Rustrahovka

АльфаСтрахование

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

23 Июня 2018 11:50

Полис: Сорокина Наталья Ивановна - сотрудник Ивановского отделения

В Ивановском филиале работает, видимо, некомпетентный или ленивый или и то и другое сотрудник - Сорокина Наталья Ивановна. Жена попала в ДТП не по своей вине (является потерпевшей). Привезли Сорокиной Н.И. документы из ГАИ. В Приложении №1 перед номером полиса ОСАГО у третьего участника (всего 3 машины и он тоже потерпевший) не стояло название страховой компании. Для Сорокиной Н.И. это означает отсутствие полиса ОСАГО.  Сорокина Н.И., вместо того, чтобы самой по номеру узнать компанию, отправила жену назад в ГАИ через весь город. Обратно Приложение с уже названием компании привёз я, но Сорокина Н.И. отказалась принимать, мотивирую общением только с собственником ТС! Опасайтесь общаться с Сорокиной Н.И.!

Постоянный адрес отзыва

ПАВЕЛ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 Июня 2018 18:00

Полис: ХХХ 0045709045

20,06,2018 Г ОФОРМИЛ ПОЛИС ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ, ПОКА НЕ ВСТУПИЛ В ЗАКОННУЮ СИЛУ. Т.К. ПО ОШИБКЕ УКАЗАЛ НЕ ТЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ.

Постоянный адрес отзыва

Узаев Ахмед Магомедович Личное страхование / Несчастный случай

21 Июня 2018 17:08

Полис: № 61922/118/0005016

30.12.2016 года я заключил договор комплексного ипотечного страхования № 61922/118/0005016 – с ОАО «АльфаСтрахование» (Страховщик) в лице Пермского филиала в связи с заключением кредитного договора № Ф-01349-К-01-Н/АН с Публичным Акционерным обществом коммерческий банк «Уральский финансовый дом» (ПАО АКБ «Урал ФД»), Договора ипотеки от 29.12.2016. Договор ипотеки заключен на срок до 30.11.2016 года.
В период действия Договора наступил страховой случай. Его наступление повлекло следующее событие, а именно: мне была установлена II группа инвалидности, что подтверждается: справкой об установлении инвалидности от 14.02.2018.
02.04.2018 мой представитель обратился с заявлением о выплате страхового возмещения в Пермский филиал ОАО «Альфастрахование», приложив все необходимые документы, включая справку МСЭ-2014 в виде нотариально заверенной копии.
Никаких дополнительных запросов от Страховщика не поступало.
Согласно п. 3.3.1.2. Договора страхования страховым случаем (в том числе) установление инвалидности I или  II группы застрахованному лицу в результате несчастного случая или болезни. Согласно п. 8.1.1. Выплата при этом составляет 100% страховой суммы.
03.05.2018 Страховщику вручена досудебная претензия, однако реакции на нее по настоящее время нет. Кроме этого, претензия в адрес Страховщика была направлена и Выгодоприобретелем по договору – ПАО АКБ «Урал ФД». На указанную претензию ответа также не последовало.
Полагаем, что подобное поведение  Страховщика является незаконным, поскольку факт установления группы инвалидности застрахованному лицу влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату в соответствии с условиями заключенного договора
Основания для освобождения Страховщика от исполнения своих обязательств по договору страхования прямо предусмотрены законом (ст. ст. 963, 964 ГК РФ), перечень таких оснований носит исчерпывающий характер.
Таким образом, следует, что Страховщик - ОАО «Альфастрахование» фактически, без объяснения причин, отказывает в страховом возмещении, чем  грубо нарушает условия заключенного договора страхования и нормы действующего Законодательства.
В настоящее время моим представителем направлено исковое заявление в суд для принудительного взыскания со Страховщика суммы страхового возмещения, дополнительных расходов и штрафа, предусмотренных действующим Законодательством РФ и возмещения морального вреда.
Сегодня направил жалобу в Центробанк, так как он является контролирующим органом Страховщиков.



Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

19 Июня 2018 23:33

Полис: 093014

Купила телефон 31.05.17г. в магазин в магазине DNS, приняла предложение застраховать в Альфастраховании. 21.03.18г. телефон разбился, сдала по страховому случаю. И с тех пор не могу получить никакого ответа, через два дня будет три месяца (сегодня 19.06.18г.) Гоняют туда-сюда: то товарный чек принесите, (который DNS выдаёт, по их словам, только по запросу суда или полиции), получили, с горем пополам, теперь надо взять какую-то "товарную сертификацию", о которой магазин DNS вообще понятия не имеет... А цена вопроса всего-то 12000р. Если через два дня не будет решения, буду обращаться в роспотреб. Так что, не всё так просто, господа! Не советую - берегите нервы!

 

20 Июня 2018 17:14

Уважаемая Татьяна! Мы обязательно оперативно разберёмся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Анна Первикова Личное страхование / ОСАГО

18 Июня 2018 16:00

Полис: Z6922/407/ES34630805/8BK

Здрсвтвуйте!!! Ситуация такова: телефон был приобретен 06.03, а  наступил страховой случай уже  11.04..   12.04 обратилась в сервисный центр, всё зафиксировали, заполнили все документы. Сервисный два раза заказывал экран с боковой панелью цвета аметист, а им присылали черные два раза. Прошло более 60 дней, телефон не отремонтировали, предложили списать его и перечислить деньги на карту только за аппарат и минус 20% как я понимаю, страховка 6 500 сгорает. МЕНЯ ЭТОТ ВАРИАНТ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ УСТРАИВАЕТ, у меня страховка еще и на второй год на гарантийные поломки на 3 700. И вообще с какого перепугу мне оставили только такой вариант решения , тем более телефон взят в кредит, проценты уплаченные никто не вернет. В общем мои потери в денежном эквиваленте составят порядка 15 000руб за 3 месяца. Без телефона и без денег останусь. Хотя ремонт составил 28 000.  УЖЕ с юристом составлено заявление роспотреб на страховую компанию на замену аппарата с сохранением страхования, т.к. страховая компания не выполнила свои обязательства в положенный срок.

 

21 Июня 2018 16:47

Уважаемая Анна! В первую очередь хотели бы принести извинения за данную ситуацию. Задержка, действительно, связана с подбором корпуса подходящего цвета. В настоящее время все согласования отправлены в сервисный центр. По окончанию ремонта с Вами свяжутся С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

888.jpg 

888.jpg