Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
10 октября 2013 13:09
Полис: АА 100386499
Во первых претензия к девушке,которая оформила нам этот полис,просили оформить одно,получили другое.Произошел страховой случай,с места ДТП позвонила в страховую с целью консультации( Екатеринбург8 марта),выслушав меня они посоветовали тут же ехать к ним,не обращаясь в ГАИ,приехала,при осмотре потребовали справку.В результате они предложили половину ремонта сделать самой.И вот вопрос. Зачем я связалась с такой компанией,что бы самой заниматься ремонтом? Планировала 3 года оформлять полис КАСКО в этой компании,но больше туда ни ногой,и другим не советую.Девушки общаются грубо и некорректно.
23 октября 2013 11:34
Уважаемая Елена Назифовна! В соответствии с условиями Вашего договора страхования Вы обязаны незамедлительно заявить о случившемся ДТП в полицию и получить справку, подтверждающую факт происшествия. Обращение в полицию не является обязательным в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали, остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркал и антенны. В Вашем случае был поврежден порог, который требует ремонта и окраски (статья 59 Правил страхования КАСКО). С условиями договора страхования страхователь был ознакомлен, что подтверждается подписью Пивовар С.В. на страховом полисе. За консультацией в филиал Вы обратились на следующий день после ДТП. В данном случае сотрудники Компании не могут рекомендовать обратиться в ГИБДД, т.к. это противоречит ПДД РФ и Правилам страхования КАСКО. С учетом обстоятельств страхового случая Компанией было принято положительное решение о компенсации ущерба в части окраски поврежденной детали. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова