Оставить отзыв

Рассчитать КАСКОв Москве и МО

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли ?
Регистрация
Авторизация
Главная Отзывы Новости Статьи Рейтинг компаний Мероприятия Справочник Форум Вопрос-Ответ
Помощь юристов

Опрос

Что Вы собираетесь застраховать в ближайшее время?



УРАЛСИБ отзывы на компанию  

Страница страховой компании УРАЛСИБ.

Представители компании УРАЛСИБ, могут комментировать отзывы, а так же отвечать на все вопросы посетителей независимого портала RuStrahovka.
Для этого Вам необходимо зарегистрироваться.
Оставить свой отзыв на УРАЛСИБ

Отзывы 2012  2011  2010  2009  2008 

Имя: Игорь Брель. Раздел: ОСАГО
Попал в апреле в ДТП на Шкода Октавия. Компания виновника ДТП - УралСиб. Документы на получение страховой выплаты были сданы в Уралсиб еще 10 апреля 2012. Деньги до сих пор не перечислены, хотя  все сроки давно прошли. На все мои звонки просят перезвонить завтра - мол сотрудника нужного нет или еще какие отговорки.
Отвратительный сервис.
Что теперь?
Подавать в суд?
16.05.2012 12:13
Имя: Першуков. Раздел: ОСАГО
Попал в дтп на ВАЗ 21074 компания виновника ДТП - УралСиб. Независимая экспертиза насчитала более 45 тыс руб. Документы на выплату сданы 22 апреля 2012. В мае месяце страховая перечислила 26 931 руб. И что далее?
подача документов в суд? Деньги выплачены не в полном объеме и с опозданием.
15.05.2012 06:20
Имя: Дмитрий. Раздел: ОСАГО
21.03.12г. я на Hunday tucson 2004г.выпуска
"попал" в ДТП.Сильное повреждение задней части автомобиля.Виновник аварии-
клиент УралСиба(застрахован по КАСКО).
Прошел оценку ущерба и 10.05.12г.получил
(заявление №0575542660) 27090руб.
Даже,купив зап.части на разборке(задняя дверь-16000,бампер-5000,усилитель бампера-3000,глушитель-задняя и средняя часть-5000,не считая накладок и крепежа)
потратил28000-и это самый дешевый расклад.По каким ценам считает "эксперт" и на какие деньги
ремонтировать машину?-вопрос.Сервис"типа гараж"запросил 30000(ремонт заднего крыла,замена и покраска поврежденных деталей).
Вижу только единственный способ добиться справедливости-подавать в суд.
14.05.2012 15:39
Имя: Манефа. Раздел: ОСАГО
Добрый день!26.04.2012г. получила письменный ответ на письмо-претензию о выплате страхового возмещения в размере 13285,21руб. (было выплачено 167519,79руб. из 181388,00руб.). Головной компанией дано разрешение на выплату в размере 167519,79руб. Почему? Мною в страховую компнаию представлены чеки и наряды по выполнению работ по восстановительному ремонту на сумму 181388,00 руб.  Мое авто - Рено Сандеро на гарантии и ремонт производился в сервисе. Сегодня начинаю собирать документы для подачи иска в суд общей юрисдикции. Содержание предъявляемого иска Вам известно (см. выше) плюс убытки, которые я понесу. Я что-то не понимаю, почему клиент должен нести дополнительные расходы из-за ошибок Ваших сотрудников. Как следует из письма мною полученного из страховой компании снижение размера страховой выплаты произошло из-за: отсутствия в акте осмотра фонаря заднего левого, устранения перекоса боковины левой, необоснованного завышения деталей., естественно, застраховала свое авто в другой страховой компании в 2012 году. До свидания: Кузьмина М.В. г. Владимир
27.04.2012 09:08
Ответ компании: Уважаемая Манефа!

Приносим свои извинения за возможные неудобства. Просим Вас предоставить уточняющие данные по номеру дела или номеру полиса, чтобы мы могли проанализировать ситуацию и составить комментарий по существу Вашего обращения.

Надеемся на понимание,
Страховая группа "УРАЛСИБ".
Имя: павел. Раздел: ОСАГО
вообще отвратительная компания, стукнули бампер на моем хундай акцент, раскололся, начислили 3400 руб!!! где такие цены? машина в идеальном состоянии, для сравнения на 10ку новый бампер 4000 стоит, это по осаго, теперь придется обращаться в суд((( сейчас одни эмоции, не советую страховаться в этой компании
24.04.2012 15:11
Ответ компании: Уважаемый Павел!

Приносим свои извинения за возможные неудобства. Просим Вас предоставить уточняющие данные по номеру дела или номеру полиса, чтобы мы могли проанализировать ситуацию и составить комментарий по существу Вашего обращения.

Надеемся на понимание,
Страховая группа "УРАЛСИБ".
Имя: Леонид. Раздел: КАСКО
Уважаемые господа.
Хочу рассказать, как работают инженеры отдела урегулирования СК «Уралсиб» Санкт-Петербург.
В марте у меня произошло ДТП по вине второго участника. Моя машина в течении 4 лет была застрахована по КАСКО в СК «Уралсиб». Получил справку из ГИБДД с перечислением полученных повреждений и на 3 день предоставил необходимые документы в офис страховой компании где снова провели осмотр моей машины с перечислением повреждений. В течении недели довёз протокол протокол из ГИБДД и выбрав ремонт машины в сервис центре страховой компании, прошёл ещё одну экспертизу повреждений. Сервис центр отправил список необходимых работ на согласование в СК «Уралсиб». С момента ДТП прошло всего 2 недели, и казалось бы надо только радоваться такой оперативности.
Но тут настала очередь инженеров страховой компании. Не прошло и три недели, как пришёл ответ в сервис центр, в котором многие из выявленных повреждений были отвергнуты. Поехал на Бакунина 5. Там меня свели с инженером делавшим согласование. Сидит клерк с флажком ВДВ на столе и заявляет мне, что он имеет высшее инженерное образование, а я так - «погулять вышел». И вообще, ему кажется, что многие из перечисленных повреждений были получены не в результате ДТП. Заключения предыдущих осмотров ему не указ, так как он владел такой же машиной и на основании своих субъективных данных может делать заключение по фотографиям без реального осмотра. Видимо те кто осматривал машину до него не имели высшего образования и обладали по его мнению меньшей квалификацией. Пришёл к выводу, что пока у нас в стране в ВДВ служат такие самовлюблённые чинуши, порядка не будет. Позор ВДВ! А может быть он служил в канцелярии при штабе, а теперь бьёт себя пяткой в грудь?
Короче, мой Вам совет, пока в СК «Уралсиб» Санкт-Петербург работают не инженеры а мелкие клерки, ни при каких условиях не страхуйте там свой любимый транспорт.
22.04.2012 08:43
Ответ компании: Уважаемый Леонид Анатольевич!

Приносим свои извинения, если в ходе общения с Вами сотрудники компании допустили тон, позволяющий трактовать его как ненадлежащий.
Ваше обращение нами внимательно рассмотрено.  
В результате повторного изучения материалов страхового дела (акта осмотра с приобщенными фототаблицами, характера повреждений автомобиля) сотрудниками Страховой группы "УРАЛСИБ" зафиксирован вывод независимого эксперта о том, что не все заявленные Вами повреждения могли образоваться при обстоятельствах, указанных Вами в заявлении и представленных документах ГИБДД.
В этой связи в соответствии с положениями п.п. 8.2.7, 8.6, 9.19 Правил страхования Северо-Западным филиалом ЗАО «Страховая группа «УралСиб» было заказано проведение независимого трассолого-автотехнического исследования в ООО «Авторское бюро экспертизы» на предмет изучения возможности образования указанных выше повреждений при обстоятельствах, изложенных в Вашем заявлении и документах ГИБДД.
Вам было направлено уведомление о необходимости связаться с представителем указанной организации для согласования времени и места проведения осмотра поврежденного транспортного средства экспертом-трассологом. До момента получения результатов  данной экспертизы Северо-Западный филиал ЗАО «Страховая группа «УралСиб» не может взять на себя обязательства по согласованию проведения восстановительного ремонта Вашего автомобиля в рамках страхового возмещения по заявленному убытку.

С уважением,
Страховая группа "УРАЛСИБ"
Имя: Евгений. Раздел: КАСКО
Обнаружив повреждения на автомобиле, обратился в местное ОВД, получил талон обращения. Встретился с участковым составили акт с описанием повреждений, схемой расположения т\с и предположительного времени повреждения. По характеру повреждений материалы дела были перенаправлены в ГИБДД. По матиериалам дела ГИБДД Сколково выдало справку и определение в отказе возб. дела. Документы передал через удаленное урегулирование в СК. Спустя 2ва месяца "тишины" сам позвонил сначала в сервис, оттуда в СК, там сказали что нет всех документов. Перезвонил в удаленное урегулирование сказали что все давно отправили, опять звоню в страховую, сообщаю что все должно быть у них. В СК мин 10 чего то искали, потом позвонили и сказали что по моему направлению отказ, так как в справке присутствует "неопределенные обстоятельства" "время не установлено". Порекомендовали обратится в ОВД к участковому за постановлением. Участковый мне прямо заявил, что СК дурит мне мозг и то, что  дело уже передал в ГИБДД и они должны были выдать мне все документы. Полис КАСКО покупается не для того чтобы наживать себе проблемы с бумажками, а для того чтобы их решать,чтоб машина всегда была цела. В прошлом году все обращения обрабатывались нормально. Сожалею что рекомендовал эту компанию знакомым. Цените свое время и нервы, сотрудничайте с честными компаниями. Я являюсь клиентом СК уралсиб КАСКО и ОСАГО, поэтому их глупая нервотрепка постоянным и комплексным клиентам мне вообще не понятна, повидимому какой нибудь менеджер старается за бонусик, мотая нервы клиента, портя имидж компании и провоцируя судебные разбирательства.
21.04.2012 15:25
Имя: Евгений. Раздел: ОСАГО
13 Февраля 2012г. было ДТП. Я потерпевшый! 2 Марта отправленны документы. Сказали что с 5-ого Марта отсчёт в 30 дней. Пришел 6-го Апреля  сказали что документы задержали и отправили их 16 Марта, приходите 16 Апреля. Пришел!!! Это был понедельник 16 Апреля. Мне говорят-Новособирск сказал до пятницы 20 апреля  переведут деньги! Пришел 20 Апреля а мне извините подаждите хотя-бы до вторника 24 Апреля!!!  И что делать мне??? В СУД!!! или за АК-47???
20.04.2012 15:09
Имя: Страховая группа. Раздел: КАСКО
Приносим Вам свои извинения за некорректные действия наших сотрудников. По итогам проведенного разбирательства к лицам, действия которых привели к возникновению конфликтной ситуации, применены соответствующие меры воздействия.

По существу Вашего обращения сообщаем, что в настоящее время запрошенные документы были предоставлены Вам в полном объеме.

Надеемся на Ваше понимание,
Страховая группа "УРАЛСИБ"
12.04.2012 15:11
Имя: Дмитрий. Раздел: ОСАГО
Мне прилично замяли 4летний субару аутбэк, до этого без ДТП.
Виновник имеет ОСАГО в Уралсибе. Сервис средней руки насчитал ремонта 228 тыр = 154 з/ч и 74 ремонт с материалами. Независимая насчитала 180 = 120 материалов и 60 работы с материалами по ценам сервисов нижнего уровня (уже даже не города, а края). С учетом износа 140. Как известно по осаго работы и материалы считаются без износа. Уралсиб по своим загадочным закрытым не предоставляемым клиентам алгоритмам насчитал и выплатил 92. Даже если исходить из того, что работы они посчитали на уровне гаража дяди васи и покраски ярославскими красками положим в 50, то з/ч получаются они оценили в 42. 4летняя Японка имеет оценку износа 25%, заложим даже 30. Получается что новые з/ч СК считает возможным приобрести за 42+30%=60 тысяч рублей. При этом у меня при закупке по самым низким ценам города и вероятности закупки по половине позиций 50/50 вышло 115 тысяч. Надо в закон вменить обязанность СК по требованию клиента привозить з/ч за те деньги (с доплатой клиента за износ), которые они готовы выплатить. Уверен выплаты совершенно шайтанским  образом подрастут процентов на 30-40, а в судах станет на порядок меньше дел по ОСАГО.
Готовлю документы в суд. Видимо Уралсибу проще выплатить недостающие 28 и плюсом 25 тысяч судебных издержек с учетом судебной экспертизы, которую назначит суд, чем сразу доплатить недостающие 28.

Впрочем как программист и реалист понимаю, что для всех систем массового обслуживания в России, при попустительстве государства и РСА в данном случае, это нормальный подход - по умолчанию крадем по максимуму, если клиент оказывается беспокойный, то на первом суде идем на мировую и выплачиваем что должны плюс чуть-чуть издержек. Так все-равно получается суперприбыль :)
12.04.2012 11:05
Имя: Виктор. Раздел: КАСКО
Отвратительная компания с тупым менеджментом.
Обосную.
Машина застрахована по КАСКО, происходит мелкое ДТП, виновна другая сторона. У меня выбор: возмещать по КАСО или по ОСАГО. Решаю, что мне удобнее по КАСКО в «своей» компании  т.е. в Уралсибе.  По направлению компании ремонтироваться не хочу, ремонтируюсь в СТО с ценой нормочаса 650 руб. Спецы Уралсиба в Москве насчитывают сумму выплаты немного больше половины стоимости ремонта и переводят её мне. Посылаю запрос (с документами с СТО) оплатить фактическую стоимость ремонта . Проходит 2 безответных месяца и только после моего звонка и недели ожидания я получаю ответ, что всё сделано «по правилам».
Согласен. Но!
Виновник ДТП не я, и Уралсибу НИЧЕГО не стоит выплатить мне полную стоимость ремонта т.к. он все эти деньги по регрессу получит от страховой компании виновника.
Однако тупой менеджмент компании решает, что важнее всё сделать «по правилам» и ПЛЕВАТЬ им на интересы клиента. Вот такая «дружелюбная» компания. СтраХуйтесь в Уралсибе!
Номер полиса КАСКО: 001495/1031/661
09.04.2012, г.Новоуральск, Виктор
09.04.2012 09:36
Имя: Изабелла. Раздел: КАСКО
Здравствуйте. №страхового полиса 001511/1031/231  ЗАО Страховая группа "Уралсиб"Краснодар, меня зовут Цику И.Г. tsikur@mail.ru 10.10.2011г. я попала в ДТП, повредив железный барьер огорождения по а/м ДОН М4 на 1349 км. 12.10.2011г.обратилась в страховую фирму. Все сроки, установленные ФЗ,страховой фирмой были пропущены.В итоге мне отказали. Причина отказа: механические повреждения ТС не соответствуют характеру описанного ДТП, в то время как ни одной экспертизы не было сделано. Затем ОСБ страховой группы направил рапорт об обнаружении признаков мошенничества, с уточнением того, что замены барьера не было. Я поехала в курьирующий данный отрезок а/м ДРСУ и взяла заверенную копию журнала заказов и работ. В возбуждении уголовного дела отказали. Теперь я намерена обращаться в соответствующие органы и просто так это дело не оставлю. Буду всеми законными способами добиваться полной выплаты. Машина была куплена 02.02.2011г. Хочу предостеречь граждан, узнавайте о страховых фирмах как можно больше.
06.03.2012 14:13
Имя: Ольга. Раздел: КАСКО
ДТП произошло 28.08.2011года, случай регресса!!! Капот и передний бампер поцарапан, т.к. машина новая и по КАСКО эти детали полностью под покраску! Через 3 месяца выплачивают 5294р. Где можно за эти деньги покрасить 2 кузовные детали??? А в ноябре опять случай регресса, права машина уже не на ходу!!! Стоит на СТОА уже 2.5 месяца, то дело потеряли, то с начисленной суммой оценщиков не согласны, не пойму деньги не на руки, а в сервис будут перечислять, да к тому же случай регресса!!! УралСиб что беспокоится, не понимаю!!! А у мужа в этой же СК ТС застраховано так с марта 2011г. не могут выплатить нормальную сумму!!! Переднее крыло и боковое зеркало под замену, так они сначала выплатили 4000р, когда в самом дешевом гараже ремонт обойдется в 13000р.,   после того как к ним обратились опять с занижением страховой выплаты еще перевели 1500р., достало, идем с мужем вместе подавать на СК УралСиб в суд!!! Не страхуйте у них ни чего!!!  
15.02.2012 14:19
Ответ компании: Уважаемая Ольга Гансовна!

