Rustrahovka

Последние отзывы

Наталья Страхование имущества физических лиц / Ипотека

17 Ноября 2017 09:22

Компания: Югория

Полис: 34-030093-01/17

По требованиям банка появилась необходимость застраховать имущество для ипотеки. Обратилась в офис Югории, однако застала очередь к специалисту.  Оставила контакты, и уже буквально через минут двадцать со мной связались. После расчета и консультации оказалось что есть возможность подать все документы через электронную почту, поэтому на следующий день уже просто пришла в назначенное время и забрала свою страховку! Была приятно удивлена внимательностью специалистов Югории к своим клиентам!

Постоянный адрес отзыва

Башилин Алексей Страхование имущества физических лиц / Ипотека

16 Ноября 2017 15:13

Компания: АльфаСтрахование

Полис: Z6922/407F25/MB161324/7

не могу разобраться со своими правами по полису страхования; могу ли я рассчитывать на полное компенсирование стоимости приобретенного в МВидео смартфона в случае его поломки в результате падения, если существует возможность его отремонтировать, что для этого необходимо

 

17 Ноября 2017 16:46

Уважаемый Алексей! Для ответа на Ваш вопрос нам клиента необходима информация о программе страхования, которая оформлена. Программа, приобретенная Вами, указывается в кассовом чеке о покупке. Для уточнения условий по полису просим написать наименование программы на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 54512». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

15 Ноября 2017 10:38

Компания: ЭНЕРГОГАРАНТ

Полис: 171507-174-006589

Недавно взяла ипотеку в Сбербанке, там настаивали, что бы сделала страховку по ипотеке у них, рассчитали стоимость и она оказалась заоблачной. Нашла в интернете список акредитованных компаний, обзвонила все компании и оказалось, что в СК "Энергогаранте" цены гораздо ниже, чем в других компаниях. Обслужили быстро и качественно. Осталась очень довольна обслуживанием.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

12 Ноября 2017 16:06

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 345285123

При покупке телефона IPhine X( стоимость телефона  92000 рублей)  в М видео мне предложили приобрести страховку Комплексная защита за 19 000 рублей на 2 года. По словам менеджера при краже, уничтожении, любой поломке, будет возможность возмещения до 80 % стоисомти телефона любой ремонт беспkатно . При чем, при краже именно (по словам продавца) точно вернут 80 процентов стоимости. Каково же было мое удивление, когда я позвонила в страховую и мне сказали , во первых о франшизе. Минус 20000 от суммы сразу. Далее все риски по разделам "кража, поломка, повреждение" возмещение ущерба только 10 процентов от суммы) ну это смех) КУпи страховку за 19 000 и при поломке экрана стоимостью в 30 000 получи от страховой максимум 7000)То же самое при краже и тотальном уничтожении-максимус 7000 компенсации.  Потрясающий лохотрон!! ВЫ серьезно вообще?

 

13 Ноября 2017 15:17

Уважаемая Екатерина! Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото Вашего полиса и условий к нему на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

ирина станиславовна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

01 Ноября 2017 20:17

Компания: ВТБ Страхование

Полис: не могу назвать

хочу подать жалобу! я сдавала телефон по расширенной гарантии от ВТБ 1 августа 2017 года. В регламенте указано, что возврат устройства будет произведен не позднее, чем через 90 дней с момента приема. Сегодня идет 95 рабочий день, новостей по поводу починки устройства все еще нет!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Ипотека

14 Октября 2017 11:59

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 061757

Здравствуйте, если застрахованный телефон упал в жидкость, это является застрахованным случаем?

 

16 Октября 2017 12:32

Уважаемая Наталья! Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото Вашего полиса на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Костиков Дмитрий Страхование имущества физических лиц / Ипотека

05 Октября 2017 13:38

Компания: Югория

Полис: 34-030071-01/17

Обратился в Югорию за страхованием ипотеки т.к. после расчетов во многих страховых компаниях тарифы оказались самыми выгодными именно у них. Учитывая что кредит сам по себе не маленький приятно что получилось немного сэкономить на страховке. Специалист все подробно объяснила – какие документы взять с собой, что и как заполнить.  Договор подготовили очень оперативно, спасибо что не пришлось долго ждать!  

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование имущества физических лиц / Ипотека

15 Августа 2017 22:01

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: U4371405170006

          14.05.2017 г. между мной и страховой компанией ПАО СК «Росгосстрах» (Страховая компания) был заключен Договор добровольного страхования (Полис) серия U4371405170006 на основании Правил добровольного страхования мобильной техники и электроники №219 с безусловной франшизой в размере 10%  в соответствии с п.п. 2 п 10 Полиса. Сумма страхового полиса – 59 990 руб. 00 коп., франшиза – 5 999 руб. 00 коп.
При наступлении страхового случая 17.06.2017 г. было зарегистрировано дело № 0015415566, случай был признан страховым. В Региональном центре урегулирования убытков в г. Воронеже мне сказали провести оценку стоимости ремонта телефона в официальном сервис центре компании производителя.
Сервис Центр оценил ремонт телефона в 21 700 руб. 00 коп. (Наряд заказ №121287 от 28.06.2017) стоимость экспертизы составила 3 000 руб. 00 коп. Оплату  экспертизы страховая компания не оплатила мотивируя это тем что я обязан предоставить им документы о стоимости ремонта, хотя экспертизу должна проводить страховая компания, а при отсутствии у страховой специалистов сертифицированный сервис центр.  Страховая компания ТРИЖДЫ требовала документы (какие они мне так и не могли сказать) о том, что данный сервис является официальным и имеет право ремонтировать телефоны, хотя данный сервис является ЕДИНСТВЕННЫМ ОФИЦИАЛЬНЫМ в г. Воронеже и УКАЗАН НА САЙТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ и Наряд заказ был написан на бланке с логотипом компании производителя. После предоставления распечатанной фотографии Сертификата, выданного данному сервису компанией производителем, и заверенной печатью сервиса, мне сообщили, что все документы предоставлены и скоро будет произведена выплата (4 августа).
27.07.2017 мне были переведены деньги в размере 13 363 руб. 50 коп (что не покрывает даже стоимости ремонтного комплекта). На написанную мной Претензию был получен ответ из суммы была вычтена франшиза - 5 999 руб. 00 коп, неизвестно как рассчитанный процент износа 2337 руб. 50 коп. получается, что новый телефон за месяц использования износился и обесценился примерно на 4%, хотя кроме разбитого стека экрана на телефоне повреждений нет.

 

16 Августа 2017 08:35

Уважаемый Дмитрий! Согласно п. 10.4.1.2. Правил №219 ущерб, причиненный застрахованному имуществу при повреждении застрахованного имущества равен размеру восстановительных расходов на его ремонт (восстановление), с учетом износа и обесценения, с целью приведения стоимости застрахованного объекта в состояние, соответствующее его стоимости на момент непосредственно до наступления страхового случая. Процент износа застрахованного имущества определяется на основании расчета, произведенного Страховщиком, исходя из вида объекта страхования, времени приобретения (года выпуска), степени эксплуатации и фактического состояния, либо на основании расчета независимой экспертной организации, имеющей договор со страховщиком на предоставление экспертных услуг. Также, в соответствии с п.п. 2 п. 10 Полиса (Дополнительные условия) Договором предусмотрена безусловная франшиза в размере 10% от страховой суммы по каждому страховому случаю. На основании п. 10.4.3. Правил №219 при условии заключения договора страхования с применением безусловной франшизы (в процентах от страховой суммы или в абсолютном выражении), размер страховой выплаты рассчитывается путем вычитания суммы франшизы из суммы страхового возмещения (с учетом условий заключенного договора страхования). Таким образом, размер ущерба, определенный с учетом износа застрахованного имущества и применением безусловной франшизы составил 13 363,50 руб. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование имущества физических лиц / Ипотека

11 Августа 2017 14:29

Компания: Зетта Страхование (Zetta Insurance)

Полис: КИП-М2-01448.1000104 от 25.01.2017 г.

Покупала ребенку планшет на день рождения. В магазине продавец предложил застраховать его от всего, что мол, даже в случае залива, кражи, поломки и прочих неприятностей мне вернут деньги или отремонтируют БЕСПЛАТНО все. Так как я имела уже подобный опыт, НО с другим магазином, у них своя страховая компания, там проблем не было, в тот раз мне заменили товар, как только понятно стало, что не смогут отремонтировать. Так вот, тогда, покупая планшет, я повелась на уговоры продавца, подумала, что они работают по тому же принципу, что и тот магазин. Спустя полгода ребенок упал и разбил экран на планшете. Обратилась по страховке. Отдала его в ремонт. Через пару дней мне позвонили, сказали, что я должна доплатить за ремонт 2300 р. Что, дескать стоимость ремонта составляет 5900 р. это при том, что купила планшет я за 6800 р. Фигасе ремонт! К слову, вообще подобная поломка обошлась бы мне в другом сервисном центре в 1500 р. Мошенничество? Конечно, да! Выяснилось, что на момент покупки мной страхового полиса, у них произошли некие изменения, типа отныне страховщик сам должен оплачивать процент от стоимости ремонта. Вопрос, на кой ляд вы мне тогда вообще нужны? Мне ответили, что с полными условиями договора я могла бы ознакомится до подписания договора на их сайте. Каким, извиняюсь образом? В общем, сотрудники нашего местного офиса разводят руками и говорят, мол, не мы вам его продали, а в магазине отвечают, что ответственности за действия страховой компании они не несут. Короче, не компания, а говно(простите, продукт жизнедеятельности живого организма)! ФУ!

 

14 Августа 2017 16:52

Уважаемая Оксана, благодарим за информация, изложенную в отзыве! По итогам рассмотрения страховщиком принято решение в выплате страхового возмещения в полном объеме. Размер ущерба по убытку был определен Сервисным центром и составил 5 900 руб. Однако для осуществления выплаты страхового возмещения Вам необходимо предоставить банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения либо сообщить в страховую компанию о возможности перечисления суммы выплаты по убытку на банковские реквизиты, указанные Вами в заявление о прекращении действия договора страхования. Недостающие сведения Вы можете направить по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11 либо предоставить в офис урегулирования убытков ООО «Зетта Страхование». Адрес ближайшего к Вам офиса урегулирования убытков страховщика, а также режим его работы Вы можете уточнить на официальном сайте www.zettains.ru или по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Рокин Андрей Георгиевич Страхование имущества физических лиц / Ипотека

10 Августа 2017 14:11

Компания: Югория

Полис: 34-030045-01/17

Хотелось бы оставить положительный отзыв для СК «Югория».
Позвонил в СК «Югория» для расчета суммы договора ипотечного страхования, девушка рассчитала сумму страховки, меня устроила данная сумма. Выслал необходимые документы по электронной почте специалисту. По готовности договора мне позвонили и пригласили на подписание.
Все достаточно быстро, доступно, удобно и по приемлемой цене.
Большое спасибо!
Рекомендую.

Постоянный адрес отзыва

Гуля Страхование имущества физических лиц / Ипотека

08 Июля 2017 22:30

Компания: ВТБ Страхование

Полис: 013461/17

Читала много отрицательных отзывов и не расcчитывала, что получу выплату. Разбился телефон. Собрала все необходимые документы, с положительным ответом правда затянули (чуть меньше месяца 3 недели), но после положительного ответа, через 2 дня перевели деньги.
Хотелось бы посоветовать, люди заполняйте правильно заявления об убытке и почитайте правила и условия страхования, размещенные на сайте.

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование имущества физических лиц / Ипотека

06 Июля 2017 10:43

Компания: ВТБ Страхование

Полис: 047562/17/01

Купил в М.Видео Samsung Galaxy A7, к которому благополучно навязали страховку ВТБ. И вот, спустя время, телефон падает и у него появляется трещина на матрице экрана (соответственно экран полностью перестает работать). По направлению "специалистов" ВТБ Страхование несу телефон на экспертизу в Евросеть 8 мая. А теперь ВНИМАНИЕ! Естественно никто о статусе моего страхового случая не сообщает! А "специалисты" этого контактного центра ВТБ смогли мне дать внятный ответ только 22 июня (!!!какие там 15 дней!!!). И этот ответ "Признано не страховым случаем, ожидайте письмо".
5 июля (!!!) мне приходит заветное письмо, в котором указан Samsung Galaxy Note 5 (!!!), какой-то левый IMEI (!!!), и говорится "на полученных фотографиях внешних механических повреждений не обнаружено"!
Во-первых, каких еще фотографиях??? откуда они взялись??? кто их делал??? и т.д.
Во-вторых, ну может у меня зрение и не 100 %, но даже я прекрасно вижу трещину, которая благополучно растянулась на половину экрана!
Ок, в письме указан исполнитель (ведущий специалист И.А. Чирва) и номер контактного центра! Ну думаю позвоню, выясню что это за чушь?
Звоню! И девочка телефонистка отвечает "мы не соединяем со специалистами, а все вопросы в письменном виде".
Ну и хорошо! Я благополучно передал все бумаги, а также телефон юристам и в общество защиты прав потребителей! Посмотрим как эта "страховая компания" теперь запоет!:)

Вывод: если не хотите огорчений, и дорожите нервами, НИКОГДА В ЖИЗНИ ничего не страхуйте в ВТБ Страхование. Отвратительнее шаражки я не встречал!

Постоянный адрес отзыва

Николай Алексеевич Комягин Страхование имущества физических лиц / Ипотека

24 Июня 2017 18:26

Компания: МетЛайф

Полис: №ОПТМ 7684

01.06.2017 г.мы хотели купить машину. Первый взнос заплатили, кредит перевели. Но увы пришлось отказаться не по нашей вине. И нам навязали еще страхование жизни в вашей компании. 06.06.2017 позвонили, а потом сразу написали заявление об отказе от страхования в "период охлаждения". Наше заказное письмо с уведомлением с 10.06.2017 никто не получает. Это мы понимаем, как отказ в возврате денег. Это факт мошеничества ст. 159 и решили подавать заявление в прокуратуру.

 

27 Июня 2017 14:37

Николай Алексеевич, добрый день. В продолжение разговора с представителем Компании хотим еще раз подтвердить, что Ваши документы получены. Так как Заявление на отказ от страхования подано Вами в установленный «период охлаждения», внесенные Вами денежные средства в полном объеме будут возвращены на Ваш банковский счет, согласно предоставленным реквизитам. Также хотим поблагодарить Вас за обратную связь о сроках доставки документов из отделения Почты России. Нам очень важно мнение наших клиентов о нашем сервисе. В настоящее время мы проводим проверку работы курьерской службы Компании. Если у Вас остались вопросы, Вы можете адресовать их нам, написав сообщение с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке: www.metlife.ru/contact . С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Черняева Вера Страхование имущества физических лиц / Ипотека

21 Июня 2017 11:29

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: Серия 1707 № 1052098

В начале июня у нас прогулялся ураган, у меня в саду часть крыши ( тетон) снесло, я подала заявление на повреждение кровли, а они мне отказали на основании того было произведено исследование и оказывается мой тетон превратился в шифер. Прекрасно они в каком веке живут, сейчас шифером почти никто не кроет крыши.  И подпись Начальник РЦУУ       Евтеев А. Ю.
На место проишествия никто не выезжал . везде обман.
Так что больше здесь страховаться не буду.

 

23 Июня 2017 09:25

Уважаемая Вера Николаевна! Рассмотрев Ваше обращение от 21.06.2017г. по выплатному делу № 15365235, сообщаем следующее: Между Вами и Филиалом ПАО СК «Росгосстрах» в Свердловской области заключен Договор страхования (Полис серии 1707 № 1052098) на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовых (единых)) № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования. Заявление о произошедшем событии от 08.06.2017 г. было урегулировано письмом об отказе (исх. № 15-01/02-41218 от 14.06.2017г.) по упрощенной схеме с использованием программы «Зеленый коридор по добровольному страхованию строений (квартир), домашнего и/или другого имущества». В соответствии с условиями анкет исследований события вышеуказанной программы, достоверность изложенной информации в которой заверена Вашей подписью, в случае урегулирования заявленного убытка повторные обращения по этому событию не рассматриваются. Кроме этого, претензий к Страховщику Вы не имеете, о чем свидетельствует Ваша подпись в анкете исследования события. На основании вышеизложенного и руководствуясь Правилами страхования № 167 Страховщик не имеет правовых оснований для пересмотра суммы страховой выплаты по вашему заявлению. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

светлана Страхование имущества физических лиц / Ипотека

23 Апреля 2017 06:41

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 095382

Приобрела полис. 22.04.2017 обратилась по телефону на горячую линию для доп консультацией и активированные полиса. Мне отказали заявив ваш полис ваши проблемы. Такого хамства я еще не видела а что же будет если наступит страховой случай????

 

24 Апреля 2017 15:18

Уважаемая Светлана! В первую очередь от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и предпримем необходимые меры. Мы направили Вам письмо по электронной почте. Посмотрите, пожалуйста, чтобы мы могли помочь. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование имущества физических лиц / Ипотека

20 Апреля 2017 17:54

Компания: ВТБ Страхование

Полис: a028900-0102456

ВТБ-страхование самая гадкая контора – МОШЕННИКИ!
Были куплены 2 страховых полиса:
- ПреИмущества ипотеки на Внутреннюю отделку и инженерное оборудование.
- По ипотечному страхованию – на Пожар, Удар молнии, Взрыв бытового газа, Взрыв паровых котлов, Воздействие жидкостей, Стихийные бедствия, Выход подпочвенных вод и оседания грунтов, Падение летательных объектов, Наезд транспортного средства, Кража со взломом, грабеж, разбой, Конструктивные дефекты, Иные противоправные действия третьих лиц.
***
Потекла труба. Трубы это инженерное оборудование.
В страховке отказали. Объяснили, что выплатили бы, если бы был нанесен ущерб внутренней отделке, а ремонт самой трубы в страховку не входит. Хотя в полисе четко сказано, что входит.


После обращение в ВТБ-страхование вначале 25 дней они давали первый ответ, потом 30 дней отвечали на жалобу. Сделать ничего нельзя. Они не указывают ни имен, ни должностей, общаться приходиться по сути с роботами. Есть только телефон горячей линии, где работают операторы, которые ничего не решают. Обращаться в суд тоже смысла нет, поскольку сумма не такая большая, чтобы нанимать юриста, но для семейного бюджета существенная.

***
После этого, я, под видом потенциального клиента, на сайте задала вопрос, что мол хочу купить у вас страховку, если труба потечет, то компенсируете поломку трубы?

На что получила положительный ответ: «Да, компания возместит ущерб».

Т.е. когда вы хотите купить, то вам обещают, что все выплатят, но на деле втб-страхование это мошенники, которые ничего не выплачивают.

Правильно говорят, что в России еще ни одно физическое лицо не получило возмещение по страховому случаю.

ВТБ это мошенники и гнилье!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

14 Апреля 2017 11:15

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 222222222

Полный развод на услуги, по факту развода могу сказать, что на словах обьяснили совсем противоположное что есть в договоре. Не дали возможности дочитать договор до конца, ссылаясь на то, что люди!!!! Тупо развели на деньги!!!!! Поняли только тогда, когда наступил "как мы считали" страховой случай!!!! По факту договор с мелким шрифтом составлен не в нашу пользу... Не пользуйтесь данной конторой!!! И где ее предлагают вам приобрести!

