Отзыв на компанию Ренессанс Страхование

Компания всеми способами пытается не платить.
в ноябре месяце 2013 года полный комплект документов. сейчас на секундочку июнь 2014 года. случай наипростейший наезд на препятствие один участник. наехал на бардюр. по правилам у компании 15 рабочих дней  на расмотрение всех нюансов и принятия решения о сс. Но не тут  то было оказывается у них в правилах есть пункт 11.7.3 который гласит, что они могут без обоснования причин на неопределенные сроки просто взять и увеличить сроки рассмотрения. эту же информацию мне подтвердили девочки в коллцентре, дословно это звучит так: "... сколько нам потребуется столько и будем рассматривать... хоть полгода хоть 5 лет..." я просто опешил. Им достаточно просто отправить тебе письмо и все можешь забыть о выплате. как в моем случае, они просто решили что за период действия полиса два раза заявить передний бампер для них это много, хотя я не беру по калькуляциям или еще какие то подозрительные вещи, я беру направление на ремонт на станцию по выбору страховой компании. коллцентр они настроили так что бы клиент никогда не смог понять что с его делом, если в других компаниях тебя соединяют со специалистом и все объясняют, то у них ты оставляешь заявку! что бы тебе перезвонили и переззванивают они в течении 3х дней по их правилам. и ни дай Богты не услышал звонка или не успел взять трубку... все звони опять и оставляй новую заявку и трясись у телефона, что не дай бог не пропустить их звонок.
Еще у них это как я понимаю в правилах, когда нет ответа они просто бросают трубки. это было не раз.
Писать жалобы им бесполезно. они их не рассматривают. звонок на горячую линию так же не дает никаких результатов. у них цель наоборот покрывать остальных а не помогать в решении проблемы.
страхуюсь уже не в первой компании, но такого хамского отношения к клиентам я встретил только в ренессансе.
Полис уже закончился, а убыток так и не урегулирован.
Если вы не хотите таких проблем и нервотрепок не взудмайте обращаться в это "контору"