екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
28 августа 2013 13:58
Полис: AI25554919
09.07.13- была авария в подмосковье. В этот же день подали заявление в страховую и произведен осмотр и заказали сбор справок.
Сегодня 28.08. и нам страховая ничего не выплачивает и даже не звонит. Мы постоянно названием и они говорили каждый день,что в течении часа привезут справки,а потом справки их не устраивают (вопрос:почему они не обучат своих подрядчиков-какие справки как нужно собирать. САмих не раздражает с дураками работать-этоЖ сколько раз они нето привозили или сколько раз нас обманывали). Как мы узнали -сбор справок по подмосковью мах 17 раб. дней после группы разбора (она была 17.07), а выплата потом должна быть через мах 15.
Готовим документы в суд. Видимо по-другому рос. компании работать не умеют.
Советовать буду данную компанию только с припиской АНТИ.
кстати, что касается мелких побоев на машине, все норм. Но так как с мелким ездить хоть как-то можно,то тотал всетаки важнее.
09 сентября 2013 15:56
Уважаемая Екатерина Викторовна! По информации от представителя ООО «Юр Лига Сервис», осуществлявшего услугу по сбору справок в ГИБДД, длительность получения справок была вызвана ошибкой сотрудника. Некорректная информация также была предоставлена в Контакт-центр Компании. В адрес ООО «Юр Лига Сервис» направлено официальное претензионное письмо недопустимости подобной работы. В настоящее время Ваш представитель проинформирован о порядке урегулирования страхового случая на условиях «полной гибели» автомобиля. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова