Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2010 13:44
20.10.2010 г на мой автомобиль стоящий на парковке совершил наезд автомобиль выезжающий с парковки. О чем бал составлен протокол и вынесено решение ГИБДД о виновнике. Заполнено извещение о ДТП, и отдано в компанию виновника, ( по совпадении в которой застрахован и я). Агент Кетов Алескей Владимирович Филиал г.Шадринск Курганская область, принял заявление и на мой вопрос об осмотре транспортного средства сказал, что позвонит как приедет эксперт из Кургана, т.к. у них нет права делать осмотр. Прошло 5 рабочих дней я позвонил и уточнил когда будет проведен осмотр, меня уверили что перезвонят в тот же день. Звонка не было. ноябоя по монму требованию всётаки осмотр был сделан руководителем филиала Пырьевым Александром Николаевичем, на мой вопрос о лжи его подчиненного, про невозможность делать осмотр сотрудниками шадринскрго филиала, он ответить не смог. Я написал завление р возмещении ущеоба и передал Кетову А.В. Мне сказали ждать 30дней положеных по закону на выплату ущерба. Сегодня 3,12,10 я снова заехал в филиал Ингоссртаха, где мне было предложено звонить в г.Курган чтоб узнать почему нет выплаты. Прзвонив по данному телефону я узнал что в компании Ингострах не мой автомобиль нет ни каких документов, предложили обращаться к агенту. Судите сами что выходит из страхования в этой компании и конкретно в этом филиале. Профессионалы...
29 декабря 2011 16:48
Уважаемый Вадим Михайлович!
По факту Вашего обращения ОСАО «Ингосстрах» была проведена проверка обстоятельств, указанных в Вашем обращении.
Ввиду технической несогласованности действий сотрудников произошла задержка в получении полного комплекта документов по заявленному Вами случаю. Виновный сотрудник уволен.
09.12.2010 г. страховое возмещение перечислено на Ваш счет.
От лица ОСАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения.
С уважением,
Начальник управления X внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова