Отзыв на компанию СОГЛАСИЕ

Произошел страховой случай(7016/15).Во время осмотра автомобиля сообщил специалисту компании что автомобиль гарантийный и написал в графе место ремонта наименование компании в которой машина стоит на обслуживании. Специалист сказал, что с этим центром есть договор на обслуживание страховых случаев. И с этого момента началось: Через 10 дней позвонили из Самары и сказали что направят мою машину на ремонт в Люберцы или в Балашиху, на вопрос почему не в тех. центр где машина стоит на обслуживании сказали пишите заявление на сайт компании Согласие и тогда перенесут. Я написал в этот же день, оператор сказал все получено находится у руководства на рассмотрении. Проходят 10 дней, звоню, мне говорят вашего заявления нет, пишите заново. Пишу три дня по три письма, операторы отвечают что писем нет. И только когда я приехал в офис на Гиляровского 42, мне сказали что в моей просьбе отказано и ответ мне направлен по почте. Причину отказа назвать отказались. Я попросил чтобы меня записали на прием к руководству компании для решения моего вопроса т. к. никто из персонала не мог мне пояснить причину отказа. На бланке согласия в своем заявлении я попросил записать меня на прием к руководству компании и объяснил сотруднице что существует Закон 59-ФЗ о порядке рассмотрения жалоб и заявлений граждан, где регламентирован порядок приема граждан руководителями организаций. На что  услышал, все равно вас никто не примет. На следующий день мне приходит ответ из Самары, что в просьбе о смене сервиса мне отказано без объяснения причин. Через неделю звоню узнать по поводу моего обращения о записи на прием к руководству компании, мне сказали что будет письменный ответ, а руководство компании прием граждан не осуществляет. Я дождался ответа и был удивлен, что ответ прислан опять же из Самары и точь в точь как и был прислан ранее, а о записи на прием к руководству не было ни слова. И когда я позвонил в офис и спросил почему мне не указали причину отказа в приеме я услышал ответы которым могла бы удивиться сама "госпожа" Псаки. Я страховался в Этой компании 4 года были застрахованы 4 авто, но что стало с компанией? Где те вежливые и грамотные сотрудники. Почему берут в такие организации девочек которые двух слов связать не могут, я уже не говорю о знании нормативных документов.
Поэтому бегите от этой конторы и все что они пишут в своей рекламе полная ложь. У меня машины застрахованы на двести с лишним тысяч и получается что я купил за эти деньги только проблемы