РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pervaja-strahovaja-kompanija-1sk',
  'TRASH' => '',
  'PAGEN_1' => '3',
)

Отзывы о страховой компании Первая страховая компания (1СК)

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

25 декабря 2012 16:02

Полис: 50090570001133-901920

Номер дела 254090.
23 августа 2012 года был заключен договор КАСКО 50090570001133-901920 с БИН Страхование (тогда еще Первой Страховой Компанией)
12 октября 2012 года произошел страховой случай, о чем сразу было сообщено операторам БИН Страхования, но записать на прием меня смогли только на 16 октября.  
16 октября я заранее приехала в офис фирмы, чтобы подать необходимые документы и предоставить машину на осмотр. Несмотря на запас времени и договоренность на оформление и осмотр ТС, сотрудники компании не успели осмотреть ТС, ссылаясь на большую загруженность.  
Из-за это 30 октября  (записать меня  на утро, чтобы сотрудники все-таки успели наконец осмотреть мой автомобиль,  смогли только через 2 недели!) мне пришлось еще раз приезжать на поврежденном автомобиле на другой конец  Москвы, провести  50 минут в ожидании, потому что в назначенное время меня не приняли, тратить очередной свой рабочий день на получение направления на ремонт.
3 ноябрь 2012 года автомобиль был предоставлен в сервис Нивюс для осмотра. 8 ноября я забрала автомобиль. В это время уже был составлен список необходимых запчастей, который должен был быть согласован компанией БИН Страхование.
С 8 ноября я ожидала поставки запчастей в сервис, чтобы отвезти туда автомобиль уже для ремонта. Спустя 2 недели я узнала от сервиса Нивюс, что запчасти они не заказывали, т.к. БИН Страхование НЕ ОПЛАЧИВАЕТ их счета.
Вот уже ТРИ месяца я вынуждена тратить дополнительные средства на общественный транспорт и такси, т.к. мой автомобиль до сих пор не отремонтирован! Так же я трачу много времени на звонки в БИН Страхование, чтобы узнать, когда же отремонтируют автомобиль! Все это время сотрудники компании уверяют меня, что мое дело рассматривается. Сколько можно?
Сегодня 25.12.12 я в очередной раз позвонила в страховую. На вопрос, что с моим делом, оператор Бочарова Галина  предложила мне самой съездить в автосервис Нивюс, услуги которого они не оплачивают, забрать оригинал направления, затем отвезти его в офис БИН страхования и получить направление в другой сервис, поехать в другой сервис и пройти процедуру заново! Я не имею больше возможности отпрашиваться на работе за свой счет и заниматься урегулированием отношений БИН Страхования и автосервиса Нивюс.
Прошу сотрудников компании самостоятельно решить этот вопрос и в ближайшее время оплатить услуги Нивюс  или направить меня в другой сервис.

 

29 декабря 2012 09:53

Добрый день, Татьяна.
Приносим извинения от лица Компании за причиненные Вам неудобства.
По делу №254090 в данный момент ожидаются счета от СТОА, которые будут оплачены сразу после поступления в компанию. Также по Вашему желанию можно заменить направление на другой СТОА.
Надеемся на взаимопонимание.

С уважением и наилучшими пожеланиями в Новом году,
ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО

22 декабря 2012 19:51

Полис: 30006040101165119398

ДТП произошло в августе (дело № 253661). После тягомотины с документами и выбором СТОА прошло несколько месяцев. Так как отвести и забрать документы в Центр Урегулирования Убытков можно с 09.00 до 18.00 в будни или в субботу. На субботу записаться невозможно, приходилось ждать по 2-3 недели. Я выбрала ремонт на СТОА Автомир. 1СК не озвучивала, что у них есть проблемы с договором. Я записалась на СТОА на осмотр, мы подождали месяц пока страховая одобрила детали и они все пришли. В начале декабря мне позвонили и сказали, что можно ставить машину на ремонт. 5 декабря я сдала машину, а 6.12 мне позвонили из Автомира и сказали, что не будут чинить мою машину, так как возникли проблемы со страховой, потому что она не платит деньги. Мы договорились подождать еще немного, так как такие случаи бывали. Сейчас уже конец декабря, и Автомир озвучивает, что "Первая Страховая" так ничего и не платит. И деньги нужно у них выбивать!!!!! Теперь уже собираюсь писать претензию и готовиться к суду! Очень предостерегаю людей не связываться с этой компанией.
Анастасия (Москва)

