Константин Личное страхование / Несчастный случай
07 февраля 2018 10:52
Полис: 170J0NF007518
Добрый день!
Мной, 24 декабря 2017г. был приобретен автомобиль в салоне Автогермес по адресу : г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 59, с привлечением кредитных средств ПАО "Совкомбанк".
В автосалоне навязали договор страхования от несчастных случае и болезней с САО "ВСК" на сумму 360 000р, сроком на 5 лет, с привлечением кредитных средств ПАО "Совкомбанк".
На 2 день я понял что это не обязательное условие для заключение кредитного договора, а банальный ввод в заблуждение.Я позвонил в ПАО "Совкомбанк" и сказал что хочу отказаться от данного договора, после чего в банке мне сказали можно подъехать в любое отделение и написать заявление на возврат, что я и сделал 27 декабря 2017г. Именно банк принял заявления и у них есть форма.
9 января 2018г от Банка мне пришло смс с просьбой обратиться в страховую компанию (почему сразу не сказали напрямую обратиться, непонятно), что я и сделал 12.01.2018. В страховой компании я написал заявление о прекращении договора страхования и подписал доп. соглашение о расторжении с представителем страховой действующего по доверенности Чобан Павел Иванович ( офис на Соколе)
По дополнительному соглашению денежные средства должны поступить по реквизитам указанным в заявлении в течении 14 дней , т.е. в период с 12 января по 25 января.
Денежные средства до сих пор не поступили, а проценты за пользование кредитом на сумму страховой премии начисляются.
Попытки получения ответа от страховой компании через форму обратной связи и звонки операторам для регистрации заявок не дали никаких результатов выяснить касательно поступления денежных средств.
Это все называется качеством обслуживания???
Надеюсь представители страховой компании читают данную публикацию и что-то прокомментируют.
14 марта 2018 17:05
Здравствуйте, уважаемый Константин! Примите извинения за ожидание. В течение 3-5 рабочих дней денежные средства поступят на указанный Вами счет. Пожалуйста, по истечению этого срока сообщите нам о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».