РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '42730',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию ИНГОССТРАХ

ИРИНА Страхование автомобилей / КАСКО

15 апреля 2014 17:27

Полис: AI30813747

Здравствуйте. Прошу пояснить, мне было выдано направление на ремонт автомобиля  марки FORD FOKUS М205ХР46 RUS номер страхового убытка 199-171-2501440/14-1 №полиса AI30813747 страховой продукт  "ПРЕМИУМ-регион". 9.04.14 автомобиль был направлен на ремонт, повреждение бампера переднего ремонт 0,080 ед., замена бампера. При получении из ремонта замена бампера не была  выполнена , а произведен ремонт и покраска,менеджер кузовного цеха сослался на то что страховая компания ошибочно указала замену. Сегодня я связалась по телефону с представителем вашей компании, который сначала согласился , что мне положена замена детали, но перезвонив позже отказал. Прошу Вас рассмотреть мое заявление и согласовать замену полностью бампера переднего, согласно раннее выданного направления на ремонт, в противном случае я буду вынуждена обратиться в компетентные органы.    

 

22 апреля 2014 12:11

Уважаемая Ирина Анатольевна, Ремонт Вашего автомобиля произведен в соответствии с технологией завода-изготовителя, согласно которой повреждение переднего бампера (задир пластика) устраняется путем ремонта и окраски детали. В выданном Вам направлении на ремонт действительно была допущена ошибка. С виновным сотрудником проведена разъяснительная беседа с указанием на необходимость более внимательной работы при оформлении направлений на ремонт. Приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

К списку отзывов