РуСтраховка
array (
  'SUB_SECT' => '',
  'PAGEN_1' => '4',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=',
)

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО

Лилия Страхование автомобилей / ОСАГО

27 февраля 2018 11:03

Полис: XXX 0021877889

Вот уже полтора месяца пытаюсь внести изменения в электронный полис ОСАГО в связи с заменой прав. Заявления  со сканом прав отправлено через их сайт. Ответа никакого, пришлось звонить. Первый комментарий - ждите 30 дней (и да, пока лучше не пользуйтесь машиной). Ответ на мой звонок спустя 30 дней: "ну давайте составим запрос -заявление  с пометкой срочно, не волнуйтесь, через неделю будет вам полис на почту". Составили запрос от 16.02.2018  № 173775. Прошло еще 10 дней. Милая девушка Елена по телефону в ответ на мои вопросы сегодня: "Ждите, он когда-нибудь придет на почту. Когда не знаю, это в порядке очереди. Узнавать ничего не буду, уже все составлено, ждите. Фамилию ответственного лица не скажу. Кто за это всё отвечает не знаю, но точно не я. Ждите, помочь ничем не могу". Вот мне интересно про "в порядке очереди", а что если она лет через 10 подойдёт? Или вообще не подойдет? Слов нет...

 

07 марта 2018 08:31

Здравствуйте, уважаемая Лилия! Ваш вопрос решен. Измененный полис выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

26 февраля 2018 21:24

Полис: ЕЕЕ 0903008555

Причина нет электронной почты . В обычной форме на бланке отказали . Нагло заверяя , что только в электронной. Между собой они называют это : Отшить клиента . Почему компания лишает меня права выбора? Очень обидно за такое отношение, столько лет страховку покупал в ВСК а теперь просто выдавили. А в 69 лет заводить компьютер и оплачивать интернет  накладно!!! Наглядно становится понятно ,что у нас всё для народа :  НО не для людей!

 

27 февраля 2018 11:50

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите адерс офиса, ФИО сотрудников и дату Вашего поесещения. Мы проведем внутреннюю проверку. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

26 февраля 2018 14:45

Полис: Консультант Евгения РНД, офис на текучева

26.02.2018г я обратилась в страховую компанию по адресу г. Ростов-на-дону, ул текучева с вопросом оформления полиса ОСАГО. В офисе мне сказали, что просто ОСАГО оформить нельзя, только со страхованием жизни. На горячей линии предоставили противоречивую информацию, что оформление ОСАГО возможно без навязанных страховок.  Через интернет оформить страховку невозможно!!!! Стоит блок!!!

 

26 февраля 2018 17:48

Здравствуте, уважаемая Татьяна! Благодарим за Ваше обращение и приносим свои извинения за доставленные при оформлении полиса ОСАГО неудобства. Действительно, из-за большого числа страхователей в ряде случаев имеют место быть технические неполадки. Если оформление полиса по-прежнему актуально для Вас, рекомендуем произвести следующие действия: 1. очистить кэш браузера; 2. обновить браузер до актуальной версии; 3. перепроверить корректность введенных Вами данных. Зачастую соблюдение одного или нескольких вышеперечисленных пунктов достаточно, чтобы оформить полис. В случае повторения данной проблемы Вы можете перейти на сайт «РСА», нажав кнопку «Перейти на сайт РСА». После чего повторить попытку оформления договора ОСАГО на сайте РСА. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

26 февраля 2018 11:17

Полис: 0001452658

Внести изменения в полис ОСАГО оформленный электронно и не посещая их офис не возможно! Говорят ждите 30 дней мы рассмотрим. Как будто их офисы есть в каждом месте. Да и нет времени если ехать к ним в офис. В общем все у них плохо. А со страховыми случаями еще все хуже! Не советую выбирать данною компанию для оформления с ними полиса ОСАГО!

