павел Страхование автомобилей / КАСКО
20 июня 2014 17:07
Полис: 100206598
Все случилось с 20 на 21 апреля 2014 года. возле дома припарковал машину и поднялся домой. около 23.45 сработала сигнализация, оделся спустился и очумел, машину разбили( в хлам). вызвал участкового оформили как полагается, утром в отделение справку взял поехал в ингострах, там написал заявление. 25 приехал оценщик, осмотрел, сфотографировал, очень был удивлен таким повреждениям, уезжая сказал что примерно около 45000 руб. не хватает до тотального состояния, и что ремонт предварительно оценил в 210000-230000 т.р. далее интереснее, позвонили с прокуратуры потребовали приехать и написать заявление о том что я не понес никаких убытков. естественно я отказался, прошло около 2х недель позвонили с ингостраха сказали что дело на рассмотрении, через 3 недели звонил я и мне опять сказали что в течении недели примут решение. со дня случая прошло уже больше 2х месяцев хотя по закону вопрос должен был решиться уже через месяц после даты страхового случая.прошло уже 2.5 месяца! сегодня прислали ОТКАЗ!!!!! причина отказа не найдены 3и лица наносившие ущерб. как так? машина застрахована! ущерб зафиксирован! кредит за машину платиться а пользоваться я ей не могу! в понедельник иду в прокуратуру города москвы, параллельно в РСА, и скорее всего в приемную президента!!!
08 июля 2014 16:14
Уважаемый Павел Владимирович! Страховая компания обеспечивает страховую защиту по договору страхования в случае наступления определенных событий (страховых рисков). Факт наступления того или иного страхового события подтверждается документами полиции. В предоставленном Вами постановлении МВД указано, что характер повреждений не дает оснований полагать, что автомобиль был поврежден в результате действий третьих лиц. Т.е. причастность третьих лиц к повреждению Вашего автомобиля не установлена. В связи с этим Компания не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения, т.к. отсутствует подтверждение наступления страхового риска «Противоправные действия». Решение по страховому случаю принимается после предоставления страхователем всех необходимых документов по случаю. Последний документ, необходимый для принятия решения (справка МВД) был предоставлен Вами 20.05.14г., после чего в Ваш адрес направлено уведомление о принятом решении Компании. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова