РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?YEAR=2013',
  'PAGEN_1' => '4',
)

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2013 год

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

18 ноября 2013 15:05

Полис: 2141R/046/02222/2

Имеем авто VOLVO XC 70 2007г. Все шесть лет с момента покупки в салоне Обухов Митино  страхуем в "АльфаСтрахование". За рулём муж. За все годы ни одного ДТП - слава богу! Заплатили за КАСКО за все 6 лет почти 314 тысяч рублей. В Августе при ТО в Митино мастер предложил воспользоваться страховкой и заменить лобовое стекло- была маленькая щербинка от попадания камешка. Муж согласился. Мне,как владелице, пришлось ехать на ш.Энтузиастов и оформлять направления на ремонт. Всего их было 3: ОДНО НА ЗАМЕНУ ЛОБ.СТЕКЛА, и ДВА- НА КУЗОВНЫЕ РАБОТЫ (тоже следы от камней). Последними муж так и не воспользовался.И вот суть вопроса - при очередном обращении в АльфаСтрахование для расчета очередной страховки по КАСКО  мне выставляют сумму в 2 раза больше, чем в прошлом году и объясняют это ТРЕМЯ ДТП!!!! ЗДОРОВО! Замена стекла стоит от 5 до 10-12 тысяч рублей(в среднем). Так почему-же КАСКО вместо 37т.р. сегодня уже выросла до 78т.р.????   А те 314 тысяч уже не в счет. Совесть у ВАС есть?

 

02 декабря 2013 18:03

Здравствуйте, Татьяна! В соответствии с п. 6.2., 6.3. Правил страхования средств наземного транспорта размер страховой премии исчисляется исходя из страховых сумм, тарифных ставок и периода страхования. Тарифные ставки устанавливаются на основании базовых тарифных ставок, с учетом конкретных условий страхования, учитывающих характеристики ТС, условия и особенности, периода страхования, страхуемых рисков, а также иных факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая и величину возможного ущерба. При пролонгации договора страхования учитываются заявленные страхователем страховые случаи, по которым страховщик произвел выплату страхового возмещения. В связи с чем сумма страховой премии рассчитается с повышенным коэффициентом. Обращаем Ваше внимание на то, что Страховщик оставляет за собой право самостоятельно формировать стоимость страхового продукта. Просим принять наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Валерий Павлович Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 10:50

Полис: S0925/046/00126/3

Я, владелец транспортного средства Lada Priora 2012 года выпуска, застраховал свой автомобиль в компании альфа-стахование 16.04.13 по договору каско "альфа-бизнес" в городе Орле по адресу ул. Салтыкова-Щедрина д. 35.
18.09.13. обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая, по поводу причиненного ущерба  автомобилю. По факту обращения сотрудник Кожаров Андрей Юрьевич настойчиво объяснив что ему на данный момент "некогда", предложил явиться в страховую компания 26.09.13.(на сколько мне известно заявления о страховом случае должны приниматься в день обращения) Придя 26.09.13 в СК, были составлены все необходимые документы. 04.10.13. мной было предоставлено Кожарову А. Ю. постановление из УМВД об отказе в возбуждении уголовного дела по ст.24.ч.1.п.2.(отсутствие состава преступление) т.е. событие преступления было,но вот только никого не нашли. С 04.10.13. и по настоящее время мне не предоставили письменный ответ по факту обращение и не оплатили ущерб причиненный моему транспортному средству (а прошло уже 1,5 месяца). 05.11.13 отнес заявление туда же, с просьбой дать немедленный ответ по делу, что бы обратиться в суд, на что сотрудник Мироненко А.А. сказал, что в течении недели СК пришлет ответ. В итоге ответа опять нет! Так что, уважаемые граждане, обходите стороной эту страховую компанию!

 

22 ноября 2013 20:25

Уважаемый Валерий Павлович! Для принятия решения о выплате страхового возмещения по заявленному страховому событию № S092/046/00196/13 Вам необходимо предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» постановление по делу об административном правонарушении из компетентных органов, заверенное синей печатью с указанием обстоятельств произошедшего события. После получения вышеуказанного документа, ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2013 10:28

Полис: 2141R/046/09999/3

При страховании нового Kia Rio выбор пал на Альфа Страхование по программе 50х50. Умеренная цена для опытных водителей с франшизой, тем более, что за 9 лет водительского стажа ни одного ДТП по моей вине. Минус только в том, что купить такой полис можно только на ш.Энтузастов, а это значит потерять как минимум полдня на дорогу туда и обратно. Однако и за 9 лет случаются промахи и в результате ДТП задняя дверь на замену, крыло в ремонт. Как положено, в течение 5 дней я приезжаю в офис со всеми документами и за ..... 1 час!!!! мне выдают направление в техцентр на ремонт...  хотя по телефону говорили, что дело рассматривается 15 рабочих дней... техцентр также легко и быстро осмотрел мою машину, дверь заказали, жду звонка чтобы пригнать машину на ремонт (обещали сделать за 3-4 дня). Верх профессионализма в Альфа Страховании и его партнеров. Спасибо! С удовольствием застраховала бы свое авто на следующий го, но переживаю, что после обращения за возмещением, условия не будут столь "сладкими".

 

20 ноября 2013 15:42

Уважаемая Ольга! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Филатов Личное страхование / Страхование путешественников

11 ноября 2013 20:15

Полис: GVA № 0344193262

В июне произошел страховой случай в Италии - заболел нос (синусит), оператор отправил в клинику Ospidale Di Jesolo, где мне оказали помощь и выдали бумаги с диагнозом и стоимостью, с печатями. Все это я сдал уже в России в офис альфастрахования.
С выплатой тянут уже почти полгода - сейчас середина ноября!
Сначала говорили, что отправляли запрос в сервисную службу, теперь просят дополнительные бумаги, хотя все бумаги я сдал и сотрудник компании их проверила и утвердила. Не советую.

 

27 ноября 2013 19:34

Уважаемый Алексей! Ввиду того, что в представленных Вами документах отсутствует официальный документ, подтверждающий диагноз, ОАО "АльфаСтрахование" не имеет оснований для принятия решения о выплате страхового возмещения. Однако, ОАО "АльфаСтрахование" предпринимает все возможные мероприятия для скорейшего урегулирования данной ситуации. Сервисной компанией в лечебное учреждение повторно направлен запрос сведений о диагнозе. Ответ лечебного учреждения на сегодняшний момент в адрес страховой компании не поступил.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

11 ноября 2013 11:15

Полис: 2141R/046/02401/3

Я написал ранее плохой отзыв, после чего мне ответили, и действительно вернули деньги на счет за расторжение договора по КАСКО. Спасибо! Но советую разобраться с офисом в г. Королев, Моск. область... т.к. я привез первично туда документы, а меня развернули и сказали что Вам ни чего не вернут! Если бы не мое желание вернуть деньги, многие бы дальше и не пошли... А вот через центральный офис у меня приняли документы на возврат и деньги оплатили.

 

20 ноября 2013 15:46

Уважаемый Сергей! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!

Постоянный адрес отзыва

анна Страхование автомобилей / ОСАГО

08 ноября 2013 00:52

Полис: 223336655

взяла кредит в банке  траст 120000 рублей.меня застраховали на сумму 27000 рублей и взяли эти деньги сразу в счет кредита!и того кредит составил 147000 рублей!я закрыла кредит через 4 месяца и сразу написала заявление на возврат разницы страховки!мурыжат 3 месяца.все еще не вернули деньги.остается подавать в суд через общество прав потребителя!что я наверное и сделаю!

 

21 ноября 2013 11:02

Уважаемая Анна!Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или ФИО Страхователя, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв.Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением,Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

31 октября 2013 15:20

Полис: ССС 0663803601

5 сентября оформил все необходимые для выплаты страхового возмещения документы в г. Ногинске у страховщика Сорокина А. В. Прошло 2 месяца и как выяснилось в центральном офисе нет моего выплатного дела. Обратился в Службу контроля качества сервиса, увы результат - молчание. Вывод: обращение в суд!!!

 

25 ноября 2013 17:26

Здравствуйте, Виктор! Укажите, пожалуйста, информацию о государственном регистрационном знаке Вашего пострадавшего ТС, марку, модель машины, дату ДТП, Ваши полные инициалы, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2013 06:21

Полис: 8795W/046/02746/2

Добрый день
У меня произошел страховой случай и все документы я сдал в компанию по Акту сдачи-приемки 08.08.13г.
Организация приема документов - жуткие очереди.
Ожидание направления к дилеру продлилось до конца сентября. Выдали направление к дилеру с ошибками в части года модели и VIN.
4 октября я прошел у дилера осмотр ТС и по сегодняшний день 31.10.13г. нет ни какой информации от компании.
Такая работа персонала я считаю является отвратительной. Страховался три года подряд, но случился один раз страховой случай и такое скотское отношение. При таком отношении я точно у этой компашки больше не буду страховать ни чего и всех знакомых отговорю .

 

22 ноября 2013 16:44

Уважаемый Александр! Счет от СТОА по убытку согласован и оплачен. Для согласования сроков ремонта Вашего транспортного средства Вам необходимо обращаться на СТОА. Приносим свои извинения за доставленные неудобства , и выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2013 16:34

Полис: ВВВ № 0189756014

Застрахована в АльфаСтраховании по ОСАГО. В защиту всему сказанному могу сказать, что за 11 лет страхования в других компаниях, АльфаСтрахование - это на мой взгляд единственная компания, которая адекватно подходит к суммам выплат по страховым случаям. Да можно ждать эти выплаты до 1,5-2 месяцев, но это того стоит.

 

26 ноября 2013 12:47

Уважаемая Анастасия! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / ДМС

30 октября 2013 16:06

Полис: 567890

компания ужасная. ни одно из назначенных лечений не подтверждают. сслылаясь на то, что это не страховой случай.  просто отфутболивание какое-то.  

 

26 ноября 2013 11:06

Уважаемая Надежда! Полис ДМС состоит из 8-ми цифр. Уточните, пожалуйста, верный № полиса. Также Вы можете оставить свой отзыв на нашем сайте в разделе "Служба контроля качества сервиса". С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

28 октября 2013 21:16

Полис: 3-1358/13

Произошло ДТП, неустановленные лица стукнули машину и скрылись.  Застрахован по КАСКО в "Альфа страхование".  Реальный ущерб 125780 руб , а их "независимый" эксперт посчитал 54000 Дошло дело до суда, который выиграли Суд присудил альфа страхование выплатить нам денежные средства в полном объеме да еще с прибавкой почти 28 тыщ. Пока шел суд щелкали проценты. Причем по договору наш юрист получал деньги в случае выигрыша дела. www.ubitkoff.net  и всего делов то. Просто нужно собрать справки из ГИБДД и решение по выплате от страховой компании

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

28 октября 2013 18:04

Полис: 97925/046/04713/1


№ договора: 97925/046/04713/1
№ убытка: 9792/046/03234/13
Застраховал у них авто купленный в кредит по КАСКО 30.11.2011 сроком на 3 года. 15.10 13 обратился с заявлением по страховому случаю в г. Магнитогорск пр. Ленина 68. Спустя неделю приходит письменный отказ: 'размер ущерба не превышает сумму франшизы по договору страхования'. Хочу уточнить что франшизы в договоре нет, более того ранее делалась выплата по аналогичному случаю.
Аналогично по второму убытку № 9792/046/03236/13

 

07 ноября 2013 18:24

Уважаемый Павел Александрович! В ответ на Ваше обращение от 28.10.2013 года (вх. № 7217) по страховому событию № 9792/046/03236/13 сообщаем следующее: Между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» заключен Договор страхования № 97925/046/04713/1. Урегулирование убытков в рамках данного Договора осуществляется на основании Правил страхования средств наземного транспорта. Согласно п. 3.2.1. Правил страхования средств наземного транспорта, действующих на момент указанного события согласно заключенного Договора страхования, риск "Ущерб" – это повреждение или гибель ТС, его отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов в результате ДТП, пожара, взрыва, природных чрезвычайных ситуаций (явлений), падения инородных предметов, повреждения животными, повреждения в результате противоправных действий третьих лиц, а также хищение отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов ТС в результате противоправных действий третьих лиц. Как следует из представленных по заявленному событию № 0342/046/00789/13 документов, повреждение застрахованного транспортного средства произошло при неизвестных обстоятельствах. Согласно п. 4.1.12. Правил страхования средств наземного транспорта «Ущерб, вызванный повреждением застрахованного ТС при неизвестных обстоятельствах, является исключением из страхового покрытия». На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что располагает правовыми основаниями для отказа в выплате страхового возмещения по заявленному событию. Письмо об отказе на основании п. 5.8.1.2 Правил страхования средств наземного транспорта (в ред. Правил от 18.01.2013 года) направлено в Ваш адрес ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 октября 2013 15:19

Полис: Дело №2-1365/13

Произошло ДТП,виновник застрахован в "Альфа страхование". Дошло дело до суда,где суд присудил альфа страхование выплатить нам денежные средства.22,10,13 нами был подан исполнительный лист с заявлением на имя ген. директора.Сколько ждать выплаты???Потому что всё это длиться уже 8 месяцев с момента аварии.Просьба грамотного специалиста от Альфа страхования ответить на этот вопрос,т.к. ранее наш юрист сказал.что денежные средства должны перевести в течении 3 дней,ведь в случае просрочки,страховая  должна будет платить пени за каждый просроченный день.Дело№ 2-1365/13

 

31 октября 2013 09:37

Уважаемая Галина! Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или номер убытка, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

27 октября 2013 01:19

Полис: 0191426795

сегодня мне в багажник въехал тип. моя машина 2011г, новенькая можно сказать, с магазина, пробег всего 30 000 км. Обидно. Сразу после аварии нашёл сотовый страховщика - позвонил. Мне ответили - ждите дпс. Я наверное отстал от жизни: думал страховой агент приедет посмотреть на место аварии... но мне сказали, что никто не приедет (( Печаль. Вообщем полиционеры приехали, составили протокол, нарисовали схемку, дали мне справку, в том что виноват совсем не я, с подробным описанием моих предполагаемых убытков. Теперь пойду в компанию, в которой при заключении договора меня встречали как родного, и посмотрю сколько насчитают. Удар был сильный, нарушена геометрия кузова, аж вмятина на крыше появилась и двери заклинило... Вообщем обещаю обязательно отписаться чем закончится мой "страховой случай", и либо буду всем рекомендовать эту компанию, либо хаять на весь инет ))) (надеюсь этого не случится). не прощаюсь..

Постоянный адрес отзыва