Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
11 декабря 2013 08:09
Полис: 0638486762
Имя: Алексей. Раздел: ОСАГО . Полис: nepomny
Получил выплату по осанго.
Приложил документы с сервиса по замене новых запчастей. Там особо их не смотрели, тупо написали что с учетом износа. То что приложил бумаги с чеками что новые поставили 2 месяца назад... Даже их не смотрели, послали куда подальше. И заблокировали почту. Чтоб больше не писал...
Хотел досудебку делать , но дело не стоит свечь из за 7 тысяч..
постоянный адрес отзыва
24.11.2013 21:31
Добрый день, Алексей! Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, просим Вас сообщить ФИО страхователя, № полиса и убытка на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------Алексей, добрый день! Мы так и не получили от Вас запрашиваемую информацию. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем от Вас следующих уточнений: ФИО страхователя, номер полиса и убытка. Данную информацию просим направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Отправил все запрашиваемое! На написанную почту.
Эффекта ноль!
12 декабря 2013 16:46
Уважаемый Алексей! Мы получили Ваши идентификационные данные, но для того, чтобы провести проверку по вашему обращению необходимо время. Поэтому ответ на Ваш отзыв будет предоставлен в срок до 5 дней с момента получения Вашего письма. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------- Алексей, здравствуйте! Мы повторно рассмотрели Ваш случай в службе контроля качества. После пересмотра износа заменяемых запасных частей поврежденного ТС приняли решение о доплате Вам суммы страхового возмещения. В связи с чем, 12.12.2013 г. был составлен акт о страховом случае № 3482698-2 на сумму 16725,12 руб. В ближайшее время данная сумма будет отправлена по указанным Вами ранее реквизитам. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56