олег Страхование автомобилей / КАСКО
29 октября 2013 13:26
Полис: AC23331104
Заявил 2 страховых случая в ингосстрах на тульской в москве. сказали ждать до 28 октября когда рассчитают калькуляцию. позвонив 28 октября мне спокойным голосом утверждают что девочки забыли отправить документы на рассмотрение. и сказали ждите еще 15 дней. добившись разговора с начальником отдела кураторов он пообещал ускорить рассмотрение но позвонив сегодня мне спокойно ответили, что раньше 7 ноября ответа не ждите. как деньги брать за страховку так они по 20 раз звонят и предлагают, а как просто рассчитать стоимость ущерба и подписать так ждите... Oleg_ka1987@mail.ru если у вас есть совесть будьте добры компания ингосстрах ответьте на мое сообщение.
14 ноября 2013 12:35
Уважаемый Олег Федорович! Ваш договор был заключен с условием урегулирования страховых случаев только в натуральной форме путем получения направления на ремонт ТС на СТОА, т.к. автомобиль находился в залоге у Банка. После предоставления Вами справки о погашении кредита и заявления о выплате по калькуляции, Компанией были внесены необходимые изменения в договор и принято положительное решение о возможности произведения выплаты по убытку наличными денежными средствами. Решение по страховым случаям принято Компанией с соблюдением срока, установленного Правилами страхования КАСКО, на 7 рабочий день после поступления от Вас заявления. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова