Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
27 января 2012 23:38
Полис: 11867vlb65283
Произошел страховой случай, а именно попал камень в лобовое стекло и оно треснуло. Думал, что бы не терять время попрошу денег, а не ремонт. Каково было моё удивление когда «независимая» экспертиза «Ранэ-Центр» насчитала 1500рублей, я с данным расчётом естественно не согласился и написал претензию. В ответе написали, что у них есть возможность починить по указанной цене. Тут у меня просто разыгралось любопытство и я попросился на ремонт по направлению, и пускай это было на целый месяц дольше, чем просто мне дали бы денег и я заехал рядом с домом в СТОА, а не ехал в другой конец Москвы (возле дома СТОА не предлагали!) Очень неудобно!!!.
Так вот я к чему это всё стоимость замены оказалось 27000рублей так пускай мне представитель ответит как такое возможно? Насчитывайте 1500, а итоговая стоимость работ в 20 раз выше!!!
Некрасиво так обращаться с клиентами!!!!!
29 февраля 2012 12:19
Уважаемый Андрей!
В соответствии с финансовыми документами представленными от нашего партнера Фаворит Ассист, оплата по ремонту Вашего транспортного средства составила 25828,59 рублей. В соответствии с подписанным Вами Актом приема работ №1422107 от 25.01.2012 года, имевшее место повреждение резинового уплотнителя устранено, претензий с Вашей стороны к Фаворит Ассист нет.
Несмотря на тот факт, что Вам не была предоставлена возможность возместить ущерб в виде денежной компенсации, считаем, что СОАО»ВСК» выполнила свои обязательства перед Вами в полном объёме.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена