Оставить отзыв

Страхование Квартиры. On-Line!

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли ?
Регистрация
Авторизация
Главная Отзывы Новости Статьи Рейтинг компаний Мероприятия Справочник Форум Вопрос-Ответ

Ренессанс Страхование отзывы на компанию  

Страница страховой компании Ренессанс Страхование.

Представители компании Ренессанс Страхование, могут комментировать отзывы, а так же отвечать на все вопросы посетителей независимого портала RuStrahovka.
Для этого Вам необходимо зарегистрироваться.
Оставить свой отзыв на Ренессанс Страхование

Отзывы 2016  2015  2014  2013  2012  2011  2010  2009  2008 

Имя: Михаил. Раздел: ДМС , Полис: 001ДМС3189515/66,
При обращении в стоматологию при острой боли, мне был не согласован страховой случай удаления зуба мудрости. Причина отказа - "умышленное приченение вреда здоровью". Интересно, не так ли? Об этом я узнал когда мне уже начали делать операцию - ввели наркоз и начали расшатывать зуб.

Врач хирург сказал, что такое отношение со стороны страховой компании он наблюдает первый раз - обычно удаление зубов мудрости согласуют без всяких лишних вопросов.

В итоге, после часа разбирательств, я был отправлен домой с полу-разрушенным зубом - сотрудники замечательной компании Ренессанс ни в какую не захотели идти на уступки и настояли на своем. ПОЗДРАВЛЯЮ ИХ С ЭТИМ.

Подумайте 10 раз, перед тем, как использовть их услуги.
27.01.2016 08:07
Имя: Екатерина. Раздел: ДМС , Полис: 002LVC32977615/7,
Застраховали всех в нашей компании. Нужно было записаться к врачу, решила воспользоваться ДМС, первый раз - ждала 7 минут, пока "освободится" оператор. В итоге весь день звоню, никто не отвечает. Питерский офис Ренессанса тоже не отвечает ни по одному номеру. Вы там закрылись, чтоли?
26.01.2016 14:01
Имя: Екатерина. Раздел: ДМС , Полис: 002LVC32977615/7,
Застраховали всех в нашей компании. Нужно было записаться к врачу, решила воспользоваться ДМС, первый раз - ждала 7 минут, пока "освободится" оператор. В итоге весь день звоню, никто не отвечает. Питерский офис Ренессанса тоже не отвечает ни по одному номеру. Вы там закрылись, или что?
26.01.2016 13:59
Имя: Динара. Раздел: ДМС , Полис: 001ДМС33077815/7,
Получила обновленный полис ДМС
со сроком действия с 20.12.2015 по 19.12.2016

Уже в течение 2-х недель не могу нормально обслужиться по полису в клинике Ниармедик на Маросейке. У них в базе я не отмечена как страховой клиент. В итоге в первый раз записывалась к дерматологу по гарантийному письму. Сегодня 12.01.2016 была на приеме у гинеколога сдала несколько анализов (по условиям страховки они проходят) - но снова у них нет информации обо мне. Позвонила на медицинский пульт Ренессанс оператор посоветовала обратиться в договорной отдел Ниармедик - спрашивается почему я должна обращаться в договорной отдел клиники, если договор и полис у меня с компаний Ренессанс? Попросила оператора связаться со своим договорным отделом - после ожидания был дан ответ, что Ренессанс отправил списки в договорной отдел Ниармедик  22 декабря, мол разбирайтесь с Ниармедик. В Ниармедик с регистратуры до их договорного отдела так и не дозвонились. Предложили написать расписку, что услуги гинеколога будут оплачены мной до 19.01.2016 - врач должен был отправить на согласование. В итоге на все эти выяснения у меня ушло порядка 30 минут.

В связи с этим у меня вопросы:
1. Почему я должна обращаться в договорной отдел клиники, если договор и полис у меня с компаний Ренессанс?
2. Почему ваши специалисты не свяжутся напрямую с менеджерами договорного отдела Ниармедик? Это ваш партнер, меня лично как клиента не волнует кто из вас не сработал вовремя и когда были отправлены списки - это ваши внутренние коммуникации с партнером, я являюсь вашим клиентом и соответственно в ваших полномочиях решать эти проблемы. Если ваш партнер не может вовремя обработать информацию, то это минус для вашей компании, т.к. вы предоставляете таких поставщиков вашим клиентам.
3. Прошу в срочном порядке связаться с соответствующими специалистами Ниармедик и выяснить когда указанный выше полис будет отображаться в их системе.
4. Когда - с какого числа/месяца я смогу обслуживаться полноценно по страховой программе в клинике Ниармедик? (без гарантийных писем, выяснений и т.д.)
12.01.2016 11:11
Имя: Александр. Раздел: ДМС , Полис: 002ДМС3058914/3,
Санкт-Петербург. По полису вылечил ваимоторный ренит, штуку при которой заложен нос постоянно, причем попутно пришлось сделать операцию на удаление кисты из гайморовой пазухи эндоскопическим способом. Все получилось отлично, работал с клиникой 21 век и 1м медом. Вообще никогда не было никаких спорных случаев, уролог, лор, терапевт даже мануальный терапевт решали все мои вопросы четко быстро, согласовывали и КТ и рентген снимки и другие обследования для операций без каких-либо проблем. Бонусом к страховке шло международное страхование, что оказалось очень кстати, в Израиле у меня была крапивница, по полису мне выдали консультацию и назначили лечение, которое быстро помогло. Короче всем был доволен, коллектив у меня человек 11 застрахованы, в этом году будем страховать около 20 человек, но Ренессанс сильно подняли стоимость, поэтому не уверен, что мы выберем их на этот год.
11.01.2016 20:29
Ответ компании: Александр, добрый день! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Надеемся, что в следующем году вы все же найдете подходящий Вам тариф. В любом случае спасибо. С уважением, Москвина Алёна
Имя: Иван. Раздел: КАСКО , Полис: 001АТ-15/68815,
Суть проблемы: нарушение сроков выплаты при расторжении договора КАСКО.

Данные: полис 001АТ-15/68815, Наберухин Иван Андреевич, авто Audi A4.

Детальная информация:
Написал заявление на расторжение 06.12.2015, приложил все документы, чек с оплатой и банковские реквизиты для перевода. Ваш сотрудник проинформировал, что выплата будет произведена в течение 14 рабочих дней, соответственно, до 24.12. За указанный период деньги не пришли.

25.12 позвонил на горячую линию, оператор зафиксировала обращение, записала мой телефон и уведомила, что в течении 2-3 рабочих дней со мной свяжутся сотрудники компании. За указанный период никто не перезвонил.

31.12 повторно позвонил на горячую линию. Оператор снова зафиксировала обращение, сказала, что «в отдел информации не поступали данные о расторжении договора»,, что в течении 1 рабочего дня со мной свяжутся сотрудники компании.

Сегодня 11.01, мне так никто и не перезвонил.

Резюме: сотрудники данные обещания не выполняют, сроки срывают, отношение к клиенту наплевательское. При этом большой вопрос, как организована работа внутри компании, если при звонке на горячую линию меня спрашивают по про способ выплаты, то оплатил ли я полис(!), то вообще говорят, что информации у них нет.
11.01.2016 17:57
Ответ компании: Иван, добрый день. Ваш договор был расторгнут 13/01, и 14/01 денежные средства списаны со счета компании. Расторгнуть договор ранее 13 января, к сожалению, было не возможно, т.к. ожидалось поступление денежных средств за Ваш полис от брокера, у которого договор был приобретен. Договор расторгнут с даты заявления о расторжении. 14/01 мы связались с Вами лично и принесли извинения за задержку. Спасибо, что обратились к нам. С уважением, Москвина Алёна



Оставить свой отзывОставить отзыв

К списку компанийВсе новости




Rambler's Top100
Copyright © 2008-2016 RuStrahovka
Администрация сайта не несет ответственность за достоверность отзывов, оставленных на сайте.
Ответственность за содержание комментариев и сообщений несет пользователь, разместивший конкретное сообщение.
Редакция не несет ответственности за новостные и аналитические материалы, опубликованные со ссылкой на другие издания.
Реклама в интернете
PR-Internet