 

26 февраля 2018 17:47

Здравствуйте, уважаемый Александр! Чтобы мы могли внести изменения в Ваш полис, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55077». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. Также укажите, какие именно изменения необходимо внести и приложите сканы соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

22 февраля 2018 17:44

Полис: 1727RNF000789

Вы пишите, что Вы детально проанализировали Наш запрос. По условиям договора страхования возврат не предусмотрен.  Но в Ваших Правилах 167/1 на которые Вы ссылаетесь в договоре прописано в п 8.1, что договор прекращается если в случае исполнения Страховщиком обязательств в полном объеме и с учетом того, что мы не попадаем под пункт 8.3 Вы обязаны, согласно п. 8.4. При отказе Страхователя от Договора в случаях иных, чем указано в п. 8.3. Правил
страхования, при условии, что Договор заключен на срок не менее одного месяца и оплачен
полностью, а также в случае смерти Застрахованного по причинам, указанным в п.п. 3.6. - 3.8.
Правил страхования, Страховщик производит возврат части полученной страховой премии.
Размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), если иное не предусмотрено Договором
страхования, рассчитывается по формуле:
ВВ = 0,1 х (1-M / N) х П - В, где M - количество месяцев, в течение которых Договор
продействовал, N - количество месяцев в оплаченном сроке страхования (неполный месяц считается
за полный), П - сумма уплаченной страховой премии, В - сумма произведенной страховой выплаты.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

22 февраля 2018 10:14

Полис: 1727RNF00789

      Мною 05.11.2017 года в ООО "Автосалон асАвто" был приобретен автомобиль в кредит № 376-А-06-17 и были навязаны
дополнительные услуги: страхование от несчастных случаев и болезней САО "ВСК" договор № 1727RNF00789 на сумму 51480.00 рублей
и помощь на дорогах ООО "Русский АвтоМотоКлуб" на сумму 12000.00.
     Кредитные обязательства перед ООО "Экспобанк" были погашены досрочно в полном объеме 14.11.2017. В связи с этим были направлены
заявления на расторжение данных услуг и возврат денежных средств.
    Фирма ООО "Русский АвтоМотоКлуб" сразу вернули 12000.00 23.11.2017 по заявлению от 16.11.2017.
    В САО "ВСК" пришлось направлять заказное письмо с уведомлением, так как в нашем городе Кузнецк в офисе Вашей фирмы в приеме
заявления было отказано. Письмо было направлено 07.12.2017, получено сотрудниками Самарского отделения 18.12.2017 и направлены в Москву № 27/3471,
о чем есть подтверждающие документы.
   Затем 28.12.2017 я обратился по телефону 8846-374-04-04 в Самарское отделение на ул Московское шоссе, 4а, стр.5, мне ответил офис менеджер
Морозова Ольга Ивановна. В длительном разговоре мною было выяснено, что данный сотрудник отсканировал и отправил в Москву не все документы.
Она сделала досыл и уверила меня, что в кратчайшие сроки мое заявление будет рассмотрено.
   После повторного обращения в Самарское отделение мне ответил другой сотрудник, причем в очень грубой форме, что она ничего не знает. Я попросил
ее уточнить о статусе моего заявления, на что она направила меня на телефон горячей линии 8-800-100050. После чего я и оставил отзыв о работе данных
сотрудников на  rustrahovka.ru 07.02.2018.
   А после обращения мною по телефону горячей линии 07.02.2018 первый сотрудник Наталья сообщила, что статус моего заявления "на расчете" и денежные
средства будут зачислены в течении 3-5 рабочих дней.
   Сегодня по прошествии 2 месяцев с момента получения моего заявления на расторжение договора страхования и возврата страховой премии и не получил
ни письменного ответа ни денежных средств. А звонки на горячую линии вообще меня удивили, так второй сотрудник Татьяна сказала, что заявление в работе,
третий сотрудник Елена просто соединила с другим отделом, где трубку не брали в течении 5 минут, ну а четвертый сотрудник Варвара посоветовала обратиться
с претензией в офис города и на почту info@vsk.ru.
ответа я так и не получил, хотя это уже второй мой отзыв здесь, на первый ответили мол напишите на почту klient@vsk.ru  с пометкой "Интернет-претензия Митрофанов Сергей Николаевич, отзыв на rustrahovka.ru № 54960" и тоже тишина.
Почему вы игнорируете меня и мои претензии???
  

 

22 февраля 2018 16:59

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Примите извинения за длительное ожидание ответа. Мы детально проанализировали Ваш запрос. По условиям договора страхования возврат не предусмотрен. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

15 февраля 2018 11:09

Полис: ХХХ0027444950

Срочно нужен был полис ОСАГО 14.02.2018, оформляли электронно и сайт РСА направил нас на сайт ВСК. Оформили, пришло смс с номером полиса, но самого полиса на почту так и не поступило!!!  Прошу в срочном порядке решить эту проблему!!!
Полис ОСАГО XXX №0027444950

 

05 марта 2018 18:55

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Ваш вопрос решен. Электронный полис направлен Вам на почту. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2018 21:06

Полис: ХХХ №0021956766

Обратился к вам с просьбой изменить адрес прописки в страховом полисе е-ОСАГО . Изменение выполнили, спасибо за работу. С уважением Виктор.

