Rustrahovka

АльфаСтрахование

Узаев Ахмед Магомедович Личное страхование / Несчастный случай

21 Июня 2018 17:08

Полис: № 61922/118/0005016

30.12.2016 года я заключил договор комплексного ипотечного страхования № 61922/118/0005016 – с ОАО «АльфаСтрахование» (Страховщик) в лице Пермского филиала в связи с заключением кредитного договора № Ф-01349-К-01-Н/АН с Публичным Акционерным обществом коммерческий банк «Уральский финансовый дом» (ПАО АКБ «Урал ФД»), Договора ипотеки от 29.12.2016. Договор ипотеки заключен на срок до 30.11.2016 года.
В период действия Договора наступил страховой случай. Его наступление повлекло следующее событие, а именно: мне была установлена II группа инвалидности, что подтверждается: справкой об установлении инвалидности от 14.02.2018.
02.04.2018 мой представитель обратился с заявлением о выплате страхового возмещения в Пермский филиал ОАО «Альфастрахование», приложив все необходимые документы, включая справку МСЭ-2014 в виде нотариально заверенной копии.
Никаких дополнительных запросов от Страховщика не поступало.
Согласно п. 3.3.1.2. Договора страхования страховым случаем (в том числе) установление инвалидности I или  II группы застрахованному лицу в результате несчастного случая или болезни. Согласно п. 8.1.1. Выплата при этом составляет 100% страховой суммы.
03.05.2018 Страховщику вручена досудебная претензия, однако реакции на нее по настоящее время нет. Кроме этого, претензия в адрес Страховщика была направлена и Выгодоприобретелем по договору – ПАО АКБ «Урал ФД». На указанную претензию ответа также не последовало.
Полагаем, что подобное поведение  Страховщика является незаконным, поскольку факт установления группы инвалидности застрахованному лицу влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату в соответствии с условиями заключенного договора
Основания для освобождения Страховщика от исполнения своих обязательств по договору страхования прямо предусмотрены законом (ст. ст. 963, 964 ГК РФ), перечень таких оснований носит исчерпывающий характер.
Таким образом, следует, что Страховщик - ОАО «Альфастрахование» фактически, без объяснения причин, отказывает в страховом возмещении, чем  грубо нарушает условия заключенного договора страхования и нормы действующего Законодательства.
В настоящее время моим представителем направлено исковое заявление в суд для принудительного взыскания со Страховщика суммы страхового возмещения, дополнительных расходов и штрафа, предусмотренных действующим Законодательством РФ и возмещения морального вреда.
Сегодня направил жалобу в Центробанк, так как он является контролирующим органом Страховщиков.



Постоянный адрес отзыва

Анна Первикова Личное страхование / ОСАГО

20 Июня 2018 13:35

Полис: Z6922/407/ES34630805/8BK

Здрсвтвуйте!!! Ситуация такова: телефон был приобретен 06.03, а  наступил страховой случай уже  11.04..   12.04 обратилась в сервисный центр, всё зафиксировали, заполнили все документы. Сервисный два раза заказывал экран с боковой панелью цвета аметист, а им присылали черные два раза. Прошло более 60 дней, телефон не отремонтировали, предложили списать его и перечислить деньги на карту только за аппарат и минус 20% как я понимаю, страховка 6 500 сгорает. МЕНЯ ЭТОТ ВАРИАНТ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ УСТРАИВАЕТ, у меня страховка еще и на второй год на гарантийные поломки на 3 700. И вообще с какого перепугу мне оставили только такой вариант решения , тем более телефон взят в кредит, проценты уплаченные никто не вернет. В общем мои потери в денежном эквиваленте составят порядка 15 000руб за 3 месяца. Без телефона и без денег останусь. Хотя ремонт составил 28 000.  УЖЕ с юристом составлено заявление роспотреб на страховую компанию на замену аппарата с сохранением страхования, т.к. страховая компания не выполнила свои обязательства в положенный срок.

 

21 Июня 2018 16:48

Уважаемая Анна! Информация предоставлена в рамках предыдущего отзыва http://www.rustrahovka.ru/response/55721.html С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

19 Июня 2018 23:33

Полис: 093014

Купила телефон 31.05.17г. в магазин в магазине DNS, приняла предложение застраховать в Альфастраховании. 21.03.18г. телефон разбился, сдала по страховому случаю. И с тех пор не могу получить никакого ответа, через два дня будет три месяца (сегодня 19.06.18г.) Гоняют туда-сюда: то товарный чек принесите, (который DNS выдаёт, по их словам, только по запросу суда или полиции), получили, с горем пополам, теперь надо взять какую-то "товарную сертификацию", о которой магазин DNS вообще понятия не имеет... А цена вопроса всего-то 12000р. Если через два дня не будет решения, буду обращаться в роспотреб. Так что, не всё так просто, господа! Не советую - берегите нервы!

 

20 Июня 2018 17:14

Уважаемая Татьяна! Мы обязательно оперативно разберёмся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Анна Первикова Личное страхование / ОСАГО

18 Июня 2018 16:00

Полис: Z6922/407/ES34630805/8BK

Здрсвтвуйте!!! Ситуация такова: телефон был приобретен 06.03, а  наступил страховой случай уже  11.04..   12.04 обратилась в сервисный центр, всё зафиксировали, заполнили все документы. Сервисный два раза заказывал экран с боковой панелью цвета аметист, а им присылали черные два раза. Прошло более 60 дней, телефон не отремонтировали, предложили списать его и перечислить деньги на карту только за аппарат и минус 20% как я понимаю, страховка 6 500 сгорает. МЕНЯ ЭТОТ ВАРИАНТ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ УСТРАИВАЕТ, у меня страховка еще и на второй год на гарантийные поломки на 3 700. И вообще с какого перепугу мне оставили только такой вариант решения , тем более телефон взят в кредит, проценты уплаченные никто не вернет. В общем мои потери в денежном эквиваленте составят порядка 15 000руб за 3 месяца. Без телефона и без денег останусь. Хотя ремонт составил 28 000.  УЖЕ с юристом составлено заявление роспотреб на страховую компанию на замену аппарата с сохранением страхования, т.к. страховая компания не выполнила свои обязательства в положенный срок.

 

21 Июня 2018 16:47

Уважаемая Анна! В первую очередь хотели бы принести извинения за данную ситуацию. Задержка, действительно, связана с подбором корпуса подходящего цвета. В настоящее время все согласования отправлены в сервисный центр. По окончанию ремонта с Вами свяжутся С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Александр С. Личное страхование / Несчастный случай

15 Июня 2018 16:34

Полис: L0532/560/382965/5

Что бы не повторяться, скопирую свои претензии с аналогичного сайта, там же можно посмотреть ответ представителя СК: http://www.asn-news.ru/rating/36192
3 года назад вложился на это мероприятие, дал себя уговорить в офисе Бин-банка на Тульской. Обещали доходность уже не помню точно сколько, но то что не меньше 13% — это точно. Вложил 250 тыс. Результат — срок закончен, выплата, (внимание!) составила +9.544,76! То есть за три года менее 4%. Да ёпрст, лучше бы доллары купил, в 2 раза выиграл бы! А сколько раз остро нуждался в наличности за эти 3 года! В итоге ощущение, что жёстко поимели почти бесплатно!
-
В общем всё понятно: СК оставила для себя не то что лазейку, а большую дыру, с помощью которой и занимается махинациями в рамках говёного законодательства, которое работает не на благо людей, а во имя таких контор, как Альфа-Страхование!
"… гарантия возврата вложенных Вами средств, а также дополнительное страхование жизни на случай смерти в результате страховых рисков и возможность получения дополнительного инвестиционного дохода в конце срока страхования за счет инвестирования денежных средств в выбранную при заключении Договора стратегию".

Нужно было, типа, умереть, что бы увидеть какая сумасшедшая выплата была бы в этом случае?! Т.е., когда менеджер в банке уговаривал меня вписаться в супер доходный инвестиционный проект, нужно было уточнять в какое время лучше «откинуть ласты» — через год или ближе к окончанию срока действия! Ведь если бы я «крякнул» через год, то доход правопреемников составил ту же сумму + то что успело накапать к этому сроку, ну где-то тысячи 3 или меньше с 250 тысяч. И то, они бы получили бы суммированную сумму только после окончания срока действия договора.
Да уж, действительно — супер доходный инвестиционный вклад!
Пишите: «компания не имеет право прописывать гарантированный процент», но, видимо установку менеджерам банков, сотрудничавшими с вами, давали. Точно помню, что он утверждал — не менее 13% наверняка, а если дела в гору пойдут, то и больше!
В чём выгода-то? Что вложил, то и получил назад через три года. А если учитывать не только инфляцию, но и резкое падение рубля в 2 раза, которое и произошло, то, получается что более чем в 2 раза мои «кровные» обесценились!
И вы будете утверждать, что данное вложение реально инвестиционный продукт? Для кого, не уточните?
Ещё один урок: не связываться с банками и др. инвестиционными компаниями!
О своём опыте обязательно распространю информацию! Позор Российской финансовой системы, видимо, никогда не будет в этой сфере порядка и незачем быть такими доверчивыми!
-
Добавлю — чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО И ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Самое время обращаться в соответствующие структуры, но, понятно, что грамотные юристы проедают свой хлеб не зря, договор, в котором не прописаны %, наверно, как-то и можно оспорить, но, кто захочет тратить нервы и время, просто пошлёт всех по известному адресу и в следующий раз не понесёт свои деньги в разные инвестиционные и финансовые учреждения, а предпочтёт верный дедовский способ — хранить в чулке!
-
Буду благодарен, если внятный и не безразличный ответ будет от другого сотрудника, всё таки всегда присутствует человеческий фактор, кто-то отмахнётся, а кто-то плохо спит по ночам из-за несправедливости...

 

19 Июня 2018 17:07

Уважаемый Александр! Нам жаль, что размер выплаты Вас разочаровал. Все условия прописаны в договоре страхования. Как мы отмечали ранее, Вашим договором не предусмотрено гарантированного размера доходности. В Приложении № 2 к договору страхования указаны все риски по инвестированию и принципы начисления дохода. Гарантированный процент по инвестиционным программам не может быть прописан по закону (ФЗ №156). Главными особенностями этой программы страхования являются: дополнительное страхование жизни на случай смерти по определенным рискам, получение инвестиционного дохода за счет инвестирования в выбранную стратегию, гарантия возврата вложенных средств. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

888.jpg 

888.jpg