 

14 Апреля 2017 12:20

Уважаемая Ирина! Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить комментарии, сообщите, пожалуйста, номер полиса, а также более подробно опишите сложившуюся ситуацию. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва и Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Инга Страхование имущества физических лиц / Ипотека

26 Марта 2017 20:28

Компания: РЕСО-Гарантия

Полис: Не помню теперь

Новый менеджер страхование ипотечное Яна и Елена ( фам не помню), ужасное обслуживание к
клиентам,которыми были много
лет этой компании. После жалобы на горячую линию,из руководства никто не перезвонил и не извенился. Отказались от РЕСО и другим не советуем.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 Марта 2017 20:25

Компания: ВТБ Страхование

Полис: SV23077-03120162236070998

При покупке телефона марки apple модели iphone 6 16gb стоимостью 39990 в  связном мне была навязана страховка, согласилась на нее только  потому что телефон дорогой и я боялась,что может произойти грабеж,кража или же хулиганство (ст. 158, 161,213 УК РФ) и в таком случае мне 100% выплатили бы страховое возмещение (по словам сотрудника "связной" и оператору ООО СК "ВТБ страхование"
29 декабря 2016 года на открытой территории УТК Садовод произошел страховой случай, а именно  тайное хищение застрахованного имущества из кармана моей куртки надетой на мне в момент кражи. Было возбуждено уголовное дело по п.п  в,г ч. 2 ст 158( тайное хищение имущества из одежды,сумки или другой иной ручной клади, находившейся при потерпевшем. Кража повлекшая значительный ущерб.
28 февраля 2017 года в день приостановления уголовного дела по факту кражи,я обратилась в ООО СК ВТБ страхование с целью фиксации страхового случая(прошу заметить,что сутрудник банка,которой при мне проверял мои документы,сказал,что все нормально и страховое возмещение будет выплачено), однако 9 марта мне был направлен отказ в выплате страхового возмещения. ООО СК ВТБ страхование объяснили это тем,что по их мнению ст. 158 УК РФ квалифицируется лишь двумя пунктами,и то,что случилось с моим застрахованным иммуществом не является кражей по мнению ООО СК ВТБ страхование,ТК в договоре мой случай подпадает под исключение .
Согласно п.2 ст. 9 закона РФ " о ведении страхового дела в РФ"  страховым случаем является совершение события предустановленной договором страхования или ЗАКОНОМ, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю.
На мою претензию ответа ещё нет. Буду обращаться в суд. В суде клиент всегда прав !
Страховой полис SV23077-03120162236070998 преимущество для техники// комбинированный( комплексная защита от поломки и ущерба )
Дело 021859/17/01
Плюс два дополнения в виде притензии

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

21 Февраля 2017 19:51

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 03432383970946


Я 3 апреля  2016 г купила телефон в кредит через в м.видео,  оформляли через альфа банк,  а так же была куплена мною страховка (защита покупки) безналично , за 2 тысячи,  оплата была полностью , на месте. У меня произошёл страховой случай,  но воспользоваться страховкой я не могу,  так как мне не дали чек об оплате,  есть только полис.  Сотрудники ремонтного сервиса отказываются принимать у меня телефон.  А сотрудники альфа банка на этой точке,  отказывают выдать мне чек и не могут мне ничем помочь.  Так же отсутсвует жалобная книга и сотрудница работающая 13.02.17 отказала мне в письменном объяснении,  по какой причине мне не может быть выдан чек (Липакова Александра) . Моя страховка истекает 03.04.2017. Без чека об оплате,  я не могу отремонтировать свою покупку,  а именно телефон.  Прошу выслать на мою почту чек об оплате или выплатить мне сумму по страховке,  со стоимостью самого полиса.  Иначе мне придётся обратиться в роспотребнадзор!  Сотрудники м.видео и сервисного центра утверждают, что это мошенничество! Немедленно свяжитесь со мной по этому номеру 89629925743 иначе я буду вынуждена обратиться в суд!  Сегодня 21.02.17

 

22 Февраля 2017 13:08

Уважаемая Анастасия! Ответ предоставлен ранее: http://www.rustrahovka.ru/response/52888.html С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва
888.jpg ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" Оформите полис выезжающих за границу онлайн за 5 минут!
888.jpg ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" Оформите полис выезжающих за границу онлайн за 5 минут!