 

09 февраля 2018 10:48

Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Федоров Михаил Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2017 17:34

Полис: не заключен

К моему счастью я не успел оформить полис осаго в этой компании, тк. для оформления полиса в электронном виде страховщица запросила "за оформление" помимо ставки страховки еще 500 рублей, а, если оформлять на бланке полис, мне "необходимо еще оформить страхование жизни или квартиры на 1000 рублей"! (?) Интересно - на каком это таком основании? Вот так страхует ВСК в г. Северск Томской области в офисе № 55, расположенном в здании" 2 по ул. Курчатова! Да, еще эта дама предложила, если мне не нравится "такой вид страхования", то получить полис в областном центре, т.е. в Томске! Вот это сервис!

 

13 декабря 2017 23:02

Здравствуйте, уважаемый Михаил! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса. Сотрудники нашей компании обязаны информировать клиентов о различных видах страхования, при этом, окончательное решение о приобретении дополнительного полиса, принимает сам клиент. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2017 06:10

Полис: ЕЕЕ 0396200196

Выражаю свою благодарность "ВСК" а именно Службе Клиентского Сервиса за помощь в решении моей проблеммы. Так же подтверждаю получение дополнительной доплаты по моему страховому случаю.  СПАСИБО! Будем сотрудничать дальше.  С наступающим Вас НОВЫМ ГОДОМ! Процветания и прибавления новых клиентов! С уважением Салов А.П.

 

08 декабря 2017 11:16

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим за положительный отзыв и обратную связь. Будем признательны за корректировку первоначальной оценки Ваших отзывов в позитивную сторону. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2017 06:56

Полис: ЕЕЕ 0396200196

Уважаемая  Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» 2 декабря, я уже писал обращение к Вам (

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 Декабря 2017 06:20

Полис: ЕЕЕ 0396200196 ) с подробным описанием ситуации и своих данных. До сих пор Вы не написали ответа. Будьте так добры, уделите немного времени и напишите НА КАКОЙ СТАДИИ НАХОДИТСЯ РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА! КОГДА КОНКРЕТНО ПРОИЗОЙДЁТ ВЫПЛАТА??? На всякий случай  ещё раз указываю  ссылку на данное обращение на сайте: «Интернет-претензия Салов Алексей Павлович, отзыв на novosibirsk.flamp.ru №3679966».   Жду ответ! С уважением Салов А.П.

 

08 декабря 2017 11:15

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Ваш вопрос решен. 29.11.2017. По Вашему запросу произведена доплата. Пожалуйста, подтвердите получение денежных средств. Также будем признательны за корректировку первоначальной оценки Вашего отзыва в позитивную сторону С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2017 06:20

Полис: ЕЕЕ 0396200196

  Мои данные: город Новосибирск, Салов Алексей Павлович, полис ОСАГО № ЕЕЕ 0396200196 от 28 марта 2017 года, контактный телефон +79139055868
    
      ИНТЕРНЕТ-ПРЕТЕНЗИЯ

01.08.2017 года в 18 часов 30 минут, на ул. Бориса Богаткова, 165/1 в городе Новосибирске, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: УАЗ Патриот, рег. знак «С 715 ОТ 154 RUS» (свидетельство о регистрации ТС 54 13 № 129635), управляемый мной Саловым Алексеем Павловичем (водительское удостоверение 54 00 789310), и ЗИУ-682, рег. знак «4057» принадлежащим муниципальному казённому предприятию «ГОРЭЛЕКТРОТРАНСПОРТ», управляемый Кобиловым  Хусаном Туфлиевичем (водительское удостоверение 5420 № 298546).

В результате ДТП автомобилю УАЗ Патриот, рег. знак «С 715 ОТ 154 RUS», принадлежащему Салову Алексею Павловичу на праве собственности (далее – «Автомобиль»), причинены технические повреждения. Виновником аварии признан водитель т.с. ЗИУ-682 рег. знак «4057», Кобилов Хусан Туфлиевич .

Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности серии ЕЕЕ № 0905455344, выданный страховой компанией «НАДЕЖДА».

         После моего (Салов Алексей Павлович) обращения в «ВСК страховой дом» по поводу наступления данного страхового случая (страховое дело № 5514195) и предоставления необходимых документов в полном объеме, мне была перечислена страховая выплата в размере 29343 (двадцать девять тысяч триста сорок три рубля) 29 копеек. С размером произведённой страховой выплаты я не согласен.

        Страховая выплата была произведена 15.09.2017г. (платёжное поручение № 153324 )

        Сумма  подлежащего возмещению ущерба в размере 29343 (двадцать девять тысяч триста сорок три рубля) 29 копеек  значительно ниже тех денежных затрат, которые необходимы для приведения Автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая (п. 2.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

         31.10.2017года я обратился в специализированную автоэкспертную компанию  ООО «АвтотехСтандарт». Сумма затрат на восстановительный ремонт, с учётом износа, по заключению ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 03.11.2017 г.(см. приложения), составила 49600 (сорок девять тысяч шестьсот) руб 00 коп.
        14.11.2017года я подал и зарегистрировал  ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ по адресу: ул.Коммунистическая 20. Были приложены все необходимые документы:

    Заключение № 0479 о проведении независимой технической экспертизы от 02.11.2017 г., 26 (двадцать шесть) страниц.
    Чек и Копия чека об оплате проведённой  технической экспертизе  ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 02.11.2017г.
    Платёжное поручение № 153324 от 15.09.2017
    Банковские реквизиты.
    Ксерокопия паспорта.

    

      На основании изложенного, в соответствии со ст. 16.1 ФЗ № 40 «Об ОСАГО»,  в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения настоящей претензии:

    Выплатить мне разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт моего транспортного средства, по заключению ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 03.11.2017 г. и суммой выплаченной мне ВСК страховой дом (платёжное поручение № 153324), а именно 20 257 (двадцать тысяч двести пятьдесят семь) рублей 00 коп.
    Оплатить стоимость услуг ООО «АвтотехСтандарт» по проведению независимой технической экспертизе  и оценке ущерба, в размере 3 800 (три тысячи восемьсот) руб. 00 коп.

      Сегодня уже 02.12.2017г.,выплата не произведена.

      Я конечно не думаю что "ВСК" специально занижает сумму выплат, скорее дело в недобросовестном отношении к своей работе или некомпетентности оценщика.
      ПРОШУ В КРОТЧАЙШИЙ СРОК, РАССМОТРЕТЬ И РЕШИТЬ СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.

С уважением, Салов Алексей Павлович

Электронная почта: slavik409@mail.ru  

 

06 декабря 2017 21:39

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Ваш вопрос решен. 29.11.2017. По Вашему запросу произведена доплата. Пожалуйста, подтвердите получение денежных средств. Также будем признательны за корректировку первоначальной оценки Вашего отзыва в позитивную сторону С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2017 18:31

Полис: EEE № 0393559378

Добрый вечер! Сегодня пришла продлить ОСАГО в г. Геленджике, но, оказывается, полис можно оформить только до 13-00, ссылаясь на головной офис, который установил для них такой график работы.  Что это за график? Я работаю и прийти могу только после 16-00.  До этого я жила в Ставрополе, так специалисты ВСК    неоднократно  звонили, чтобы я не забыла о продлении и всегда очень были  внимательны.

 

30 ноября 2017 09:02

Здравствуйте, уважаемая Ирина! К сожалению, в настоящий момент отсутствует номерная ёмкость. Сроки решения данной ситуации пока не определены. Необходимая информация размещена на нашем сайте. Вы всегда можете воспользоваться программой замещения РСА. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2017 12:36

Полис: 0009838589

Здравствуйте, у меня в 2013 при страховании автомобиля Toyota Rav 4 в полисе составлял Кбм = 0,5 ПРОШУ ВАС НАЙТИ УТЕРЯННЫЙ Кбм=0,5 и ВОССТАНОВИТЬ ! Кбм ошибочно был поменян при страховании в РОСГОССТРАХЕ в 2014 Кбм = 1 Подмену я заметил в 04.08.2017 когда страховался в ВСК так как в страховом полисе ИНГОССТРАХ серия ЕЕЕ № 0360795654 от 02.08.2016 мой Кбм = 0,9

 

28 ноября 2017 18:44

Здравствуйте, уважаемый Юрий! Изменить КБМ можно только в действующем полисе, для этого нужно направить запрос по адресу: Kbm-plus@vsk.ru. Либо можно сделать самостоятельно, пройдя по ссылке http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/GetKbm. Будем признательны за обратную связь, когда решится Ваш вопрос. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва