Отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих) - ОСАГО

Не думал, что дойдет до того,что начну писать отзыв, но так достал этот лохотрон.По своей работе приходиться часто общаться с людьми.Очень многие стали жаловаться на беззаконие со стороны страховых компаний при оформлении полисов ОСАГО. До сегодняшнего дня я считал это незнание законов людьми. Но.......                                Наступило 10 февраля 2014 г. и я, как законопослушный Гражданин Российской Федерации обратился в страховую компанию " ЦЮРИХ ", расположенную в г. Шахты по улице Советской, для продления полиса ОСАГО на год.Страховал авто Кашкай с момента покупки с 2008г. в компании ЦЮРИХ и проблем никогда небыло.Но по-своей наивности видать я опять обратился в эту компанию. Меня мило с улыбкой приняла Ирина, сказав что застрахует мой автомобиль только с условием покупки полиса страхования жизни.На возражения с моей стороны  о нарушении закона о предоставлении мне незаконных услуг, предложила обратится в другую страховую компанию.Предоставила мне телефон головного офиса. Позвонил в call - центр Вашей компании в 12.01 по тел. 8-800-700-77-07 чтобы узнать о законности не выдачи Мне полиса ОСАГО и навязывании дополнительных услуг.Но был очень удивлен не компетентностью девушки операциониста, совершенно не знает страховое законодательство РФ. Мне было сказано:"Оставьте заявку на рассмотрение, номер телефона и через час Вам перезвонят, больше я Вам ни чем помочь не смогу.Правда, через один час мне перезвонила другая девушка и сообщила, что доложит вышестоящему руководству о проблеме и даст письменный ответ.На вопрос как мне быть дальше внятно ничего не ответила.Ответ жду.Хотя когда я вернулся с прокуратуры, написал жалобу на Вашу компанию, девушка Ирина чисто по- человечески  объяснила мне почему не выдает мне полис ОСАГО,а также показала письмо которое пришло ей по электронной почте.Все к сожалению не помню, но примерно - по возможности разберитесь на месте и урегулируйте создавшееся положение. "Я не могу выдать Вам полис ОСАГО так как  вместе с полисом мне в г,Ростов на Дону в головном офисе  в нагрузку дают дают полис страхования жизни ,а без его оформления я не смогу сдать полис ОСАГО.Так что я Вам не отказываю, но полис ОСАГО выдать не могу."Из всего выше перечисленного  я понял ,что Ваша компания пошла по- пути "Росгосстраха" - выдавливать с людей деньги за незаконные услуги незаконным путем. В основном люди не хотят дальше морочить себе мозги, Я же на этом не остановлюсь. Я оставляю за собой право, если не придет положительный ответ, писать во все инстанции -Федеральная Антимонопольная Служба, Генеральная прокуратура,телевиденье,приемная Президента- за Ваш лохотрон.                                            НЕ ЖАЛКО 500 РУБЛЕЙ, А ЖАЛКО ЧТО  ТЕБЯ ДЕРЖАТ ЗА ЛОХА В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ "ЦЮРИХ".             КОГДА ЖЕ ВЫ ПОВЕРНЕТЕСЬ К НАРОДУ ЛИЦОМ, А НЕ ЗАДНИЦЕЙ.  

С самого начала возникновения ОСАГО,  страховался в одной и той же компании (Росгосстрах), за более чем 10 лет страховых случаев не было. Я думал, что я хороший, дисциплинированный "клиент" страховой компании. Я был сильно удивлен, придя за очередной страховкой и узнав, что я еще должен еще оплатить страхование жизни. На мое восклицание, что это не законно, девушка с "каменным" лицом заявила мне: Идите в другую компанию. Я так и сделал. И снова удивился, оказывается я был удален из базы данных (той в которой отражена история страховых случаев). Так что мне пришлось оплачивать страховку без льгот. Но все равно считаю что правильно сделал, уйдя в другую страховую компанию. Не понимаю тех людей, которые оплачивают эти так называемые доп. услуги. С Вас просто выжимают дополнительные деньги.

4.12.2013 произошло ДТП. Я потерпевший. 16.12.2013 получил на руки копию постановления об административном нарушении виновника ДТП. В этот же день обратился к страховщику, написав заявление, они направили на независимую экспертизу.Провели осмотр моего авто, на следующий день я получил от эксперта на руки бумаги о повреждениях (замена заднего левого фонаря, ремонт заднего левого крыла и заднего бампера). Потом поехал в страховую на заполнение всех бумаг на выплату. Сказали ждите в течение 30 дней, сумму узнаете когда придут деньги на расчетный счет. 17.01.2014 заявился в страховую узнать когда будет выплата, они сказали подождать и учесть дополнительно 8 дней праздников(но в законе ведь говорится про 30 календарных дней). Сегодня уже 19.01.2014, а денег так и нет.

Застраховал новый автомобиль форд транзит 1 класса в компании ВСК Не заметил штамп в нижнем правом углу т.к. был без очков, который гласил "Не использовать в режиме пассажирского транспорта", сотрудник компании не проинформировал меня об этом ограничении полиса ОСАГО. При страховании я предоставил страховому агенту ПТС, в котором было указано что мой автомобиль предназначен для пассажирских перевозок, это противоречит ограничению страхового полиса ОСАГО. При предъявлении документов в транспортную компанию, страховой полис не был принят из-за этого ограничения. При обращении по месту страхования (Форд Центр Лидер) меня направили в центральный офис, там мне сказали видел ли я что подписываю я пояснил что был без очков и не видел мелкие буквы. При переоформлении страховки мне сообщили, что бланков без штампов нет,, тогда я решил расторгнуть договор. Мне сказали что с меня удержат 20% стоимости полиса за прошедшие дни страхования. Моё заявление  на расторжение договора передали на рассмотрение начальству, о результатах рассмотрения мне обещали сообщить на следующий день. Никто непозвонил, я сам перезвонил в компанию мне сказали что разберутся с этим вопросом и перезвонят на следующий день, снова никто не позвонил. Я поехал в офис компании, где мне сообщили что сотрудник компании который занимается моим вопросом переведен в другой офис. В другом офисе мне сказали что сотрудник компании который занимается моим вопросом отсутствует на месте попросили оставить документы другому сотруднику, чтобы тот впоследствии передал мои документы сотруднику компании который занимается моим вопросом. Мне обещали перезвонить. В течении следующей недели мне никто не звонил, я так же не смог дозвониться. По двум своим офисам то  в один то в другой меня "гоняли " целый месяц, в итоге выяснилось, что мои документы утеряны. Пришлось писать новое заявление. Обещали вернуть деньги через месяц, но по прошествии месяца деньги не вернули. Я снова поехал в офис там мне сказали что мои документы находятся на рассмотрении у юристов. Вернуть деньги обещали через 2 недели. В результате деньги вернули 13 декабря 2013 года а в компанию я обратился в конце сентября, при этом мне пришлось ездить в офис компании 9 раз и выплатили мне 3315р вместо 5103р.
Выводы. В данной компании по моему мнению работают некомпетентные и безответственные люди      

ЗАСТРОХОВАЛ АВТОМОБИЛЬ КАСКО. НЕ ОСМОТРИВАЯ ТС ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ О НЕСТРАХОВОМ СЛУЧАЕ. ДИРЕКТОР ДЕПОРТАМЕНТА УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ЧИГАРЕВ Д.Ю. принял не осматривая автомобиль. Просто так удобние и быстро. Благо ("ИХ") правила страхования позваляют. ПРАВИЛА СЧИТАЮ НЕ ЗАКОННЫ (ПРАВА У СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ЕСТЬ А ОБЯЗАННОСТИ ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕННЫ (НЕ ОБЯЗАННЫ ПРОВОДИТЬ ОСМОТР АВТО)). ОЧЕНЬ ХИТРАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!

Здравствуйте. Моя машина застрахована по каско с пометкой ремонт на СТО по выбору страхователя. Смогу ли я написать заявление чтобы выплаты были в виде калькуляции ущерба?

Спасибо за пожелание, Наталья! Желаю Вам скорейшего решения вопроса. Прошу прощения, если обидел!

Тарас! Вам нечем заняться? А, у меня проблем с Ренессансом выше крыши. И не я, а ваши комментарии засоряют рейтинг. Общаться с вами не имею никакого желания и интереса. Не вы устанавливаете правила на сайте. Если вы не видите ничего оскорбительного в вашем первом сообщении флаг вам в руки! ваше право! Я воспринимаю это, как оскорбление. По факту никого не обеляю и никого не очерняю! Просто так сложилось, что приходится иметь дело с двумя страховыми и есть, что и с чем сравнить. Ответ и результат я хочу получить у Ренессанса, который занимается затягиванием процесса и вымогательством. номер полиса, а тем более  дела это мои персональные данные, которые лично вам у меня желания сообщать нет, тем более, что по данному страховому случаю пока у меня претензий нет. А, данное сообщение я оставляла работникам РГС. А вот опытом общения с Ренессансом я делюсь с читателями. И очень вас прошу завершить на этом нашу переписку дабы не засорять рейтинг--это по факту относиться к вашим сообщениям.
найдите собеседника в другом месте. нет ни времени ни желания с вами общаться.
не отвлекайте людей на свой бред.
PS. ЖЕЛАЮ ВАМ НИКОГДА НЕ СТАЛКИВАТЬСЯ С ТЕМИ ПРОБЛЕМАМИ С КОТОРЫМИ СТОЛКНУЛАСЬ МОЯ СЕМЬЯ!

Уважаемая, Наталья! Никто к Вам не цепляется и уж тем более не оскорбляет!
Вы обелили одну страховую компанию и очернили другую. Хоть какие-то факты приведёте, чтобы можно было Вам поверить? Ведь Вы же наверняка свой отзыв оставляли не для того,  чтобы рейтинг засорить,  а чтобы люди почитали и прониклись!
А меня вруном Вы почему назвали? В какой из моих историй факты не нашли?

13.05.13г. попадаю в  ДТП(где моей вины нет), ГИБДД оформляет акт и справку,
в тот же день с этим приезжаю в свою страховую компанию Цюрих,там ООО МЭТР(независимая экспертиза) производит осмотр транспортного средства-составляется
акт и в течении месяца должна поступить выплата.
05.06.13 получаю ден. средства в размере 565.69,меня это не устраивает
и я делаю повторную независимую экспертизу в другой организации, где стоимость ремонта начислена на сумму 24 765.58.
21.06.13 еду опять в ЦЮРИХ,там обещают разобраться и все возместить в течении месяца.
15.07.13 пришла оплата в размере 218,70.
25.07.13 в третий раз еду В ЦЮРИХ, принимает меня уже ведущий специалист,
разбираемся, выясняем - что ООО МЭТР в экспертизе допустил ошибки и поэтому
проводим повторный осмотр транспортного средства с составлением акта.
23.08.13 поступают ден. средства в размере 7779,94.
11.09.13 опять еду в ЦЮРИХ и попадаю на прием к Зам. директора департамента
урегулирования убытков Севостьянову А.В., разбираемся и выясняем, что нет
расчета по накладке (молдинг) крыла зад. лев., которая при ДТП была
разбита и отсутствует, впоследствии мною было написано заявление №29505 на пересмотр моего дела и
г. Севостьянов А.В. пообещал взять его под свой контроль и произвести  перерасчет в кратчайшие сроки.
Я прождала почти месяц, но неожиданно Экстренно была госпитализирована, сейчас
выписалась из больницы , но пересчета так и не получила.

Кстати! ко мне вы прицепились зря. почитайте отзывы внимательно и найдете номера 123456, не помню, 111111111111 итд. Только мужчин оскорблять вы не беретесь. Кстати прочитала вашу "историю".
могу сказать из серии сам дурак.
Мы брали талон ТО в РГС и без проблем быстро прошли ТО. Да это всего лишь талон на ТО. никто при этом не освобождает вас от прохождения ТО.
Ну оплатили вы его в РГС, а не на станции ТО. Разницы не вижу, где оплачивать, если цена не отличается...

Тарас поют птички в лесу и вруны, как вы, сочиняющие истории за чашкой чая=))))))).
номер дела и полиса в данной ситуации действительно не важен. поскольку компания РГС свои обязательства передо мной выполнила качественно. Да я тоже как и все не довольна суммами выплат, но этим страдают практически все компании, а моя семья страховалась в разных. В своем сообщении я сравнила свои впечатления от работы двух компаний. Ренессанс явно проигрывает. см. мой отзыв об этой компании с указанием полиса виновника.

очень вам сочувствую, если у вас не сложились отношения с РГС. но это не повод нападать на тех кто их работой на данный момент доволен. я не знаю, что будет дальше. А пока, то что я написала правда.

А, вы найдите себе для пения на кухне другого аппонента.

Наталья, от чего же номер полиса - "не важно"?
Номер полиса, номер выплатного дела и пр. именуются - ФАКТАМИ. Что для Ваших читателей - КРАЙНЕ ВАЖНО.
А пустых историй (без фактов), вроде той, что Вы нам пропели, я Вам за чашкой чая два десятка сочиню :-)

Прошу разъяснить, почему я был лишен льгот за безаварийное использование автомобиля  в течение тринадцати лет.
Со слов страхового агента база со всеми данными была утеряна в марте сего года.
Кто ответит за это? Требую компенсацию.
Полис ОСАГО приобретен в филиале ООО
"РОСГОССТРАХ"-Генеральное агентство в Республике Адыгея, г. Майкоп, ул. Советская,195-А