Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
16 сентября 2016 14:19
Полис: 0723234193
15 июля 2016 г. было подано заявление на расторжение договоров ОСАГО и страхование жизни (сам полис от 24.06.16). Прошло два месяца и ни какого возврата не происходит! На все телефонные звонки кормят только завтраками...! Видимо стоит жаловаться свыше и идти в суд чтобы вернули мои денежные средства и все неустойки. По хорошему наверное они денежки не хотят возвращать! Ужасная страховая , ни когда больше не обращусь и ни кому не советую!
10 октября 2016 10:05
Уважаемая Оксана Анатольевна! По Вашему обращению проведена проверка. К сожалению, по вине сотрудника агента Компании Ваше заявление и документы для расторжения договора ОСАГО были несвоевременно переданы в Компанию. В связи с произошедшей ситуацией виновный сотрудник уволен. С агентом были проведены переговоры о недопустимости нарушения сроков передачи документов, полученных от клиентов Компании. 16.09.2016 г. на Ваши банковские реквизиты были перечислены денежные средства в связи с прекращением договора страхования. Дополнительно сообщаем, что заявление о расторжении договора добровольного страхования имущества от Вас не поступало в Компанию. По достигнутой с Вами в телефонном разговоре договоренности в ближайшие дни Вы обратитесь в офис Компании для оформления необходимого заявления. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова