|
|
Опрос
|
|
МАКС отзывы на компанию
Страница страховой компании МАКС.
Представители компании МАКС, могут комментировать отзывы, а так же отвечать на все вопросы посетителей независимого портала RuStrahovka.
Для этого Вам необходимо зарегистрироваться.
|
Имя: Ирина. Раздел: ОСАГО
Мое дело А-561999 . После ДТП виновником которого был человек застраховавший свой авто в "МАКС" я обратилась для возмещения ущерба в эту компанию.Сотрудники компании МАКС провели осмотр повреждений автомобиля , а именно:полностью разбита передняя блок фара, разбит передний бампер ,замято переднее крыло .Мой авто CHEVROLET LACETTI 2006г одна только блок фара стои около 10000р я уж не говорю о бампере,а компания МАКС выплатила мне всего 8600р. Причем ни каких комментарий давать сотрудники МАКСа не хотят. Документы в суд уже готовятся. Если кто- нибудь столкнется с МАКСом идите сразу к независимым экспертам!!!
04.05.2012 17:09
Имя: Екатерина. Раздел: КАСКО
Не компетентные сотрудники,дозвониться невозможно.Потрачены нервы,время,деньги. Отказали в замене лобового стекла и короба для зеркала. Случай 100% страховой. Месяц дело "пересматривали". Для них справка из ОВД -не документ! Девушки на телефоне видимо в сговоре. Под окончание страховки 10раз звонили-предлагали продлить полис-а при наступл. случая почему то перестали и подозрительно интересовались,а где конкретно стоит моя машина -по какому адресу ,с какой стороны дома-а потом наступил уже существенный "случай"-который оказывается -не страховой!!!-вот и думай что хочешь. Люди,только не эта компания!!!! Просто лохотрон! Страх.полис всучили при покупки авто в салоне-машине 1год. Не ведитесь э-это развод!
27.04.2012 19:31
Имя: Тимур. Раздел: КАСКО
Была КАСКО. Припарковал во дворе машину, только после мойки. Прихожу через три часа - на крыле царапина. Позвонил на горячую линию в МАКС, оставил заявку, сказал, что буду звонить в ОВД и оформлять (хоть бы намекнули, что лучше не в ОВД, а в ГАИ сразу). Позвонил в ОВД, вызвал участкового. Всё оформили. На следующий день привез документы, подал, осмотрели машину, сфотографировали. Потом довозил документы и ОВД о том, что виновных не нашли и в возбуждении уголовного дела отказали. Через три недели приходит письмо - так мол и так, у нас есть внутренние правила страхования, с которыми вы были ознакомлены, и даже подпись ставили, в соответствии с которыми из представленных вами документов не ясны обстоятельства получения ущерба, и выплатить мы вам поэтому не можем... Так вот, у меня до сих пор вопрос, за что я отдал 70 т.р.???
26.04.2012 18:38
Имя: Андрей. Раздел: КАСКО
И так… Мое дело 542096 от 24.02.2012 года. В мою припаркованую автомашину Mitsubishi Lanser 2011 года выпуска въехал неизвестный Мне автомобиль, т.к. он скрылся с места ДТП! Все по правилам, сразу же вызвал ГАИ, оформили отзвонился в страховую компанию «МАКС» мне по телефону сказали номер моего дела и предложили приехать. Приехал… Сфотографировали и отправили на (мать иху) рассмотрение. Через аж две недели нижняя перемычка бампера лопается! Приезжаю в официальный сервис, мне там открытым текстом заявляют, что при всех раскладах, нужно снова ехать в страховую на повторный осмотр, т.к. сервис с ними еще дольше будет бодаться. Приехал, объяснил… Дык елы палы!!! С порога смотрят на меня как на вредителя народа с намеками, что я сам расковырял бампер свой ( а оно мне надо?)! В итоге по фоткам предположили что я сам на что то наехал и бампер лопнул!))) Ну поржали в мыслях друг над другом на том история так и не закончилась! В сервисе мне предложили машину оставить, но сказали мол стоять будет, пока страховая не «родит», лучше бери и ездий! Сейчас камень попал в лобовое! Не поверите! Боюсь ехать снова в эту страховую, как представлю что меня ждет, аж муражки по коже. В общем сейчас поеду независимую экспертизу делать и знакомый адвокат рекомендует собирать документы для суда, чем и займусь сразу после экспертизы! Братцы! На кой ляд придумали страховки, если смысла нет простому человеку по простому воспользоваться своей КАСКО за которую заплатил почти 100.000 рублей?! Я принципиально добьюсь выплаты и ремонта своего автомобиля с сУдом или без(если повезет)!!!Господа хорошие страхователи СК"МАКС"! Пока вы не разорились может начнете работать честно?: Прошу обратить особое внимание на дату дела и на дату публикации! И это еще не конец, т.к. машину мне так и не отремонтировали! А я жутко принципиален, и обожаю покрывать расходы за счет виновника - МАКС!!! ЖДИТЕ!!!
20.04.2012 21:52
Имя: Игорь. Раздел: КАСКО
Дело № А-528372,КАСКО Угон. Макс выплатил положенную сумму страховки без всякого гемороя,не быстро тянули до последнего дня но в сроки прописанные правилами страхования уложились,ничего не просрочили!Рекомендую вполне можно страховатся у них. Сервис как у всех компаний не лучше и не хуже.
18.04.2012 21:29
Имя: Владимир. Раздел: ОСАГО
У меня слов нет по поводу того насколько эта страховая компания отвратительная.
Тоже был случай, уже нет смысла его описывать суть в следующем.
Я одновременно обратился и в страховую компанию МАКС и к независимым экспертам.
Ясное дело без суда не обошлось, по получению исполнительного листа, отправился в МАКС как и говорили из независимой.
Там мне ответили что по этому вопросу нужно обращаться к юристу которого сейчас нет (собственно её там никогда и не бывает, так как постоянно на заседаниях) а мне предложили целыми днями сидеть и ждать её появления, забить на свою работу и ждать.
Вобщем я два дня названивал к ним каждый час, её (юриста) не застал, меня это начало уже раздражать.
И пока разговор не зашёл о новом иске, о том что они не хотят выплачивать деньги, они даже не удосужились сказать куда можно сразу пойти с исполнительным листом.
Пида...асы они е..ные. Чтоб они там су..ки все сгнили.
17.04.2012 17:55
Имя: Андрей. Раздел: КАСКО
Претензия ЗАО МАКС Дело №544233 от 15.02.12г.
15.02.12 на трассе Москва-Касимов произошло ДТП. В задний бампер моего автомобиля Тойота-Королла врезался микроавтобус Форд-Транзит. В результате ДТП у моего автомобиля был разбит задний бампер, задняя левая фара. Виновником ДТП признан водитель Форда. Ситуация простая и однозначная.
Пришел в офис МАКС в г.Железнодорожном с двумя справками из ГАИ подтверждающими ДТП и повреждения заднего бампера и задней левой фары. Оформили документы, назначили время осмотра. Эксперт осмотрел машину и сказал, что все должно быть в порядке, он запросит направление на ремонт с заменой заднего бампера и задней левой фары.
Через несколько дней пришла СМС с просьбой явиться за направлением на ремонт. Изучив направление, я задал вопрос сотруднику компании, что означает фраза (Стилистика и пунктуация МАКСа сохранена).:
«Примечание: ВНИМАНИЕ СТОА!!! За работы по снятию/установке/разборке/сборке/окраске ЗАО МАКС ответственности не несет!!!!!!!»
Получил ответ, что «это вероятно ошибка, так как ваша страховка покрывает ущерб и в направлении указано, что «Доля участия Владельца ТС в восстановительном ремонте 0руб. Вам не о чем беспокоиться». Каково же было мое изумление, когда после повторного осмотра автомобиля мне позвонил сотрудник Тойота Центр Измайлово и сообщил, что я могу поставить автомобиль на ремонт, но работы по снятию/установке/разборке/сборке/окраске я должен оплатить за свой счет.
Сотрудники МАКС в г.Железнодорожном посоветовали мне обратиться за объяснениями в офис в Электростали (якобы там находится отдел урегулирования). Там мне объяснили, что МАКС отказывает мне в оплате работ по причине ДЕФФЕКТА ЭКСПЛУАТАЦИИ. Под дефектом эксплуатации они подразумевают небольшие потертости (2 царапины по 5-8см) в правой нижней части бампера. Т.е. по причине незначительного нарушения лакокрасочного покрытия с противоположной стороны от места основного повреждения в результате ДТП МАКС отказался оплачивать работы по снятию/установке/разборке/сборке/окраске. При этом замена бампера и замена фары – согласованы.
У меня в результате ДТП задний бампер наполовину оторвался и волочился по земле, разбилась и откололась облицовка бампера, была разбита фара, а СК Макс из-за 2-х царапин отказалась выполнять условия договора. Все вышеуказанные факты мною изложены в жалобах в Федеральную службу по финансовым рынкам, в РО ФСФР России в ЦФО, Российский союз автостраховщиков, подготовлено исковое заявление в суд. Я не собираюсь вести длительные разбирательства, проще начинать активные действия сразу.
16.04.2012 10:02
Имя: роман. Раздел: ОСАГО
23.03.12.произошол страховой случай.обратился в компанию виновника.в макс на каширке..ремонт с запчастями потянул на 95.000р.с копейками,это с учетом что запчасти я брал б\у.тоесть дешевле новых .а страховая МАКС перечислила 18.000р.с копейками.Вот и судите сами стоит вам бегать потом по судам или обратится в более порядочную страховую!
11.04.2012 20:15
Имя: Евгения. Раздел: ОСАГО
Авария произошла 11.12.2011. До сегодня нет выплат,будем подавать в суд. Столько сил и нервов. Ужас,неквалифицированные кадры. Люди страхуйте своё имущество в других компаниях. Как управляющему компанией не стыдно,так неграммотно работать.Срочно всех менять и налаживать нормальную работу.Недочёты и ошибки есть везде,но в этой конторе вам не заплатят и рубля,найдут любые нелепые причины.
03.04.2012 11:14
Имя: Любовь. Раздел: КАСКО
ни когда не обращайтесь в страховую компанию Макс!!!
29.11.2011 - произошол страховой случай, повржден бампер и крыло
02.12.2011- обратились в страховую
с того времени до 16.03.2012 разбиралися с неправильно заполненными документами при оформлении полиса. Хотя страховая сумма была выплачена полностью, в страховой почему то насчитали, что за счет компании будет выплачено только 45%, в итоге ошибку исправили и только 16.03.12 выдали направление на ремонт.
26.03.2012 поставили машину в ремонт , машина готова, но её не отдают, т.к. не могут получить подтверждение от страховой из Москвы, наряд заказ из сервиса в филиал страховой отправили, Москва его не получала. И куда не обращайся, ни кому ни какого дела нет, спирают друг на друга, а оператор в Москве только констатирует состояние дела- что 16.03.12 ушло направление, и ни чего не понятно!
машина рабочая, человек сидит без зар. платы 4 дня, безобразие полнейшее!!!
29.03.2012 19:17
Имя: Елена. Раздел: КАСКО
ДПТ произошло 21.10.2011г. Машина в кредит. Признана полностью погибшей. 24.01.2012г. машину передала в МАКС. 25.01.2012г. подписала договор об абандоне. И всё.... денег не могу получить. Кормят завтраками, послезавтраками и т.д. А недавно звонят и предлагают подписать другой договор, по которому выплата будет в 2 этапа. Часть суммы от тех кто перекупил мою разбитую Астру, а вторая часть денег от СК.Причём первая часть денег предлагается получить у какого-то человека без каких-то либо бумаг, договорясь предварительно с ним по телефону!!! Что за бред!? Когда я покупала полис таких условий не было и деньги я отдала сразу, а не по частям!!! И получить их хочу также сразу все. Плачу всё это время кредит за машину которой у меня нет. Написала жалобу в ФССН и СК. Ах да! Между всеми этими событиями мои бесконечные поездки в офис СК и звонки!!! Что делать??? Может у кого-нибудь сейчас такая же проблема??? Что это за серая схема?
29.03.2012 17:11
Имя: Александр Григорьев. Раздел: ОСАГО
Пришел в офис по оформлению убытков,прождав очередь в 5часов и всего 3человека вней было,но без очереди принимались очень хорошо яко бы по записи но списка записи никто не видел в глаза,вообще тот ли человек вошел или нет не проконтролируешь,подаю документы менеджеру посмотрев документы он мне отвечает я у Вас не при так как одна справка не заверена в Гаи,на что я ему говорю вы остальные примите а я съездию завери и подвезу ,на что получил ответ.На входной двери весит вывеска графика работы в которой не указано о существование обеденного перерыва,т.е. прием должен вести непрерывно,а по факту при живой очереде устраиваются обеды.Клиент уже не человек получается.
29.03.2012 13:44
Имя: Антон. Раздел: КАСКО
Застраховал машину в МАКСе по КАСКО. Машина на юр. лице.
В августе 2010 попал в аварию. Подал документы. Ездить подавать их пришлось в другой конец города (отделение единственное в Нижнем). Гоняли меня, как проклятого - сначала им нехватало путевого листа, чтобы понять, почему именно я сидел за рулем. Хотя, скакого рожна? - Я вообще был единственный сотрудник в организации на тот момент, страховка без ограничений была и покупал полис и делал все документы тоже я - там больше некому было сидеть! И ведь все равно придрались! Раза 3 ездил к ним. Документы приняли.
Согласовывали пока... кончилась осень.
А потом и Новый год я справил с разбитым капотом. Сто раз пожалел - проще было бы сохранить деньги изначально, а в случае ДТП за деньги фирмы отремонтировать быстро и качественно.
В результате - отправили меня на ремонт только в Январе (ДТП было в Августе). отправили к нерусским, в мастерскую, расположенную в самом дальнем гараже гаражного комплекса, который чуть ли не по крышу тогда завалило снегом. Пока добирался - застрял, раскапывали и толкали машину к гаражу всем сервисом.
Типа, поставили новый бампер. Насяльника ихний нивкакую не хотел показывать смету ремонта моего авто, хотя на другие машины я у него сметы на столе заметил. Скрыл что-то, догадался я, но решил, что мелочи какие-нибудь.
На днях меня задели на парковке, вскрыли бампер. Приехал я на сервис. И узнал о всех скрытых повреждениях, на которые МАКС закрыл глаза - кондер разбит - его так и оставили, усилитель бампера повело - тоже не тронули. Пластиковый бампер, как оказалось, они просто подклеили, 2 крепления болтаются. Вся морда чуток всторону, отчего постоянно заедал замок капота. Суппорт радиатора - трснут в 2 местах. Короче, одних зап. частей насчитали на 50 000. Плюс покраска, плюс установка.
МАКС кинул меня на 50 000 - 80 000 рублей.
Просто отправили к Ашоту, который сделал видимость ремонта (наверно, даже страховую премию не отработали).
27.03.2012 19:33
Имя: Мария. Раздел: КАСКО
Не обращайтесь в МАКС!!! Поначалу, придя с двумя справками из ГАИ подтверждающими ДТП с повреждениями переднего и заднего бамперов, порадовалась тому, как хорошо и оперативно работает компания. Как же я обманывалась. Эксперт осмотрел машину и сказал, что все должно быть в порядке, он запросит направление на ремонт с заменой обоих бамперов. Я приехала через пару дней за готовым уже направлением. Каково же было мое потрясение, когда я приехала чиниться по направлению в Toyota Измайлово и тут вдруг выяснилось, что по направлению МАКС оплачивает ТОЛЬКО сами детали, а все остальное (снятия, окраска, установка и все расходники за мой счет!!!). При этом в МАКСе мне ни словом не заикнулись о том, что большую часть ремонта не согласуют!!! Причем менеджер дилера Toyota сказал мне, что это стандартная схема работы страховой МАКС, что к ним постоянно приходят так же обманутые люди, именно из этой страховой, причем людям выдавая направление никак не сообщают, что их так ловко пытаются отфутболить, рассчитывая на то, что человек поленится опять ехать в страховую разбираться. Когда позвонила возмущенная в страховую, мне сказали, что на бамперых были потертости, поэтому ни за ремонт, ни за окраску они не несут ответственность. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом, хотя вожу уже 7 лет и была застрахована во многих компаниях!!! Ведь речь идет о ЗАМЕНЕ, а не ремонте старых деталей. При чем тут мелкие потертости, если все равно ставят новые детали??? На мой вопрос о том, что же, они не должны окрасить новую деталь, которую ставят, сказали, что нет. Впустую потрачено было полдня на поездку к дилеру и обратно в страховую, где на меня стали оказывать психологическое давление и уверять, что я сама виновата, а они все правильно делают.Вот теперь написала заявление, жду рассмотрения (сказали, на это может уйти 2 недели (!!!!!). И все это при том, что у меня уже 2 года безаварийной езды по КАСКЕ в этой компании. Им просто наплевать на клиентов, лишь бы деньги сэкономить. Не тратьте нервы и деньги на МАКС!!!!
22.03.2012 22:23
Имя: Dmitry.. Раздел: КАСКО
Дорогие водители НЕ ВЗДУМАЙТЕ страховаться в МАКС по следующим причинам: если вы попали в ДТП не дозвонитесь до оператора (только после 9 ч. утра, если повезет!), для оформления документов потребуется не один визит в центральный офис в г. Москве, даже если вы живете в области. При калькуляции затрат на восстановление авто они сделают все чтобы вам не выплатить не копейки или оставить вас без машины. В моем случае возмещение составило 350 т.р., но мне в буквальном смысле пришлось устроиться на работу чтобы вернуть деньги. Менеджеры МАКСА нагло врали, условия договора (правила страхования) составлены так чтобы при необходимости уменьшить выплату или отказать в ней (если вы не юрист в сфере страхования, то не сможете найти эти подводные камни в тексте!).
17.03.2012 22:21
Имя: Елена. Раздел: ОСАГО
Добрый день,если его так можно назвать.НОМЕР СТРАХОВОГО ДЕЛА УП-27928,ЭКСПЕРТИЗУ СДЕЛАЛИ 05.02.2012г.,решение вынесено 14.02.2012г.,но когда я позвонила в отдел по урегулированию убытков,то услышала сумму,от которой чуть в обморок не упала 31тыс.рублей из 70-ти тыс.руб.,которые мне насчитали в сервисе (детали+ремонт),ну и скажите,пожалуйста,когда-нибудь мы будем жить спокойно,уверенно и знать,что если что-то и случилось с нашим имуществом, и, если мы его так называемо ЗАСТРАХОВАЛИ,нам за наши же отданные деньги оценят как положено и вернут сумму эквивалентную нашему ущербу.Неужели в этих компаниях работают и управляют люди отличные от остальных и живут они в другом мире и по другим законам,если позволяют издеваться над ПОТЕРПЕВШЕЙ стороной.Что самое интересное,ВИНОВНЫЙ вообще не напрягается,ЗНАЧИТ можно ездить и бить чужие машины и НИЧЕГО.А потерпевшая сторона не может нормально получить ТЕ выплаты,которые положены,не говоря о тех мотаниях,которые сваливаются на их головы!!!Урезать выплаты в половину,ну что это такое!!!!Как можно за пол цены восстановить автомобиль.ОНИ же не покупают пол рулона туалетной бумаги!!!!ЗАЧЕМ МЫ ПОКУПАЕТ ЭТИ ПОЛЮСЫ????Я понимаю,что это очередные мульки по выманиванию денег,ну проворачивайте это между страховыми компаниями,с виновником,причем тут ПОТЕРПЕВШИЕ.Мы и так в одном месте,мягко говоря,так еще и машину считай за свой счет восстанавливать приходится.Так еще отказывают в выдачи ксерокопии акта экспертизы,мотивируя,что можем после того,как пройдет выплата...что за ерунда....время опять тянем....ДА ЧТО ЖЕ ЭТО ЗА ЖИЗНЬ!!!!С кого теперь спрашивать,где крайних искать....в суд подавать,но это опять тягомотина,а за что???за то что ты не виноват в ДТП!!!Может кто-нибудь ответит как дальше с этим беспределом бороться!!!
15.03.2012 20:18
Имя: Владимир. Раздел: КАСКО
У меня был страховой случай. Полный пакет документов я отдал в отдел удаленного урегулирования убытков компании Рольф 24.01.2012. Сотрудники Рольфа заверили меня, что все документы они сразу отправили в МАКС для рассмотрения. Номер обращения 536602. 17.02.2012 я получил смс от компании МАКС о том, что мое заявление рассмотрено и я могу обратиться в РОЛЬФ для осуществления ремонта. Однако в Рольфе направления на ремонт нет, соответственно они принять мой автомобиль в работу не могут. В компании МАКС по этому поводу я тоже не могу добиться никаких комментариев, диспетчер по тел. отвечает, что заявление еще не рассмотрено, причину задержки не знает, когда можно получить ответ не знает тоже. Кто персонально ведёт моё дело, а также пообщаться с руководством для разъяснения ситуации не представляется возможным, т.к. оператор ни с кем из них не соединяет, мотивируя это регламентом компании, которой единовременно и в полном объёме был выплачен страховой взнос, в результате чего я вступил в договорные отношения со страх. комп. МАКС. При этом одна сторона выполнила по договору свои обязательства полностью, а другая(МАКС) только имитирует их исполнение, т.к. в Правилах страхования средств наземного транспорта страховой компании МАКС страховщик рассматривает предоставленные документы и принимает решение о страховом возмещении в течение 15 рабочих дней ( п. 10.2.3.), а прошло уже гораздо больше. В связи с этим прошу дать пояснения по данному вопросу. В противном случае для решения этой проблемы буду вынужден обратиться в соответствующие инстанции вплоть до обращения с иском в суд, в решении которого я не сомневаюсь. При этом в иске будут заявлены судебные издержки, услуги дорогого адвоката, сумма страхового случая, а также моральный ущерб.Хотелось бы также здесь подчеркнуть, что ваша компания, ведя свою деятельность в регионах, так и не удосужилась потратиться на многоканальный БЕСПЛАТНЫЙ телефон, как у солидных компаний, и клиенты вынуждены вести с вами телефонные переговоры в платном режиме, о чём кстати в соответствии с Законом о правах потребителей вы в договоре почему-то не упоминаете. Понимая, что Москва бедный город, и там экономят на всём (за счёт клиентов) вы, хочется верить, поймёте, что самое экономически выгодное - это элементарное исполнение своих обязательств по договору и кстати самая лучшая себе реклама. Буду рад, если ошибаюсь, но только после решения возникшей проблемы.
28.02.2012 21:30
Имя: Наргис. Раздел: КАСКО
Если бы по телефону специалист СК МАКС сообщил мне, что обязательно надо в течен. 10 раб. дней приезжать на Каширку, я бы сделала это сразу же! Но ведь сообщили совсем другое — «приезжать надо, когда весь комплект документов будет на руках с печатями от ГИБДД». Печати на Справке и на Определении поставили спустя месяц после ДТП (согласно законодательству), и я приехала С ПОЛНЫМ ПАКЕТОМ ДОКУМЕНТОВ. Затем меня развернули и отправили снова в ГИБДД и в банк — тоже сделала!
В итоге по моему делу (по которому размер возмещения убытка составил бы максимум 15 000 рублей!!!) мне пришел отказ по почте. Основание — заявление было подано мной не в 10-дневный срок. Это еще при том, что Правила, которые не соблюдает сама страховая компания, мне на руки не выдавались!!!
Но полис я подписала, и я не права. Конечно, легче всего отказать такому клиенту, но теперь ни я, ни мои родственники-друзья-коллеги не обратятся в эту страховую компанию! Просто как отваливать деньги за полисы — то пожалуйста! Я делала это во 2-й раз, а как только наступил страховой случай, они находят все способы, чтобы только не возмещать ничего!
В суд я обращусь принципиально, хотя я бы могла починить свой автомобиль сама за 10-15 тысяч рублей. Но эти страховые охамели! Никто уже не читает никаких объяснительных, тупо смотрят на срок — опоздала, всё, возмещения не будет! И даже не разбираются, почему я приехала не в 10-дневный срок, а позже. Хотя я прошу только направление в сервисный центр, а не деньги.
И конечно обидно за то, что кто-то поцарапал во дворе автомобиль, а тебе из-за этого приходится ездить и в страховую по 3 раза, и в ГИБДД — 2 раза, и в банк. Терять свое время и прожигать попусту бензин. А в конце — ничего!
По моему делу А-540093 отказано в возмещении по КАСКО. Теперь я всего лишь хочу забрать свои документы — Справку из ГИБДД, Определение и Постановление. По телефону мне сообщили, что я должна снова приезжать на Каширку, сначала написать заявление, а потом (через 30 дней) приехать и получить обратно свои документы. Моему возмущению нет предела! Мало того, что мне отказано по вине оператора колл-центра (звонок так никто и не стал прослушивать), так мне снова надо терять свое время и нервы, силы и бензин — добираться через всю Москву дважды, чтобы забрать СВОИ документы!!! БЕСПРЕДЕЛ!
Люди, не ведитесь на их дешевые полисы, не обращайтесь в МАКС никогда.
27.02.2012 20:35
Имя: Сергей. Раздел: ОСАГО
Дело № А-541046
Виновник ДТП застрахован был в Макс.
ДТП произошло 01.02.2012. 02 февраля обратился к ним, отказали. Третьего снова явился с оригиналом ПТС. Заявление приняли, назначили дату осмотра. Бумаг, документов, справок никаких не дают. Общаются грубо, не приветливо, всячески пытаются ввести в заблуждение. 21 февраля поступило извещение из банка о получении средств. Перечисленная сумма в 7900 рублей смехотворно мала. После написания заявления о предоставлении копии документов по делу 21 февраля, тянут время до сих пор. Приглашение на независимую экспертизу приняли очень неохотно. Готовлю документы в суд... По другому, похоже руководство конторы не хочет...
27.02.2012 15:28
Имя: Татьяна. Раздел: КАСКО
ДЕЛО №А-527265
11.12.11 г. у меня наступил страховой случай, машина перевертыш Mitsubishi outlander. Вызвали ГИБДД, оформили все бумажки, сообщили в страховую и присвоили № дела. А дальше и началось!!! Для кого они пишут свои правила???
12.12.11 г. написали заявление в страховую, подали весь комплект документов.
15.12.11 г.был осмотр эксперта от страховой компании.
20.12.11 г.составили опись всего комплекта документов, а дальше тишина.
Звонили в МАКС через день, где как под диктовку отвечали, что дело находится на рассмотрении, потом на колькуляции, а дальше где оно находится????
21.01.12 г.написали письменную притензию в адрес МАКС, на что они ответили, что дело находится на рассмотрении, в ближайшее время они с нами свяжутся, и они ПОВЫШАЮТ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!!!
А КАКЖЕ ПРАВИЛА пункт 10.2.2; 10.2.3 ????
