Наталья Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
07 июля 2010 14:05
По продукту "Росгосстрах Дом "Классика" в компании Росгосстрах было застраховано строение и имущество (без описи). Страховались около 20 лет (а с учетом страхования родителями - более полвека), и, на наше несчастье, свершилось, в дом варварски влезли (дело № 2353401). И, считая себя цивилизованными страхователями, начали выполнять все требования. Предоставляли документы на собственность, еще дважды ездили в Росгосстрах и получали запрос в органы МВД (в первый раз в запросе оказался неверный адрес), дважды ездили в МВД (отдать запрос, получить ответ). Ожидали и принимали оценщика от Росгосстраха. В результате за взломанные и выбитые окна (2 ед.), взломанные и высаженные двери (5 ед.) получено возмещение в сумме чуть более 2,5 тыс. рублей. А в выплатах по имуществу было отказано, поскольку органы МВД дело приостановили в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению, на основании чего Росгосстрах делает вывод, что кража не подтверждается и в выплате отказывает.
Всего Вам доброго, уважаемый Страховщик! Ваше страхование - лукавство.
29 декабря 2011 16:45
Уважаемая Наталья!
Ваша жалоба не обоснована. Документами из компетентных органов, Постановлением о приостановлении предварительного следствия, представленным страхователем, подтвержден только факт повреждения строения третьими лицами, выплата по которому произведена. Факт кражи имущества данным документом не подтвержден. В связи с чем оснований для выплаты по похищенному имуществу не имеется.
Выплата за поврежденное в результате противоправных действий третьих лиц строение произведена на сновании акта осмотра, с учетом условий заключенного договора страхования и в соответствии с правилами страхования.
С уважением,
Курепин Павел Николаевич
Начальник отдела контроля качества Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования ООО «Росгосстрах»