Смотрова Светлана Петровна Личное страхование / Несчастный случай
08 декабря 2017 15:42
Полис: 5642/176
Я являюсь дочерью застрахованного лица - Пахмелкиной Валентины Ивановны. 25.10.2017 года в г. Воронеж в офисе на ул. Никитинская, 42 подала документы на выплату задолженности в банк по кредиту (мама получила инвалидность 2 группы) Воробьеву П.Ю., не хватало справки о задолженности по кредиту с банка на дату несчастного случая, 02.11.2017 года страховой компанией было получено заказное письмо от меня с данной справкой. Обещали разрешения данного дела 02.12.2017 года, но безрезультатно, на мои звонки отвечают, что дело на рассмотрении в Москве, звоню в Москву, там ссылаются на Воронеж, не могу получить внятного ответа. Помогите, пожалуйста, как поступить дальше, очень не охота суда. Спасибо!
08 декабря 2017 19:09
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54656». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».