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2012 13:51

Полис: 50090210101165067160

В связи со страховым случаем обратилась 19.10.2012 в 1ск, номер дела 254529. 08.11.2012 получила направление на ремонт машины и 13.11.2012 передала необходимые документы в автосервис. На сегодняшний день (20.12.2012) автосервис не может даже заказать необходимые детали в связи с отсутсвием оплаты из страховой компании. Очевидно, что страховая компания не в состоянии выполнить свои обязательства. Придется обращаться в суд.

 

20 декабря 2012 16:36

Добрый день, Ольга!
От лица всей компании приносим свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам при урегулировании страхового случая. Сообщаем Вам, что в данный момент мы ожидаем поступления счетов на оплату от СТОА. Как только счета поступят, они будут оплачены и ремонт Вашего автомобиля продолжится.
С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

18 декабря 2012 12:25

Полис: 50702040101165012613

мое дело № 229895 было сдано еще в августе.Как я писала с октября шпыняют из раза в раз,отправляют запросы в бухгалтерию и передвигают сроки оплаты. Оставить запрос на официальном сайте,как мне предлагают ниже НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!Каждый раз ссылаясь ,что не правильно заполнила символы с картинки.Ни  какие сроки это страховая по выплатам не выдерживает.Жду третий месяц безрезультатно!!!

 

18 декабря 2012 13:05

Добрый день, Анна.
Ваше дело взято на контроль, выплата будет осуществлена в ближайшее время.
Приносим наши извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

17 декабря 2012 17:31

Полис: 51001030101139212687

Мною заключен договор "Каско" при покупке автомобиля "Шкода-Октавиа"17 апреля 2012 года. ДТП 27 сентября, страховой случай. Весь пакет документов сдан 14 октября 2012 года, дело №254391, т. е. с момента подачи прошло два месяца (согласно Ваших правил выплата должна быть в течении 30-ти дней). На все мои звонки в Ставрополь, Москву: 23.11, 28.11, 30.11, 03.12, 08.12, 17.12, письменной претензии от 10.12.2012 директору филиала в Ставрополе официального ответа по поводу выплаты я не получил. Машина находится в СТО у официального дилера, калькуляция представлена... Почему не производится выплата по данному страховому случаю в указанные сроки по заключенному нами договору (Каско)?
Являюсь инвалидом второй группы по заболеванию опорно-двигательного аппарата, пенсионер. Неужели в данной ситуации мне придется обращаться в службы надзора, подавать в суд? Вероятно, на их запросы Вы будете давать более определенные ответы. Надеюсь на ответ, понимание данной ситуации.
С уважением - Владимир.

 

18 декабря 2012 12:57

Добрый день, уважаемый Владимир Васильевич.
От лица Компании приносим наши извинения за неудобства, причиненные Вам в период урегулирования страхового случая.
Сообщаем Вам, что согласно правилам комбинированного страхования (п. 11.7), страховая компания принимает решение о признании случая страховым в течении 15 рабочих дней после поступления полного комплекта документов, а также проведения всех необходимых мероприятий, в частности - осмотра ТС.
Последний акт осмотра от независимых экспертов (акт дополнительного осмотра) поступил в компанию 29.11.2012, после чего было принято положительное решение по Вашему страховому случаю, составлен акт на выплату страхового возмещения и 10.12.2012 дело было передано в бухгалтерию и поставлено в очередь на выплату.
Согласно правилам комбинированного страхования транспортных средств (п. 11.8.2) в случае признания случая страховым, составления страхового акта на выплату, страховая компания осуществляют выплату страхового возмещения в течении 20 рабочих дней.
Компания дорожит Вами, как клиентом, и понимает Вашу ситуацию, поэтому дело взято на контроль Руководством компании и мы сделаем все возможное, чтобы осуществить выплату по Вашему делу в кратчайшие сроки.

С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

14 декабря 2012 13:01

Полис: 50702040101165012613

Окончательно сдала все документы по страховому случаю сдала в августе.С октября месяца меня перекидывают то на первую половину,то вторую половину месяца по оплате,отвечая,что ваше дело в бухгалтерии.Сегодня уже точка кипения дошла до предела!17декабрая:"ваше дело в бухгалтерии,оплату не известно когда"!

 

17 декабря 2012 09:38

Анна, здравствуйте.
Примите наши извинения от лица Компании за доставленные неудобства.
Пожалуйста, для скорейшего урегулирования Вашего дела, заполните форму обратной связи на официальном сайте нашей Компании: http://www.binins.ru/about/contacts/form.php

С уважением,

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование автомобилей / КАСКО

11 декабря 2012 11:39

Полис: 500907501011165 058230

№249990 17сентября приняли все а сегодня 11декабря где деньги? Вас сажать надо вы обманываете людей ! и это ваша каско забыть вас как страшный сон !!!

 

11 декабря 2012 16:07

Добрый день, Алексей.
Приносим наши извинения от имени Компании за доставленные неудобства.
Для скорейшего урегулирования Вашего дела просим Вас заполнить форму обратной связи на нашем официальном сайте:  http://www.binins.ru/about/contacts/form.php.

С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2012 23:08

Полис: 3000275892

Я работала с одной организацией, которая мне помогла получить деньги по ОСАО "РОССИЯ" по исполнительному листу! Кстати, получила через 10 дней, и выписка была из обычного банка. То ли Московский кредитный банк, то ли Москомприват, не помню.
Кому надо телефон +7(495)778-3715
Единстенный минус, к ним очень сложно записаться на прием, запись за три дня или за неделю, (у меня именно так и получилось).
Деньги пришли быстро, как писала за 10 дней, если не считать выходные, то за 8 дней.  Всем советую!

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / ДМС

04 декабря 2012 19:42

Полис: 50902411400946900940

Обратилась по ДМС к врачу специалисту указанного в программе ДМС лечебного учреждения. Начато лечение. Часть его уже пройдена. Для окончательного завершения понадобилось проведение небольшой операции. На половине пройденного врач-куратов вдруг стала отказываться направлять подтвержения на адрес клиники, мотивируя тем что мол ваша страховка (выданная полтора месяца назад в организации где я работаю), убыточная и шли бы вы гражданка лечиться в другую клинику, в которой якобы дешевле.  В другой клинике, предложенной куратором, больные с ДМС не нужны и принимаются в лучшем случае по остаточному принципу и в последнюю очередь. К тому любой другой  врач уже пройденные процедуры просто вынужден будет повторить, а это уж точно не дешевле. При этом приходилось каждый раз выслушивать критические  (это мягко сказано) звмечания в свой адрес от врача - куратора и в довольно резкой форме, с обвинениями что мол ямешаю ей работать, в то время как ее работа и заключена в органзации лечения  застрахованных по ДМС, а не в его дезорганизации. К тому же за последние несколько лет, в течении которых наша организация оформляет на своих сотрудников полис ДМС в Первой страховой компании, я обращалась по полису только к зубному врачу (максимум 4 раза), да делелала массаж по назначению врача. Фамилия врача - куратора Храмова Н.С. И подобные жалобы на качество обслуживания со стороны страховой компании я слышала еще от нескольких своих сослуживцев. Их так же пытались лишить качественной медицинской помощи на половине незавершенного процесса и им приходилось тратить много нервов для убеждения врача куратора разрешения продолжения лечения или завершать его за свой счет.

Постоянный адрес отзыва

Яна Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 20:42

Полис: 30005330101165045087

28 марта произошло ДТП, где страховой выплатой являлся ремонт на СТОА официальных дилеров по направлению страховщика. Только через 3 недели приняли документы по записи. Ждала направление 1,5 месяца. Бесконечно звонила, но в компании ни один менеджер ничего не знает и грубо все разговаривают. При вопросе как связаться с руководством, говорят что общаются с ними по электронной почте;) чтобы получить направление нужно оказывается тоже записаться на 2-3 недели вперед!!! Я начала ругаться и меня записали на конец мая. Самое интересное при приезде в страховую, мне начинают оформлять направление и перечислять сервисные центры, которые мне из известных официальных дилером не известные! Я задаю вопрос Сотруднику, а что это за официальные дилеры? На что получаю ответ, а это не официальные дилеры, у нас на данных момент просто не договора с официальными. Я спрашиваю, читали ли они условия моего договора, и что их неофициальный дилер никак не относится к заключенному между нами договору. Мне отвечают, что больше мне предложить ничего не могут!!! Я пишу претензию в 1СК, на которую мне не отвечают в течении 1,5 месяцев, с моими постоянными звонками и якобы с фиксированием моих претензий в частности к Ковалеву А.А( который говорил что ничем помочь не может, либо берите неофициала, либо ждите, у компании меняется руководство и тд, и никто ничего не знает) и к Иванникову ( к тому человеку, который предоставляет официальные ответы на претензии, и которому со слов менеджеров, было отправлены заявки на рассмотрение в электронном виде 5 раз). Не получив ответа и выйдя за рамки всех сроков, я сделала независимую экспертизу и подала иск в суд 2 июля 2012 на 1 СК. В компании работают не профессиональные юристы, которые тебя еще и обвиняют, в том что якобы я не права и говорят, что бегали за мной с мая месяца и у них был официальный дилер, я потребовала это доказать. Как оказалось официальный дилер у них появился только в конце июля. И то что у них не было дилера, когда я пыталась получить направление, является грубым нарушением условий договора, и односторонний отказ от его исполнения. Но их юристу все не почем, знают что не правы, и несут честно говоря охинею на суде. Я выиграла в суде от 4 октября 2012, и со страховой должны взыскать сумму помимо основного долга, сумму штрафа в размере половины денежных средств от основного долга. 28.112012 я принесла исполнительный лист в Бинбанк, где мне сказали, что деньги мне придется ждать, тк у страховой компании нету денежных средств на счету!!! Что за бред! Может вы тогда признаёте себя банкротами?! Почему я должна терять свои деньги, почему вы Проворачиваете наши деньги, и не исполняете своих обязательст?! Если нужно опять писать в службы надзора и подавать в суд, я так и сделаю. Объясните ситуацию!!! Если на счетах нет денег, кто тогда приемник компании, у кого они есть, и кто берет на себя всю ответственность за исполнение!   Дело 229281

Постоянный адрес отзыва

Яна Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 20:39

Полис: 30005330101165045087

28 марта произошло ДТП, где страховой выплатой являлся ремонт на СТОА официальных дилеров по направлению страховщика. Только через 3 недели приняли документы по записи. Ждала направление 1,5 месяца. Бесконечно звонила, но в компании ни один менеджер ничего не знает и грубо все разговаривают. При вопросе как связаться с руководством, говорят что общаются с ними по электронной почте;) чтобы получить направление нужно оказывается тоже записаться на 2-3 недели вперед!!! Я начала ругаться и меня записали на конец мая. Самое интересное при приезде в страховую, мне начинают оформлять направление и перечислять сервисные центры, которые мне из известных официальных дилером не известные! Я задаю вопрос Сотруднику, а что это за официальные дилеры? На что получаю ответ, а это не официальные дилеры, у нас на данных момент просто не договора с официальными. Я спрашиваю, читали ли они условия моего договора, и что их неофициальный дилер никак не относится к заключенному между нами договору. Мне отвечают, что больше мне предложить ничего не могут!!! Я пишу претензию в 1СК, на которую мне не отвечают в течении 1,5 месяцев, с моими постоянными звонками и якобы с фиксированием моих претензий в частности к Ковалеву А.А( который говорил что ничем помочь не может, либо берите неофициала, либо ждите, у компании меняется руководство и тд, и никто ничего не знает) и к Иванникову ( к тому человеку, который предоставляет официальные ответы на претензии, и которому со слов менеджеров, было отправлены заявки на рассмотрение в электронном виде 5 раз). Не получив ответа и выйдя за рамки всех сроков, я сделала независимую экспертизу и подала иск в суд 2 июля 2012 на 1 СК. В компании работают не профессиональные юристы, которые тебя еще и обвиняют, в том что якобы я не права и говорят, что бегали за мной с мая месяца и у них был официальный дилер, я потребовала это доказать. Как оказалось официальный дилер у них появился только в конце июля. И то что у них не было дилера, когда я пыталась получить направление, является грубым нарушением условий договора, и односторонний отказ от его исполнения. Но их юристу все не почем, знают что не правы, и несут честно говоря охинею на суде. Я выиграла в суде от 4 октября 2012, и со страховой должны взыскать сумму помимо основного долга, сумму штрафа в размере половины денежных средств от основного долга. 28.112012 я принесла исполнительный лист в Бинбанк, где мне сказали, что деньги мне придется ждать, тк у страховой компании нету денежных средств на счету!!! Что за бред! Может вы тогда признаёте себя банкротами?! Почему я должна терять свои деньги, почему вы Проворачиваете наши деньги, и не исполняете своих обязательст?! Если нужно опять писать в службы надзора и подавать в суд, я так и сделаю. Объясните ситуацию!!! Если на счетах нет денег, кто тогда приемник компании, у кого они есть, и кто берет на себя всю ответственность за исполнение!  Дело 229281

