Rustrahovka

Крючкова Елена Анатольевна Страхование автомобилей / ОСАГО

15 Ноября 2017 14:24

Полис: не можем застраховать

Проживаю в г. Бородино Красноярского края с 26 октября не могу оформить страховку. Страховой представитель в нашем городе Щербенюк Екатерина Николаевна до 26 октября ушла на больничный, перенесли страхование на 15 ноября, но она опять ушла на больничный, не известно на сколько. В нашем городе к сожалению нет больше компаний которые занимаются страхованием автомобилей, но и в работе вашей компании закрадываются сомнения. Что нам делать? Использовать автомобиль по назначению не можем из-за отсутствия документов. Решите вопрос с представителем вашей компании.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Квартиры

29 Сентября 2017 09:32

Полис: ку-149684

не однократно страховала добровольные виды страхования в компании Согаз. В этом году произошел страховой случай. 17 августа мною был предоставлен последний документ. Согласно правил страхования в течении 15 дней СК должна была оплатить мой ущерб или отказать в выплате. С 15 сентября звоню в компанию почти каждый день и каждый день слышу, что размер ущерба еще не рассчитан. Начальник отдела урегулирования убытков порекомендовал обратиться на горячую линию. Там дважды регистрировали мою устную претензию и обещали перезвонить в течении рабочего дня. В компании не нашлось ни одного заинтересованного в сохранении положительного имиджа компании сотрудника. мне так никто не перезвонил! Считаю возмутительным отношение компании к своим клиентам. Никому не рекомендую страховаться в компании Согаз! Если полис нужен для защиты Ваших интересов, избегайте сотрудничества с этой компанией! Я считаю, что просрочки по добровольным видам страхования не допустимы. Так разбрасываться клиентами нельзя!!!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

14 Сентября 2017 13:44

Полис: ХХХ0009716153

Добрый день! Хочу написать жалобу по поводу работы специалистов компании СОГАЗ.
Пришла в офис компании, чтобы приобрести полис ОСАГО, на что получила ответ: «Идите домой и делайте полис в электронном варианте», у нас база не работает. Получив электронный полис, поставила машину на учет со сменой номеров и ПТС, вот здесь все проблемы и начались. Позвонила на единый номер8 800 333 0 888, объяснила ситуацию, что мне нужно внести изменения в действующий страховой полис, мне сказали обратитесь в ближайший офис по адресу: г. Бердск, Первомайская,11. Обратившись, туда с пакетом документов на внесение изменений получила отказ,  так как сотрудники этого офиса просто такими вопросами не занимаются. Вернувшись, домой снова позвонила на единый номер, там мне сказали что, что езжайте тогда в Новосибирск в офис на Фрунзе230/1, там  вам точно все сделают. Полис мы должны приобретать самостоятельно, а изменения вносить под контролем!!! Звоню в офис на Фрунзе уже 4 день, трубку там не кто не берет, а звонки переадресовываются на единый номер. Вот и как ехать в офис за 100 километров , если там даже трубку не кто не берет. Девушка Инна на которую в очередной раз перевели звонок твердит одну и туже заученную фразу: Обратитесь в офис, или наберите внутренний номер сотрудника или назовите фамилию сотрудника, я вас соединю. Как я могу назвать фамилию сотрудника если за 4 дня там трубку не кто ни разу не взял??? Спросила фамилию Инны, она мне сказала что эта информация засекречена. Просто абсурд.  Зато наши паспортные данные и номер телефона попали на всеобщее обозрение в интернет. После покупки полиса меня стали атаковать звонками с разных регионов, с сомнительными предложениями посотрудничать, называя мою фамилию и адрес проживания. Уже начала задумываться что и полис тоже липовый поэтому и концов не найдешь. Обязательно дозвонюсь на горячую линии к президенту, и вынесу на всеобщее обозрение «работу» этой компании, чтобы другие люди стороной обходили такие сомнительные страховые компании.

Постоянный адрес отзыва

Ира Личное страхование / Несчастный случай

21 Августа 2017 00:50

Полис: 4657574756

Получила отказ по несчастному случаю мой маленький сын получил травму был застрахован по обязательному страхованию перевозчика
64 ФЗ
В итоге приложив все документы с актом ..что сына зашивали .мной не был доказан факт несч.случая
Благо я юрист.за. 1 день написала исковое и отнесла в суд) люди учтите что СОГАЗ всем отказывает даже когда есть факты.буду доказывать суду теперь..а не страховой..

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 Августа 2017 21:22

Полис: EEE 0720586543

Астрахань август 2017. Я с 2015 года являюсь корпоративным клиентом компании СОГАЗ, сначала все было красиво, четко и быстро.  Страховых случав за все годы с введения обязательной страховки  не было, придя в офис чтобы в третий раз продлить полис ОСАГО меня сначала попросили привезти справку с работы чтобы подтвердить что я являюсь корпоративным клиентом, во второй раз проводили в зал где довольно живо работали 8 операторов причем большая часть на корпоративных клиентов. когда я отдал документы то менеджер заявила мне- что в этом зале заключаются договора только с дополнительными видами страхования а для корпоративных клиентов зал на втором этаже. когда я поднялся в этот зал оказалось, что корпоративных клиентов обслуживает всего один оператор, там сидели трое измученных и раздраженных автовладельцев которые сказали, что второй день занимают очередь с вечера и ночуют у дверей, а оператор пояснила что за оставшийся день (а было 11 часов утра) она успеет оформить только этих троих. После чего рекомендовала мне попробовать оформить полис в электронном виде.
Оставшуюся часть времени до 22:00 я трижды поэтапно заполнял электронную форму и каждый раз получив подтверждение введенных данных  нажимая окно-перейти к оплате выходило сообщение что по техническим причинам полис в СОГАЗе не может быть оформлен в настоящий момент(каждый раз предлагалось разное время для повторных попыток)  и выдавало ссылку на СК согласие.
Это натуральный саботаж. Зачем вообще было лезть на рынок ОСАГО а после разгонять клиентов.

Постоянный адрес отзыва

888.jpg ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" Оформите полис выезжающих за границу онлайн за 5 минут!
888.jpg ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" Оформите полис выезжающих за границу онлайн за 5 минут!