Rustrahovka

PPF Страхование жизни

Вадим Личное страхование / Несчастный случай

06 Июля 2017 08:16

Полис: RT1 №1080650711

В мае 2015 года решил расторгнуть договор с «ППФ страхование жизни» августе 2015 по почте приходит форма извещения, которую необходимо заполнить и выслать в московский офис ППФ. В извещении сразу проставлена сумма, подлежащая выплате мне при расторжении договора. Заполняю и отправляю по почте с мыслью, что, компания, вроде, серьезная, может зря расторг договор… Но дальше началось…
За почти два года выслушал столько вариантов историй, почему именно сейчас не получается выполнить мне перевод. От уточнения реквизитов счета до почтового перевода на якобы другое отделение почты в нашем городе.
Делаю вывод, что пока платишь страховые взносы, ты им интересен, может даже и выплаты по страховым случаям делают в поддержания дальнейших взносов. Ну а если ты захотел вернуть законную часть денег по договору, тогда начинается - уточните реквизиты и пр.
В общем РАЗВОДНЯК очередной получается.
«Обслуживался» в Кемеровском офисе.

 

14 Июля 2017 16:33

Уважаемый Вадим Римович! Мы разобрались в сложившейся ситуации и приносим Вам свои искренние извинения. В самое ближайшее время сумма, подлежащая возврату при расторжении договора, будет компенсирована Вам. С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

02 Июня 2017 09:56

Полис: 1107369216

Добрый день!
В октябре 2016 года мой семилетний ребенок получил травму : ожог кисти руки. В медпункте зафиксировали, мой агент помогла мне собрать все медицинские документы по нашей травме,  и уже на третий день компания перечислила деньги по страховому событию. Огромное спасибо агенту "ППФ Страхование жизни" Ирине Анатольевне за оперативную работу и помощь в сборе всех медицинских выписок!!!
г.Очёр

 

13 Июня 2017 14:27

Добрый день, Татьяна! Большое вам спасибо за отзыв. С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

олег Личное страхование / ОСАГО

18 Мая 2017 20:54

Полис: 1110147912

Добрый день. меня зовут Загороднов Олег Олегович, я являюсь генеральным директором ооо "Фортуна".Больничный мне никто не оплатит, поэтому 01.03.2017 года между мной и Страховой компанией PPF страхование был заключен договор личного страхования от несчастных случаев «вариант» N 1110147912, по которому мною был уплачен страховой взнос в размере 18160 рублей. Договор был заключен в Агентстве № 501, расположенном по адресу г. Смоленск, проезд маршала Конева, д.28е, оф. 403.В соответствии с Договором общая страховая сумма составляет 1500000 рублей. Программа страхования включает в себя следующие пункты: смерть в результате несчастного случая,смерть в результате дтп,инвалидность в результате несчастного случая,инвалидность в результате дтп,телесные повреждения. 17.03.2017 года не дойдя 10 шагов до подъезда своего дома, я подскользнулся и упал на правый бок. Почувствовал сильную боль в правом плече я незамедлительно обратился в травмпункт,где мне был наложен гипс и поставлен диагноз: закрытый перелом проксимального отдела правой плечевой кости с отрывом большого бугорка. Нахождение на больничном составило с 17.03.2017г. по 03.05.2017г. В день выписки я обратился к своему страховому агенту с заявлением о страховом случае. она сказала мне список необходимых документов,которые нужно принести для получения выплаты: выписка из амбулаторной карты,копия амбулаторной карты заверенная глав врачом, больничный лист, рентгеновсие снимки. 04.03.2017г. я все принес и отдал под расписку старшему специалисту по сопровождению продаж Сергеенковой Т.В. По своей работе у меня заключен договор со "Смоленской юридической компанией" и зная как работают страховые в нашем государстве,я обратился к ним за разъяснением,чего мне вообще ждать. Изучив мой полис,договор,таблицу (Приложение №2) размеров страховых выплат исчисляемых в процентах от страховой суммы и запросив расшифровку диагноза у моего лечащего врача работающего в Травмотологическом пункте, расположенный по адресу: г. Смоленск ул. Тенишевой д.9 ребята объяснили мне, что мои травмы соответствуют разделу 11 п.54а(перелом большого бугорка) – 5% от страховой суммы 1500000 рублей,что составляет 75000 рублей разделу 12 п.56а(перелом плечевой кости на любом уровне) – 10% от страховой суммы 1500000 рублей, что составляет 150000 рублей.

И каково же было мое удивление, когда 11.05.2017г. на мой расчетный счет была переведена сумма в размере 75000 (семьдесят пять тысяч) рублей,что эквивалентно выплате по разделу 11 п.54а.,я позвонил по телефону горячей линии уточнить по поводу второй травмы полученной мною и решении вопроса по страховой выплате по ней, на что мне было отвечено, что в выплате мне отказано без объяснения причины (телефонные разговоры записывались, могут быть предоставлены). Данный отказ считаю незаконным по следующим причинам: исходя из пояснений к таблице страховых выплат,указанной в договоре, в случае если повреждения относятся к разным разделам таблицы, а именно это и следует из моего диагноза-раздел 11 п.54а перелом большого бугорка, и раздел 12 п.56а перелом плечевой кости на любом уровне,у меня перелом плечевой кости на уровне верхней трети,справка с точной расшифровкой моего диагноза была взята 15.05.2017г. моими юристами в Травматическом пункте ОГБУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи», то выплаты по статьям суммируются, если иное не предусмотрено таблицей (в данном случае – другого не предусмотрено).
На данный момент вам отправлена досудебная  претензия,жду ваших пояснений.
P.S. Я человек занятой, и не стал бы на этом так заострять свое внимание,если бы не полный аутизм ваших сотрудников Смоленского филиала №501,которые не могут дать не одного внятного пояснения и по всем вопросам отправляют в Москву,а они тогда зачем здесь сидят? Доходит до смешного, Сергеенкова Т.В. претензию принимать отказывалась,говоря отправляйте ее в Москву сами,хотя договор я заключал в Смоленске лично с ней,но после звонка на горячую линию сдалась))) и еще верните мне мои снимки, они мне нужны для прохождения дальнейшего лечения,потому как плечо реально болит,об этом я изначально говорил Буваренковой Т.И.она сказала,что надо писать заявление на возврат,я сразу написал,что снимки придут сразу после выплаты,выплата была 11 мая, и где они,вчера звонил интересовался сказали заявление на возврат еще даже в Москву не отправили,отправил по почте сам.
Разберитесь в вопросе воизбежании судебных тяжб. с уважением ваш клиент Загороднов О.О.


 

31 Мая 2017 12:47

Уважаемый Олег Олегович! Спасибо за ваше замечание, мы разобрались в ситуации. Официальный ответ мы выложили в вашем личном кабинете страхователя (http://my.ppfinsurance.ru/). С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

олег Личное страхование / Несчастный случай

18 Мая 2017 20:51

Полис: 1110147912

непрофессионализм сотрудников смоленского филиала №501,не могут ответить не на один вопрос,на горячей линии в Москве говорят одно,они совсем другое. необоснованно отказывают в выплате,противореча своему договору страхования.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / ДМС

21 Февраля 2017 08:53

Полис: 1106922511

Реалист,не судите по себе.Я описала конкретно свой случай,а не оценивала деятельность компании в целом.Мне не знакома Арбитражная практика этой компании,при выборе страховой компании,я руководствовалась личным опытом.Вы подробно изучали регламент этой страховой компании?Сомневаюсь!По сфере деятельности мне лично известно, сколько идут денежные средства с расчетного счета юридического лица на счета физических лиц.И мне жаль Вас,если к Вам они поступают в течении трех дней.И не прячьтесь за моим страховым номером,это как минимум не красиво.

 

27 Марта 2017 14:04

Надежда, добрый день! Спасибо большое за положительную оценку нашей работы. С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

888.jpg ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" Оформите полис выезжающих за границу онлайн за 5 минут!
888.jpg ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" Оформите полис выезжающих за границу онлайн за 5 минут!