РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontakt-strahovanie',
  'TRASH' => '',
  'PAGEN_1' => '3',
)

Отзывы о страховой компании Контакт-Страхование

Страхование автомобилей / КАСКО

02 августа 2011 16:50

Алексей, добрый день!
Спасибо за мнение о работе нашей компании.

В этом году в нашей компании появилась специальные программы которые позволяют безаварийным водителям сократить расходы на КАСКО вдвое. Обратитесь к своему менеджеру на предмет возможности страхования Вашего авто по такой программе.

Вы также можете сообщить номер Вашего полиса и наш менеджер сам свяжется с Вами.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов
ЗАО "Контакт-Страхование"
+7 495 64-444-64

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

01 августа 2011 13:14

Скажу пару слов в защиту компании. Страховался в контакт-страховании 2 года, по техническим соображениям оба года выбирал ремонт в СТО по выбору страховщика, как раз чтобы не связываться с деньгами. Всего за 2 год было 3 случая, и всегда все было гладко, без претензий, задержек и прочего негатива. На третий год КАСКО продлять не стал, на сей раз, по экономическим соображениям, но последователям свои компанию могу только порекомендовать.

Постоянный адрес отзыва

Polina Страхование автомобилей / КАСКО

01 августа 2011 12:10

Страхуюсь в контакте уже третий год.

Стандартная история, первые пару лет платят, нарабатывая базу. Теперь, к сожалению, перестали делать выплаты. Затягивают вынос решения, не говорят по телефону, какой статус. И в итоге, присылают отказ. Мою машину поцарапали во дворе тяжелой техникой, две двери и заднее крыло. Взяла справку в ОВД, ко мне приехал комиссар, сфотографировал грязную машину (отказавшись поехать со мной на мойку) сфотографировал справку и уехал, ни слова ни сказав. А через 35 дней мне пришло заказное письмо об отказе на основании не верно оформленной справки. А ведь комиссар мог и сказать мне об этом, но воздержался.
А еще, они переезжают минимум 2 раза в год. И урегулирование убытков у них работает с 9 до 18 по будням. Осмотр до 17-30. Вот и попробуй успеть в рабочее время. Всего 2 сотрудника в урегулировании работают.  Водителю, коллеге по несчастью, сделали калькуляцию замены и покраски заднего бампера на Форд Фокус 2006 - 800 рублей. Смешно просто.

Постоянный адрес отзыва

Cергей Страхование автомобилей / КАСКО

29 июля 2011 12:02

Попал в дтп,все справки сдал.Я не виновен(заключение следователя) Машина стоит у дилера 2 месяца СК динамит.Каждый раз как звоню говорят,что сегодня согласуем и т.д.Ремонт еще даже не начинался. Не видитесь на цену полиса.Скупой платит дважды!Подал жалобу в Федеральная служба страхового надзора.Дело 6657.При появление свободного времени до судебную притенению (по правилам договора) дальше иск в суд.Мое терпение лопнуло.
Дешевый офис,очень медлительный сервис обслуживание клиентов,а главное вешание лапши на уши>>>это к нам Контакт-Страхование!

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

29 июля 2011 09:26

Виктор, добрый день!
Ответственный менеджер подтвердил факт связи с Вами.
Стоимость продления договора, исходя из данных на сегодняшний день, не увеличилась относительно прошлого года.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов
ЗАО "Контакт-Страхование"
+7 495 64-444-64

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

26 июля 2011 14:14

Виктор, добрый день!

Дублируем ответ уже размещенный нами в Вашей теме на одном из страховых форумов.

Окончание Вашего договора КАСКО в Контакт–Страховании наступает лишь через 3 месяца. Задача на звонок по Вашему договору у менеджера стоит на август месяц, потому что ранее начинать этот разговор не имеет смысла.

Можем лишь предположить, что с Вами общался кто–то из страховщиков, к кому Вы обращались за расчетом КАСКО в прошлом году наряду с нами.

Дабы исправить недоразумение менеджеру поставлена задача связаться с Вами и озвучить предварительную цену на новый год страхования в Контакт–Страховании.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов
ЗАО «Контакт–Страхование»
+7(495)64–444–64

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

20 июля 2011 22:00

Единственно что мне не понравилось в Контакте – это цена каско на второй год страхования. В первый год был хороший тариф и в течении года был один страховой случай – несерьезный. Выплатили деньгами около 7000 на ремонт и покраску капота – на нем были царапины от упавшей ветки. Хватило на ремонт в знакомом сервисе – своих добавлять не пришлось но и заработать на компании не удалось )))) Думал что тут и останусь на второй год. Но когда мне посчитали цену КАСКО – она оказалась почти в 2 (ДВА!) раза больше чем в прошлом году. Когда поинтересовался – а как же скидки старым клиентам? Мне сказали что скидки у них только за безубыточность. Вот тебе и здрасьте. Даже если предполажить что они стоимостью полиса КАСКО на второй год хотят отбить стоимость выплат по моему страховому случаю то – извините – делать стоимость каско на 15 (!!!) тысяч дороже чем в прошлом году – это уже перебор! Так что контакт-страхование это страховая компания на один год - к сожалению. Спасибо за работу в течении этого первого года - было приятно иметь с вами дело!

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2011 11:36

Антон, спасибо за отзыв о нашей работе.

Факт написания претензии действительно не гарантирует исхода,  которого желает клиент.
Однако обоснованные претензии, как правило, рассматриваются положительно.
И на этом сайте есть яркие примеры, когда клиенту приходили с негативом, а уходили довольные исходом дела.
Относительно калькуляции:  калькуляция никогда не бывает завышенной, поэтому если клиенту нужен ремонт повреждений – лучше брать направление в сервис, где все оплатит страховщик.
Нам очень приятно, что Вы довольны работой нашей компании.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов
ЗАО "Контакт-Страхование"
+7 495 64-444-64

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

14 июля 2011 14:34

Страхуюсь в Контакт-страховании третий год, если бы был недоволен не страховался бы, что логично. Хочу сказать всем недовольным клиентам которые готовы устраивать разнос из за задержки трехкопеечной  выплаты на неделю или на день (я читал и такие отзывы): НЕ БЕСИТЕСЬ С ЖИРУ! Хотите свои царапины быстрее полировать-ремонтируйтесь за свой счет, берите КАСКО с франшизой, короче определитесь уже чего вы хотите, будьте реалистами. Страховая компания, имхо, существует на случай серьезных проблем, а возня с каждой вашей царапиной занимает столько же времени и сил сколько и урегулирование угона. А предпочтение ясно кому.
Первый крупный ремонт у меня был 2 года назад, после аварии. Тогда клиентов было мало, мне все в срок сделали, быстро. Второй раз – месяц назад сдал на сервис машину после того как ее обворовали: сняли зеркала, колеса, стекло заднее (лобовое ниасилили, но со злости, сцуке, поцарапали)…. Вообще никаких проблем с доками не было, но меня сразу предупредили что могут быть задержки с выплатой: мол, очень много дел нерешенных скопилось, у них там реорганизация какая-то была, или что-то такое, в общем, проблемы были, теперь разгребают. Заранее очень извинялись, просили подождать, успокоили что выплата будет в полном объеме, только попозже. И что вы думаете? Ждал всего на 4 дня дольше заявленного срока расмотрения! Когда сумму согласовали, мне перезвонил менеджер Александр (фамилию запамятовал), назвал сумму выплаты, спросил, устраивает ли меня (!!). Меня устраивало, но я на всякий случай поинтересовался а что бы было если бы НЕ устраивала? Без проблем – говорит – пишите претензию, приводите смету на ремонт в том сревисе где будете ремонтироваться, мы пересмотрим дело. Правда, это не гарантия что решат заплатить больше, но попытаться можно, прецеденты были. Вот так вот. Но мне не хотелось ждать, сумма была нормальная, покрывала все расходы сполна. Был бы пожаднее и посвободнее - поставил бы эксперимент, однозначно, но время поджимало, машина на ходу нужна к августу...
Короче, я считаю, что по сравнению со многими другими страховыми, контакт еще суперреактивный, и суперклиенториентированный. я слышал от друзей как они в пене и мыле бегали выбивали из своей конторы выплату за угон – из за формулировки неверной им чуть не отказались платить, но после разговора о суде пошли навстречу, что очень ярко характеризует направленность мысли ;).