Обращаем Ваше внимание, что Ваш автомобиль находится в залоге у банка, который выступает Выгодоприобретателем по договору страхования.  В данном случае страховая компания начинает процесс урегулирования убытков только после указания Выгодоприобретателя об определении получателя страхового возмещения.

По событию от 28.08.2011 Сумма страхового возмещения была рассчитана в соответствии со стоимостью норматива часа ремонтных работ и стоимостью расходных материалов, установленных в Нижегородским регионе. Выплата страхового возмещения по данному событию была осуществлена на 16 рабочий день с момента представления указания Выгодоприобретателя, что соответствует условиям п. 9.18.1 договора страхования (срок выплаты страхового возмещения не должен превышать 15 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов)

По событию от 27.11.2011 указание Выгодоприобретателя поступило в ЗАО «СГ УралСиб» 13.01.2012. В соответствии с данным указанием 16.01.2012 Вам было выдано направление на ремонт.  При этом обращаем Ваше внимание, что длительность согласования стоимости ремонта в первую очередь была обусловлена сложностью необходимого ремонтного воздействия, а также технической невозможностью осуществления полной деффектовки ТС единовременно.

На настоящий момент разногласий по стоимости восстановительного ремонта между ЗАО «СГ «УралСиб» и СТОА не имеется и обязательства по Договору исполняются в полном объеме.

Надеемся на Ваше понимание,
Страховая группа «УРАЛСИБ»
Имя: сергей. Раздел: КАСКО
ОСТАВЛЮ СВОИ ПЯТЬ КОПЕЕК- авто пострадал в ДТП в 2011, свежекупленный можно сказать. кузовной ремонт у оф.дилера по страховке. согласование заняло неделю, перезвонили , как и обещали, все расходы, заявленные официалами, подтверждены к компенсации.. вот так. правда в последующем году- цена для меня возрасла. жаль, но придется, похоже идти к другим. а так- на 5. молодцы!
08.02.2012 08:26
Имя: Зернин Сергей. Раздел: ОСАГО
дтп в Перми вьехали в задний бампер урод клиент с УралСиба как потерпевший обратился в его компанию т.е. УралСиб машина выпуск 2010г октябрь куплена в салоне 08.02.2011г начислили 18.438 р. все сделал на фирменном центре Мицубиси да мащина Мицубиси-Лансер Х заплатил 22.460 р. обратился к ним заплатите остальные деньги отказали дтп прозошло 20.12 2011г машина новье износ это посчитали я попросил показать как производился расчет с сылкой на износ отказали попросил предоставить докумиенты для подачи в суд но копии значит сказали не даем но ознакомиться можете как же так где вообще справедливость? как бороться с ними с директором Пермского филиала Черниковым М.В. и нач. отдела УУУ забыл его Ф.И.О.
01.02.2012 18:07
Ответ компании: Уважаемый Сергей!

Приносим свои извинения за возможные неудобства. Просим Вас предоставить уточняющие данные по № дела или № полиса, чтобы мы могли проанализировать ситуацию и составить комментарий по существу Вашего обращения.

Надеемся на понимание,
Страховая группа "УРАЛСИБ"
Имя: Елена. Раздел: ОСАГО
1 декабря 2011г сдала документы на осуществление выплаты страхового случая. Сегодня 26.01.2012г перечислений не поступало. Сотрудники ни каких объяснений не дают и разговаривать не хотят.
26.01.2012 18:38
Ответ компании: Уважаемая Елена!
Приносим Вам извинения, если действия наших сотрудников были некорректными.  
По существу Вашего обращения сообщаем, что выплата страхового возмещения осуществлена п/п № 370 от 16.02.2012 года на реквизиты собственника транспортного средства. Частично длительность урегулирования заявленного события была обоснована необходимостью внесения со стороны Заявителя исправлений в справку по форме № 748 (о дорожно-транспортном происшествии).

Надеемся на Ваше понимание,
Страховая группа "УРАЛСИБ"
Имя: Алексей 28 лет, г Томск. Раздел: ОСАГО
Летом в мою тойоту 2000 г.в. в зад врезался ниссан 1998 г.в. У меня поврежден бампер (два цвета краски) и скрытый диффект: помята задняя планка под бампером. Сразу вызвал аварийного комиссара. Он всё быстренько сделал, мне всё объяснил, т.к это моё первое Дтп за 7 лет. На следующий день я уже в страховой. Документы приняли минут за 40 и выдали направление на независимую экспертизу. За неё я заплатил 800 руб, а квитанцию приложил  к результатам экспертизы, которую получил через 8 дней. Я был удивлён, причем они сами позвонили и сказали, что всё готово. Результаты с квитанцией отдал в страховую, плюс реквизиты своей карты в Сбербанке. Причём ни копий, ни подтверждения о приёме материалов к рассмотрению не взял. Всё в первый раз. Итог: деньги пришли дней через 15, всего около 11000. Пока деньги ждал заехал в разные сервисы. Ценник почти везде от 10 до 15 тыс. Сделал в китайском автосервисе за 7000. Проблем нет, делают ни хуже других.
И ещё, хоть и не имеет отношения к делу. Брал кредит в банке Уралсиба 2 года назад. Проверили меня и одобрили. Всё быстро. Плачу вовремя и они мозги мне не парят, только предлагают взять ещё. Но увы дороговато. Короче буду пока что с ними сотрудничать.
16.01.2012 19:22
Имя: Ильгиз. Раздел: ОСАГО
Отношение к клиентам - отвратительное.
Я зашел срочно оформить ОСАГО, потребовали справку из предыдущей страховой компании. Это нормально?
Я не требую скидку, страховали бы по полной сумме.
Пришлось ехать в предыдущую страховую кампанию и страховаться там.
Хотя  уралсиб мне посетить удобнее территориально.

ЗЫ: К сожалению фамилию менеджера не помню.
12.01.2012 11:46

Оставить свой отзывОставить отзыв

К списку компанийВсе новости

Консультации

Коженков Андрей Викторович
Руководитель Департамента рекламы и PR


Rambler's Top100
Copyright © 2008-2012 RuStrahovka
Администрация сайта не несет ответственность за достоверность отзывов, оставленных на сайте.
Ответственность за содержание комментариев и сообщений несет пользователь, разместивший конкретное сообщение.
Реклама в интернете
PR-Internet