РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '47156',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию Ренессанс Страхование

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 марта 2015 12:23

Полис: 0333655216

не знаю как они смогли получить рейтинг А++, но абсолютно все сотрудники колцентра не компетентны ни в одном вопросе, кроме как принять деньги и продлить страховку! обращался неоднократно, для внесения изменений по коэффициенту КБМ в базу РСА, полис они поменяли, а вот данные почему то в РСА не передали! обращался неоднократно, заполняя форму на сайте, звонил по телефону, в том числе и в службу контроля качества, неоднократно приезжал в офис, писал жалобу на их бланке, в итоге прошло уже больше недели, со мной до сих пор так никто не удосужился даже связаться! и не надо писать этот комментарий, типа обратитесь в нашу службу, обращался неоднократно и все данные предоставлял! И это в Москве, не представляю, что происходит в регионах... полис ССС 0315392390, новый выписали ЕЕЕ 0333655216

 

20 апреля 2015 18:14

Андрей, здравствуйте! К сожалению, выявлено нарушение со стороны брокерской организации, которая оформляла Ваш договор страхования, при оформлении ими применен неверный КБМ. В связи с этим полисы требовали переоформления для передачи с нашей стороны корректных данных в базу РСА. 30 марта верные данные КБМ были переданы в РСА и 31 марта в 15:37 с Вами связался специалист Центра контроля Качества и предоставил информацию по Вашему обращению. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800 доб. 5. С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества

К списку отзывов