Алексей Страхование имущества физических лиц / Квартиры
25 мая 2016 09:57
Полис: 21411/331/05591/5
Документы поданы 04.03.2016г. Эксперт от компании осмотр произвел. Через месяц выясняется что необходима справка "копия технического заключения по результатам исследования объектов с места пожара" из МЧС. В МЧС данную справку отказались предоставить и выдали официальный отказ для СК. СК не унимается и пытается получить что-то у МЧС по почте. Видимо одного отказа им мало и по информации от сотрудников таких запросов уже несколько (от 19.04.2016 и 16.05.2016).
В итоге рассмотрение дела с мертвой точки так и не сдвинулось.
Более подробно http://www.asn-news.ru/rating/20986
25 мая 2016 13:07
Уважаемый Алексей! Понимаем, что срок рассмотрения данной ситуации доставляет Вам негативные эмоции. Поясним, что в настоящее время ответ на запрос, который был направлен Компанией в компетентные органы, не получен. Урегулирование убытка приостановлено до получения полного комплекта документов, предусмотренных условиями договора страхования. После того как ответ поступит наша Компания обязательно продолжит рассмотрение убытка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».