андрей Страхование автомобилей / КАСКО
28 февраля 2014 23:02
Полис: aa100551083
7.12.13 попал в ДТП. обратился в страховую компанию 9.12.13 и предоставил все документы. прошел месяц меня попросили предоставить еще одну справку (которую можно получить только через суд) сфотографировать ее и переслать им прошла неделя они дали направление на ремонт. сейчас 28.02.2014 номер убытка 71-456-471/13 с машиной до сих пор не чего не известно
11 марта 2014 17:40
Уважаемый Андрей Анатольевич! Ваш автомобиль имеет повреждения в передней и задней части. При этом другие участники ДТП отсутствовали. В этих условиях для принятия решения потребовалась дополнительная информация. Направление на СТОА было выдано после получения от Вас дополнительных объяснений и схемы места происшествия, составленной сотрудником ГИБДД. При проведении дефектовки Вашего автомобиля сотрудниками СТОА было выявлено большое количество скрытых повреждения, которые в соответствии с Правилами страхования требуют согласования с Компанией с предоставлением фотоматериалов и при необходимости технических документов. Согласование скрытых повреждений, было осуществлено в кратчайшие сроки после поступления от СТОА необходимых документов. По результатам расчетов стоимости восстановительного ремонта была признана «полная гибель» автомобиля, о чем Вы были также проинформированы по телефону. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова