу аккуратно по пустякам не обращаюсь (ибо время дороже) и в итоге им нормальные не проблемные клиенты не нужны. Теперь полис КАСКО придеться покупать в дрогой компании. Автомобиль новый 12г. Выпуска. Паджеро Спорт.
21 августа 2013 11:50
Уважаемый Сергей Петрович! К сожалению, по результатам проверки подтверждены непрофессиональные действия сотрудника филиала, в результате которых Вам пришлось посещать офис «лишний» раз. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, в ходе которой указано на необходимость более внимательной работе с клиентами Компании и организовано дополнительное обучение. Договор страхования оформлен 15.08.2013г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова