РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '55721',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Анна Первикова Личное страхование / ОСАГО

18 июня 2018 16:00

Полис: Z6922/407/ES34630805/8BK

Здрсвтвуйте!!! Ситуация такова: телефон был приобретен 06.03, а  наступил страховой случай уже  11.04..   12.04 обратилась в сервисный центр, всё зафиксировали, заполнили все документы. Сервисный два раза заказывал экран с боковой панелью цвета аметист, а им присылали черные два раза. Прошло более 60 дней, телефон не отремонтировали, предложили списать его и перечислить деньги на карту только за аппарат и минус 20% как я понимаю, страховка 6 500 сгорает. МЕНЯ ЭТОТ ВАРИАНТ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ УСТРАИВАЕТ, у меня страховка еще и на второй год на гарантийные поломки на 3 700. И вообще с какого перепугу мне оставили только такой вариант решения , тем более телефон взят в кредит, проценты уплаченные никто не вернет. В общем мои потери в денежном эквиваленте составят порядка 15 000руб за 3 месяца. Без телефона и без денег останусь. Хотя ремонт составил 28 000.  УЖЕ с юристом составлено заявление роспотреб на страховую компанию на замену аппарата с сохранением страхования, т.к. страховая компания не выполнила свои обязательства в положенный срок.

 

21 июня 2018 16:47

Уважаемая Анна! В первую очередь хотели бы принести извинения за данную ситуацию. Задержка, действительно, связана с подбором корпуса подходящего цвета. В настоящее время все согласования отправлены в сервисный центр. По окончанию ремонта с Вами свяжутся С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

К списку отзывов