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2011 12:52

Я был застрахован в компании Контакт-страхование. Пишу «был», потому что на сегодняшний день моя машина числится в угоне, а сам я безлошадный пешеход, и потому КАСКО мне как-то ни к чему ))) Но тем не менее хочу поделиться положительным опытом страхования в Контакт-Страховании. За прошлый год у меня было несколько аварий: сначала по мелочи, попал на светофоре в зад впередистоящего, пострадали крыло, фара и бампер. Мне сделали калькуляцию и выплатили чуть меньше чем я ожидал, но тем не менее для ремонта повреждений этого оказалось достаточно.

А вот 2 месяца назад моего боевого коня угнали, я на ночь оставил его не под окнами как обычно, а на проезжей части, так как все места во дворе оказались заняты, поздно вернулся с работы. Надо сказать, ощущения ниже среднего, когда утром выходишь из дома, и начинаешь метаться в поисках уже несуществующего автомобиля, надеясь что это просто ты забыл, где его поставил… Раз 15 пробежал по двору туда-сюда, пока осознал что случилось. Наверное, это было самое неприятное из того, что со мной случилось за всю жизнь.

Обратился в компанию сразу же, как в правилах сказано, оба комплекта ключей к счастью были у меня на руках, все необходимые документы тоже (годами натренированная привычка забирать с собой из машины все важные вещи к счастью не подвела меня в этот раз). Немного неприятно что выплаты я получал по частям, но тем не менее получил всю сумму уже через 2 месяца после того как заявил об угоне. Думаю, это не очень много. Поэтому справедливости ради хочу воздать компании должное и поблагодарить за возможность купить вскорости новую машину.

Номер дела 6065, если кто не верит.  

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

10 июня 2011 16:37

Уважаемый, Сергей.
Мы отследили состояние Вашего дела на 10 июня текущего года.
Убыток 5768 оплачен полностью в мае текущего года. Дело закрыто.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов
ЗАО "Контакт-Страхование"
+ 7(495)64-444-64

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / КАСКО

20 мая 2011 16:05

Большое спасибо за то, что вы есть, я уже третий раз обращаюсь по страховому случаю "КАСКО" и очень оперативно работают люди, мне как говориться "всегда платят", я имею ввиду посылают с бумажкой в сервис и втечении трех дней мне покрасили всю бочину авто, спасибо всем сотрудникам, которые работают в контакт-страховании я честное слово не ожидал, до этого была др.машина и была др.страховая компания и такой геморой там был, думал здесь тоже самое, а ннет, обязательно буду страховать еще не один год свой авто в вашей компании...... ( если останитесь так же верны своим клиентам) =)

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

10 мая 2011 13:51

Уважаемый, Дмитрий!

Решение по Вашему делу принято без нарушения сроков и направлено Вам по почте. Также оно может быть продублировано на e-mail по запросу клиента для ускорения процедуры доставки.

Сотрудники отдела сопровождения постарались полностью ответить на Ваши вопросы относительно решения по делу. Если появились новые вопросы - звоните, готовы оветить.

Решение компании может быть оспорено клиентом написанием досудебной претензии на имя генерального директора. Споры и претензии, по которым соглашение путем переговоров не будет достигнуто, разрешаются в судебном порядке.

Наличие или отсутствие программы сопровождения не может быть причиной отказа «в выплате без справок».
Если сотрудники отдела урегулирования Вам отказали в услугах, включенных в Вашу программу сопровождения, просим сообщить об этом в претензии.
Написание письменной претензии - обязательная процедура, т.к. отзыв в интернете не может служить основанием для разбирательства.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов
ЗАО "Контакт-Страхование"
+7(495)64-444-64

Постоянный адрес отзыва

Тереза Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2011 17:11

Застраховалась в "Контакт-Страховании" больше года назад, недавно продляла полис еще на год. За прошедший год было два мелких страховых случая. Один случай оформляли через ДПС, другой - царапины где-то кто-то поставил без моего присутствия (на парковке)-делалось без справок Гибдд до 5 % от стоимости каско. Мне все понравилось, все было быстро, без лишних проволочек и возни, без футбола, одним словом я очень довольна работой сотрудников компании! спасибо! На второй год тоже беру Каско здесь и на отца машину оформила на этот год.

Постоянный адрес отзыва