Дмитрий Страхование ответственности / Гражданская ответственность
04 августа 2017 11:44
Полис: Полис № CL85431849 от 02.08.2017
Получил подтверждение о проверке документов. В личном кабинете перехожу к оформлению, приходит СМС с кодом ввожу присланый код но не тут-то было, все время красными буквами программа пишет "несовпадение кода" ошибка 4082734! Перепроверяю, снова и снова ввожу код - не отправляется! Вот уже на протяжении 2х дней немогу пройти этот "Барьер с кодом", подругому назвать невозможно. Неуже ли нельзя убрать эту процедуру с вводом кода. На других сайтах СК такой проблемы с кодом нет. Вторую машину састраховал без проблем.
04 августа 2017 11:49
Дмитрий, добрый день, Система генерирует пин-код для доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код является ключом доступа к персональным данным. По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено. Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении. У Компании нет доступа к просмотру пин-кода, направляемого системой, и в связи с этим мы не можем прокомментировать корректность его ввода пользователем в каждом конкретном случае. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"