 

30 ноября 2012 15:06

Яна, добрый день!
Приносим свои извинения из-за проволочек, произошедших при урегулировании вашего страхового случая. Проблемы со списанием денег со счета банка возникли возможно по причине того, что  компания была в стадии переименования из "1СК" в "БИН Страхование"". Попробуйте подать исполнительный лист в банк повторно. Сообщаем также, что если вы принесете исполнительный лист в Центральный офис компании, который находится по адресу 115088, Москва, ул. Шарикоподшипниковская, 13, стр. 62, то страховую выплату по нему вам произведут в течении 3 дней из кассы в полном объеме.

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 14:04

Полис: 52504340101165102539

Был страховой случай в ноябре 2011г., до сих пор меня мурыжат. Прислали письмо спустя 6-7 месяцев. нужна копия доверенности, кто управлял ТС при случаи ДТП и т.д., а в августе 29 числа пришло снова письмо: Цитирую: что надо предоставить реквизиты для перечисления страхового возмещения. Встретимся в суде !!!

 

29 ноября 2012 17:05

Добрый день, Станислав! Приносим свои извинения за проволочки при урегулировании вашего страхового случая. Ваше дело поставлено в первую очередь на выплату.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

21 ноября 2012 20:50

Полис: 23530190101165033728

Было подано заявление о страховом случае 03.09.12 номер дела 248007,на следующий день выполнен осмотр независымым экспертом и после этого началось...Звоню через неделю -говорят нет данных от независимого эксперта,перезванию ему-он все отправил в срок,более того страховая сама должна была забрать у него даннные.На мои постоянные звонки был ответ  что нет данных от независимого эксперта-очередная ложь.Принес притензию и после этого ответ поменялся(данные все таки у них есть от эксперта).В течении дальнейших 2 месяцев ответ что случай признан страховым,но то документы на оплату в бухгалтерии ,а она не отвечает,то у руководства и оно тоже не отвечает.И так каждый день. Другого выхода как обратиться в суд я уже не вижу ,что до конца недели и сделаю.

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

21 ноября 2012 15:24

Полис: ВВВ0519796469

   В июне попал в дтп.Виновник оказался застрахован в 1СК,я обратился за выплотой в 1СК,но досихпор( 20.11.2012)никакой информации я неполучил.Кроме того разговаривать сомной нехотят!,неперезванивают,и ведут себя мягко скажем некрасиво!  ВНИМАНИЕ! НЕСТРАХУЙТЕСЬ в этой компании!

 

21 ноября 2012 18:00

Уважаемый Александр! Данный полис №ВВВ0519796469 виновника аварии числится пропавшим с мая 2012 года, в связи с чем компания по нему ответственности не несет.

Постоянный адрес отзыва