23.01.12 г.наконецто получили направление на СТОА на дефектовку ТС., но страховая решила еще разок направить своего эксперта, который 07.02.12 г.приехал в сервис, составил акт осмотра и кудато его подевал по настоящее время!
По телефону 730-11-01 Вам отвечают только девочки операторы, которые смотрят только в компьютер по вашему делу и отвечают заученные фразы:"ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ", "ДЕЛО НА КАЛЬКУЛЯЦИИ" и все.ПРАВДЫ ДОБИТЬСЯ ПО ХОРОШЕМУ НЕ ПОЛУЧЕТСЯ. О каком уровне обслуживания может идти речь? На сайте компании Вы не найдете адреса для отправления претензии пишите сюда: Call@makc.ru Буду очень надеяться, что представители МАКСА прочтут такие замечательные отзывы по своей работе и примут какие-то меры. Ведь оплату за страховку мы платим 100% и сразу!!! 24.02.12г.
24.02.2012 16:54
Имя: Рыбалко Елена. Раздел: КАСКО
Ежегодно я страхую в Максе машины принадлежащие моей семье на 500 тысяч рублей !
Когда заканчиваются полисы начинают звонить брокеры для продления оных.В 2011 году позвонил Комов Юрий Вячеславович и предложил продлить полисы на следующий год.Заполнил полисы .выписал квитанции. через 8 месяцев мне ударили машину. Побили фару. Я Оформила все как должно и сдала документы в Макс.через месяц дозвонившись узнала.что мне отказано в страховом случае.так как КОМОВ не указал этот полис из всех и сообщив .то полис утерян .не занес по полису деньги и уволился.ЭТО мерзость- по моему я должна клянчить у МАКСА возмещения.тогда как ежегодно они получали большую сумму денег за мои машины и МОЖЕТ быть такие случаи были и раньше.но я не обращалась по страховым случаям и брокеры наживались с Максом .и все шито-крыто. Написала заявление-и снова меня держат в напряжении.ждите.ждите.ждите..
Я подам в суд.буду требовать компенсацию.обращусь на телевидение.Они потеряют крупного клиента.
ЗАДУМАЙТЕСЬ ЛЮДИ!!!! Они (Макс) зная .то за остальные машины КОМОВ внес деньги.получив 400 тысяч за три остальных полиса -ОТКАЗАЛИ ОБМАНУТОМУ клиенту в возмещении страхового случая в каких то 600 долларов .ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ ? По телефону они мне предложили самостоятельно найти КОМОВА Ю В..который к слову сказать даже телефон не выключил и продолжает здравствовать!его номер -89250816888.Будьте осторожны.
Я буду бороться .
10.02.2012 01:52
Имя: Мартисов Андрей Викторович. Раздел: ОСАГО
1. При приёме заявления в первый раз отказали в связи с отсутствием ПТС.
2. За экспертизу пришлось отдать 1000р. до её проведения.
3. Выяснилось, что полис виновника числится утерянным, несмотря на то, что я представил его фотографию при подаче заявления.
4. Для справок по делу выдали на бумажке неверный номер.
5. По делу А-528072 решение не принято в течение 40 дней, причина со слов оператора - лежит на рассмотрении у руководства.
23.01.2012 10:25
Имя: Александр. Раздел: ОСАГО
В ДТП попал 21.06.2011 (№ дела Ф425743, № полиса виновника ДТП - ВВВ 0150309269, Кондаков Александр Матвеевич). С тех пор - больше полгода прошло - ни ответа, ни привета.И звонил в Москву, и обращался в местное отделение, писал в РСА... Готовлю документы в суд.А ведь надеялся на порядочность. Дурак старый!
Работа компании - отвратительна!
23.01.2012 04:45
Имя: Олег. Раздел: ОСАГО
Люди не обращайтесь в эту компанию ! Документы теряют , деньги не выплачивают , одним словом УЖАСНАЯ компания !
12.01.2012 16:22
Оставить свой отзыв
К списку компаний
|
|
|
Консультации
Коженков Андрей Викторович Руководитель Департамента рекламы и PR
|
|
|
