РуСтраховка
array (
  'FILTER' => 'neschastnyy-sluchay',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '',
  'PAGEN_1' => '2',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - Несчастный случай

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

01 февраля 2018 18:07

Полис: Агенство Партизанск приморский край

10 раз уже пожалела что пришла в страховую компанию, оформляла договор у сотрудника который устраивал меня, она все обьясняла и помогала, претензий нет. Сейчас эта женщина не работает, и пронеслась те кучка кадров. Это просто ужас неуважение, непонимания никакого  внимания к клиентам, вообще никаких действий со стороны нынешних сотрудников, просто кошмар.  Даже не зазодите в офис в городе Партизанск это полнейший отстой и позор компании которая берет на работу таких людей которые не уважают своих клиентов.

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Несчастный случай

27 июля 2017 01:05

Полис: ЕЕЕ N0361958606

Я сегодня пришел в ваш офис в городе Пушкино. Проблема была, вписать водителя в осаго.  Мне было отказано, послано в город Королёв. Спасибо я от вас ушел!!!!

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / Несчастный случай

26 июля 2017 11:26

Полис: 5721-1407VIR

Пытался купить полис для выезда за границу.
В итоге ни денег ни полиса. На горячей линии говорят - "нам не важны ваши проблемы, нам не важно как придите к нам и напишите заявления на расторжение договора".
Не обращайтесь в эту компанию....

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

30 марта 2017 08:22

Полис: 7008579776

Живу в Уфе. Хочу оставить свой отзыв. Страхую своих детей уже 2 год, недавно 13-летний сын получил компрессионный перелом 4 позвонков, после того как отлежали в 17 больнице, назначили лечение, корсет, все очень дорого, я вспомнила про страховку и отнесла все снимки и документы в страховую, сказали 30 дней на рассмотрение, через 15 дней деньги пришли на карту, причем максимально по таблице выплат. Я очень благодарна Россгосстраху, честно говоря, читая отзывы недовольных, я в успех не верила. Спасибо!!!

Постоянный адрес отзыва

Теслина Любовь Федоровна Личное страхование / Несчастный случай

21 февраля 2017 15:52

Полис: 5001410746 от 16.05.2013

По итогам инвестиционной деятельности Компании в 2014 г. дополнительный доход составил  1340,32 - это сообщение я получила по СМС от 17 августа 2015 года.  Вопрос:  почему эта сумма не отражена в личном кабинете  и  не указана ни в каких других расчетах? Где ее найти?

Постоянный адрес отзыва

Чекрыгина Наталья Личное страхование / Несчастный случай

17 ноября 2016 10:43

Полис: 40 311 65407290/01388390

В приложении № 1 к полису страхования жизни указано, что выкупная сумма при расторжении договора страхования расчитывается в процентном отношении от суммы сформированного резерва. Однако, в данном документе НЕТ  определения РЕЗЕРВА (из чего он складывается). При этом в полисе говорится о возможности индексации страхового взноса для получения ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОХОДА застрахованным лицом (то есть озвучены положительные стороны договора). Таким образом, страховщик заранее на стадии заключения договора не озвучивает и не доводит до сведения страхователя, что за период страхования  страхователь (даже в случае,если он ни разу не получал страховых выплат) ПОНЕСЕТ УБЫТКИ в размере 30 % от внесенных им средств. Такие договора представляют собой  ПРЕДНАМЕРЕННЫЙ ОБМАН. В моем случае, сумма внесенных страховых взносов за 5 лет договора составила 128441,22 рубля, а выплачено при досрочном расторжении 87173,58 руб. (страховая сумма была рассчитана  с повышающим коэффициентом из-за моего повышенного веса, при этом я ни разу не обращалась за страховыми выплатами).То есть страховая компания ПОИМЕЛА  41 267,64 руб. расходов??? Для меня теперь понятия СТРАХОВЩИК- РГС  и ОБМАНЩИК  одно и тоже. О своем опыте я теперь обязательно буду предупреждать всех своих знакомых и везде, где смогу, чтобы не попадались на уловки "нечистой на руку" страховой компании.

 

01 декабря 2016 10:00

Уважаемая Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение поясняем следующее. При расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма), а не сумма страховых взносов, уплаченных по договору страхования. В программе страхования, на условиях которой заключается Договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования. Страховой резерв является выраженной в денежной форме оценкой обязательств, принятых Страховщиком по Договору, которые могут возникать в связи с наступлением страхового случая, а также будущих расходов по обеспечению их выполнения, с учетом обязательств Страхователя по уплате страховых взносов. Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г. В связи с тем, что значительная часть резерва формируется для обеспечения выплаты по дожитию, и на начальных этапах действия договора до конца срока страхования, когда происходит выплата по дожитию, остается длительный срок, размер резерва в первые годы действия Договора значительно меньше суммы взносов, поступивших в оплату Договора. При фактическом увеличении периода действия Договора происходит увеличение резерва. Расчет страховых резервов производится с учетом фактического срока действия, исходя из выбранных Страхователем условий договора (риски, величины страховых сумм, срок действия), с учетом параметров, использованных для расчета страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее). В соответствии с Вашим заявлением Ваш Договор расторгнут и по нему произведена выплата выкупной суммы в соответствии с условиями программы страхования. Таким образом, обязательства Страховщика по Договору выполнены надлежащим образом. При возникновении вопросов Вы можете обращаться на нашу горячую линию по телефону 8(800)200-6886 (звонок по России бесплатный) или по адресу cs_life@rgs.ru. Благодарим за обращение. С уважением, официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь".

Постоянный адрес отзыва

Кучер Инна Личное страхование / Несчастный случай

20 октября 2016 14:01

Полис: 160396953

27.07.2016 г. получала кредит и было обязательным условием - страхование жизни, сделали,застраховали... В этот же день поехала в офис Росгострах на Варшавской, написала заявление о расторжении договора, специалист офиса Путраш, принимая заявление, сказала,что деньги будут переведены на мой счёт в течении 10 рабочих дней... Сегодня 20.10 а воз и ныне там...То галочки нет, то заявление пропало.. Сплошное отфутболивание, деньги взять это быстро и легко, а вот вернуть оказывается очень сложно... Директор офиса на Варшавской вообще ничего не знает,ручками развела и ни одного внятного ответа дать не может... Сплошные специалисты..

 

03 ноября 2016 10:07

Добрый день, Инна Владимировна! По обстоятельствам, изложенным в Вашем обращении, проводится проверка. В том случае, если у Вас имеется копия заявления на возврат страховой премии, которое Вы оформили в офисе, просим направить ее Страховщику по адресу электронной почты cs_life@rgs.ru. Получение указанного документа ускорит решение вопроса. Для уточнения информации о рассмотрении обращения Вы можете звонить на нашу горячую линию по телефону 8(800)200-6886 (звонок по России бесплатный) или написать по адресу cs_life@rgs.ru. Благодарим Вас за обращение. С уважением, официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь".

Постоянный адрес отзыва

Мансур Фанисович Личное страхование / Несчастный случай

25 августа 2016 07:19

Полис: 9421083133

17/06/2016  года я застраховал свою дочь от несчастного случая в ООО СК " РГС-Жизнь", 20.06.2016 года моя дочь получила травму. 29.07.2016 года обратился в Росгострах и подал заявление на получение страховой выплаты. 24.08.2016 года мне пришел отказ в выплате страховой суммы в связи с тем, что страховой случай наступает с 00.00 часов седьмого дня. Страховой полюс заключался с 17.06.2016 года по 16.06.2017 года. Законный ли отказ мне пришел. Кто сталкивался с такой ситуацией прошу написать мне на электронный адрес usmanov-mansur@mail.ru. Заранее благодарен.

Постоянный адрес отзыва

Павел Личное страхование / Несчастный случай

16 августа 2016 19:28

Полис: 1323991MC1215

Получал 25 декабря 2015 года кредит на покупку автомобиля в "Меткомбанке", придя домой, обнаружил среди подписанных бумаг договор на страхование жизни в ООО "СК"РГС-Жизнь" на 36 месяцев. за восемь месяцев погасил этот кредит и написал заявление первого августа 2016 года на возврат оставшейся суммы страховой премии на мою банковскую карту ( всю сумму страховой премии включили в кредит и я платил по ней проценты по кредиту). Прошло 16 дней, денег на счет не поступило, заехал в страховую компанию - объясняют, что ответ ждите через 30 банковских дней.  Есть закон о защите прав потребителей, позволяющий расторгнуть договор в любое время, с первого июня приняли новый, может все таки пора сажать по статье уголовного кодекса РФ за мошенничество в особо крупных размерах, только мне эта страховая компания с первого августа должна более пятидесяти шести тысяч рублей, и продолжает пользоваться моими деньгами, а предмета договора уже нет.

 

28 сентября 2016 09:56

Уважаемый Павел Иванович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что разъяснения по данному вопросу были отправлены в письме № 15278/01ж от 15.08.2016 г. В том случае, если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам, воспользовавшись любым из указанных ниже способов: • заполнить форму обратной связи на нашем сайте (https://my.rgs.ru/complaints.wbp?from=rgslive) • обратиться в Контакт-центр по номеру телефона 8(800)200-6886 (звонок по России бесплатный) • направить письмо на адрес электронной почты cs_life@rgs.ru. Мы обязательно ответим Вам. Благодарим за обращение. С уважением, официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Несчастный случай

19 июля 2016 11:02

Полис: 13630113

В марте месяце 2016 года, застраховала папу, по программе ритуального страхования "Марс+". К сожалению, спустя 3 месяца папа умер. По договору страхования, должны били вернуть только взносы. Так компания и сделала, спустя 1,5 месяца. А в договоре прописано, что в течении 24 часов со дня обращения. Страховой случай по телефону не зарегистрируешь, нужно обязательно ехать в центр урегулирования конфликтов. А говорят, что все быстро, ни какой бумажной волокиты. Но для того, что бы получить 2950 рублей, мне понадобилось собрать груду различных бумаг, бюрократы. Они потребовали предоставить свидетельство о рождении папы и выгодоприобретателя. для подтверждения родственной связи, попросили собрать все чеки на погребение. Видимо, справке о смерти и свидетельству о смерти, они не поверили. Советую не пользоваться услугами СК Росгосстрах, говорят по заученному тексту, все долго и нудно.

 

01 сентября 2016 18:03

Уважаемая Лидия Яковлевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по программе страхования «Марс +» действительно предусмотрена возможность получения страховой суммы в течение 24 часов с момента обращения. Для этого необходимо заявить о наступлении страхового события в одном из подразделений ПАО «РГС Банк». К сожалению, в Вашем случае мы не имели возможности осуществить выплату страховой суммы по вышеописанной упрощенной процедуре, поскольку при оформлении договора страхования в дате рождения выгодоприобретателя были допущены ошибки. В связи с изложенным, страховщик был вынужден запросить дополнительные документы и провести более тщательную проверку прежде чем осуществить выплату. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

Roman Zhivo Личное страхование / Несчастный случай

01 июня 2016 05:08

Полис: 3940923965010/01121557

В 2009 году заключил договор страхования жизни с компанией Росгосстрах-Жизнь, дочерней компанией Росгосстраха. Договор по так называемой программе накопительного страхования "Престиж-Семья". Договором была предусмотрена возможность возврата через 5 и более лет действия договора 95% от резерва по договору. При расторжении выяснилось, что в момент заключения меня не уведомили о расчётной величине резерва по договору, не включили результаты расчёта страхового резерва в договор и просто соврали по поводу того, как формируется страховой резерв. Я и подумать не мог, что эта величина на самом деле не равна сумме страховых взносов, которые я осуществлял в течение пяти лет, поскольку из договора не следовало иного. Собирая материал к иску в суд, я выяснил, что таких же обманутых, как я, сотни или, возможно, тысячи людей по всей России. Судебные разбирательства тянутся второй год и, по всей видимости, это только начало.

Прошу всех, кто заключал договоры страхования с ООО "СК РГС-Жизнь" и кого так же ввели в заблуждение, связаться со мной по адресу romanzhivo@gmail.com Меня зовут Роман Животягин, проживаю в Калининграде. Предлагаю всем, пострадавшим от РГС-Жизнь, подавать коллективный иск с требованием возврата незаконно удержанной суммы при расторжении договора. Также можно вступить в группу Вконтакте по адресу https://vk.com/clients_of_rgs

 

05 июля 2016 11:38

Добрый день, Роман Романович! В ответ на Ваш отзыв, хотим сообщить, что Страховщиком даны разъяснения по поводу расчета выкупной суммы при получении Ваших предыдущих обращений. В том случае, если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам повторно любым из указанных ниже способов с ссылкой на данный отзыв: • заполнить форму обратной связи на нашем сайте (https://my.rgs.ru/complaints.wbp?from=rgslive) • обратиться в Контакт-центр по номеру телефона 8(800)200-6886 (звонок по России бесплатный) • направить письмо на адрес электронной почты cs_life@rgs.ru. Мы обязательно предоставим подробный ответ. Благодарим за обращение и приносим извинения за задержку с ответом. С уважением, официальный представитель ООО «СК «РГС-Жизнь»

Постоянный адрес отзыва

Тамила Личное страхование / Несчастный случай

24 мая 2016 23:30

Полис: 0078542015

№ 0078542015- договор коллективного страхования жизни школьников 504 школы Кировского района СПб не имеет документа- САМОГО ДОГОВОРА!!!! Это безобразие вскрылось, когда я потребовала у администрации школы выдать мне полис или список застрахованных детей для лагеря на лето 2016г. Администрация школы отправила мне по емейлу Памятку, в которой я нашла телефон горячей линии. Я потратила уйму времени в тот день, но мне так никто и не объяснил, как страхование школьников произошло БЕЗ выдачи агентом ДОГОВОРА И ПОЛИСА или СПИСКА застрахованных детей!!! И самое главное: Мне документ (или его копию!) никто до сих пор не выдал, а рабочий телефон директора филиала Росгосстраха Михаила попросту отключён!!! Если наступит страховой случай, никаких выплат быть не может, так как одного только номера не достаточно, нужен СПИСОК застрахованных или ПОЛИС или их легальные копии!!!

 

02 августа 2016 09:58

Добрый день, уважаемый Клиент! Приносим извинения за задержку с ответом и сообщаем следующее. По обстоятельствам, изложенным в Вашем обращении, проводится проверка. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и по результатам проверки предоставим подробный ответ. Просим Вас для оперативного решения вопроса сообщить нам Ваши контактные данные. Для этого Вы можете воспользоваться любым из указанных ниже способов: • заполнить форму обратной связи на нашем сайте (https://my.rgs.ru/complaints.wbp?from=rgslive) • обратиться в Контакт-центр по номеру телефона 8(800)200-6886 (звонок по России бесплатный) • направить письмо на адрес электронной почты cs_life@rgs.ru. Будем благодарны, если Вы направите информацию со ссылкой на данный отзыв. Благодарим за обращение. С уважением, Официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

Сандра Личное страхование / Несчастный случай

20 мая 2016 11:49

Полис: 0078542015

Хочу с Вами поделиться впечатлениями о Росгосстрахе. Мой ребёнок застрахован по договору коллективного страхования всех школьников школы 504. Мой ребёнок собирается посещать лагерь. Администрация лагеря потребовала  полис страхования или список застраховаанных детей , где есть ФИО моего ребёнка. Данный НЕ ВЫДАВАЛСЯ Администрации школы 504. Классный руководитель выслала мне только памятку. Я звонила по тел.горячей линии, мне дали тел. офиса. Диспетчер на том конце , не сумев мне внятно помочь, передала мою просьбу директору филиала.
Ситуация на момент 20 мая 11ч 45 минут негативная. Директор филиала Росгосстрах взял номер Договора, фио ребёнка и до сих пор не отзвонился. А ведь в Памятке сказано, что при наступлении страхового случая мне нужен список застрахованных , где есть фио моего ребёнка! Как сказал директор, мне нужен не просто список, а именно полис. В итоге я сейчас вынуждена делать специальную страховку на период лагеря, так как ждать мне уже нельзя.
Я сегодня до работы планирую подойти к директору школы и рассказать о некомпетентности компании Россгосстрах. Будет ли школа страховать детей в этой компании или нет, меня уже волновать не будет, так как сейчас на рынке есть выбор иных страховщиков, которые ведут прозрачный бизнес и всё объясняют, и выдают ВЕСЬ комплект документов, чтобы клиент не носился по офисам и не мучался звонками. Просьба руководству компании в кратчайшие сроки исправить ситуацию с коллективными договорами, а именно: выдавать полный список застрахованных детей администрации школы или оставлять чёткие инструкции как получить полис родителям застрахованного ребёнка.

 

02 августа 2016 09:57

Добрый день, уважаемый Клиент! Приносим извинения за задержку с ответом и сообщаем следующее. По обстоятельствам, изложенным в Вашем обращении, проводится проверка. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и по результатам проверки предоставим подробный ответ. Просим Вас для оперативного решения вопроса сообщить нам Ваши контактные данные. Для этого Вы можете воспользоваться любым из указанных ниже способов: • заполнить форму обратной связи на нашем сайте (https://my.rgs.ru/complaints.wbp?from=rgslive) • обратиться в Контакт-центр по номеру телефона 8(800)200-6886 (звонок по России бесплатный) • направить письмо на адрес электронной почты cs_life@rgs.ru. Будем благодарны, если Вы направите информацию со ссылкой на данный отзыв. Благодарим за обращение. С уважением, Официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

Лысенко Евгений Евгеньевич Личное страхование / Несчастный случай

10 мая 2016 10:44

Полис: 12121212121

Я, Лысенко Евгений Евгеньевич являюсь участником боевых действий в аэропорту Северном г. Грозный. В результате боевого столкновения 04 октября 2004 года получил военную травму, долгое время находился на лечении в госпитале г. Новочеркасск. В Ваш адрес было направлено письмо  с реквизитами моего счета (42307810852111002661) для выплаты мне страховки в размере десяти окладов. С момента направления письма по настоящее время никаких выплат в мой адрес не поступало. Прошу Вас направить копии документов, подтверждающие вашей фирмы своих обязательств. Документы прошу направить по адресу :  347626 Ростовская область, Сальский район, село Романовка ул. Кирова д.8а.;  а также на эл. Почту: OLEG.FEDIKOW@YANDEX.RU. В противном случае вынужден буду обратиться в органы прокуратуры.
С Уважением, Евгений Евгеньевич Лысенко.
Тел : 89612738022

 

05 июля 2016 11:36

Уважаемый Евгений Евгеньевич! К сожалению, для ответа на Ваше обращение в отзыве содержится не достаточно данных. Просим Вас указать номер договора страхования и ФИО страхователя, для этого Вы можете воспользоваться любым из указанных ниже способов: • заполнить форму обратной связи на нашем сайте (https://my.rgs.ru/complaints.wbp?from=rgslive) • обратиться в Контакт-центр по номеру телефона 8(800)200-6886 (звонок по России бесплатный) • направить письмо на адрес электронной почты cs_life@rgs.ru. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и по результатам проверки предоставим подробный ответ. Будем благодарны, если Вы направите информацию со ссылкой на данный отзыв. Благодарим за обращение и приносим извинения за задержку с ответом. С уважением, официальный представитель ООО «СК «РГС-Жизнь»

Постоянный адрес отзыва