Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
01 октября 2014 20:38
Полис: ОР101262583
По вашему утверждению "Согласно Приложению № 1 к Вашему договору КАСКО Вы можете заявить один страховой случай при повреждении не более трех кузовных деталей без обращения в компетентные органы при условии оплаты безусловной франшизы в размере 5000руб." Только в приложении № 1 про франшизу по этому случаю ничего нет, тем более про 5000 руб. вообще нигде не упоминается! Ни каким шрифтом! Могу представить скан. Поэтому ваша компания обманщики.
14 октября 2014 12:04
Уважаемый Сергей Александрович! В приложении № 1 к Вашему договору указано, в каких случаях страхователь может получить возмещение по убытку без обращения в компетентные органы. Данная информация указана в предыдущем ответе на Ваше обращение. Вы нарушили условия договора и не обратились в компетентные органы при наступлении страхового случая - повреждение двери, требующие окраску и ремонт. К сожалению, при оформлении полиса страхования партнер не включил информацию о возможности урегулирования страхового случая при повреждении не более трех кузовных деталей без обращения в компетентные органы при условии оплаты безусловной франшизы в размере 5000руб. Однако такое условие предусмотрено Вашим договором и техническая ошибка партнера не оказала влияния на решение по страховому случаю. Вам было предложено оплатить франшизу в размере 5000руб. для урегулирования убытка. В иных случаях Правилами предусмотрен отказ в выплате. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова