Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 мая 2014 12:13
Полис: Кравченко Константин Владимирович
Добрый день!
Произошло ДТП, по которому прошла выплата в пределах максимальной суммы (пришлось ездить дважды - исправлял документы). Теперь, чтобы узнать, какую сумму Ингосстрах компенсировал за использование независимой экспертизы, мне предложили приехать в офис, подать заявление и ждать три дня, а потом приехать и забрать эту калькуляцию. Пытался пообщаться с куратором, Кравченко Константином Владимировичем, так он даже трубку не взял, через оператора передал, что не будет общаться. Это, на мой взгляд, можно расценить только как неуважение, в лучшем случае, а в худшем как хамство. Кроме сотрудников Ингосстраха никто не работает по вашему? Надеюсь на решение моего вопроса, ведь всего лишь достаточно озвучить сумму, которую ваша организация компенсировала за использование независимой экспертизы. Даже в бумажном виде не надо, просто на словах достаточно. Надеюсь, что среди сотрудников Ингосстраха есть ещё люди, а не роботы, которые боятся сделать шаг в сторону от прописанных инструкций, чтобы пойти навстречу клиенту, а то получается черти что.
Телефон:
8-92 шесть -сто 39 - 4 шесть - 5 один.