Прогресс-Гарант отзывы на компанию  

В Прогрессе застраховала машину впервые,  предварительно не посмотрела отзывы ее работе. В ноябре у меня случилось ДТП. Позвонила в страховую компанию, меня записали на определенный день, на определенное время. Естественно отдел урегулирования убытков работает только по будням в рабочее время. Я приехала, сдала все требуемые документы (кстати у меня некоторое время не было доступа к своему экземпляру полиса. На мой вопрос по телефону, могу ли я приехать без него? Девушка мне ответила :"Ну Вы приезжайте, напишите заявление, что бы приняли документы без него. А почему я должна писать такое заявление, и почему меня обязывают предоставлять мои экземпляры полиса, квитанций об оплате в выплатной отдел? В стаховой компании имеются их экземпляры этих же документов). После сдачи документов я прождала 40 минут фотографа, соответственно чтобы сфотографировать машину. А это мое рабочее время. Через 10 дней мне нужно было приехать за направлением на ремонт, выбор станций не предоставили. Отвезла направление на станцию, машину осмотрели. Сотрудники автосервиса отправили акт осмотра снова на согласование в страховую компанию ( что страховая компания делала с моим выплатным делом первые 10 дней?). Это согласование уже длилось порядка месяца, еще недели три ждали запчасти. Когда приехала наконец забирать машину из ремонта, не обнаружила на ней верхней решетки радиатора. Оказывается ее замену по какой-то причине страховая компания не подтвердила. Я позвонила в Прогресс узнать причину. Мне предложили приехать в офис и написать заявление. Поскольку в рабочее время я работаю, а не езжу по страховым компаниям, девушка мне предложила отправить заявление по электронной почте, уверяя, что ответ я получу через 10 дней. На двенадцатый день звоню в страховую компанию спросить, где же ответ? Выясняется, что ответ мне отправили по обычной почте с уведомлением (когда ответ получила, то разница между  датой ответа и датой на штемпеле отправителя была больше двух недель). Мне предложили зачитать ответ по телефону, спасибо и на этом. Выяснилось, что замену верхней решетки радиатора мне подтвердили (почему не сразу? ) и уже даже направили данное согласование по электронной почте в автосервис. Вот так неспешно я ремонтирую свою машину после ДТП по страховке КАСКО в СК Прогресс-Гарант. Скорее всего в следующий раз выберу другую компанию. Хотя похоже у меня не худший вариант.