Евгения Страхование имущества физических лиц / Квартиры
28 июня 2012 08:51
Полис: 1902338
9 мая 2012 случился сильный ливень в результате которого затопило квартиру. 10 мая 2012 были представлены все необходимые документы в Росгосстрах. страховой случай на лицо!!! Сумма ущерба более 100.000 рублей Сегодня после изнурительных звонков то по беплатному телефону, то своему страховому агенту, то руководителю этого агента, мне наконец бьло сказано, что оказывается где-то готовится письмо с отказом!!!!!! Люди не страхуйте у них!!! Номер выплатнтого дела 6497648. Обидно действительно, что факт страхового случая на лицо, и явно не человеческий фактор! Но поскольку страховая компания отказывается выплачивать, то будем встречаться в суде!
29 июня 2012 09:46
Уважаемая Евгения!
Вами заключен Договор страхования (Полис) серия на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества №167 от 15.10.2007 г. (далее Правила №167), являющихся неотъемлемой частью, а также в соответствии с действующим законодательством РФ.
Согласно п. 3.10.7. вышеуказанных Правил, не признаются страховыми случаи, произошедшие в результате проникновения в застрахованные объекты, строение или квартиру, в которых находится застрахованное имущество, осадков через кровлю, швы в панельных домах, лоджии, балконы, террасы, незакрытые окна, двери и др., а также через швы, щели и отверстия, сделанные преднамеренно или возникшие вследствие ветхости или строительных дефектов, если иное не предусмотрено договором.
Согласно представленному Вами Акту о заливе, повреждение внутренней отделки квартиры произошло вследствие затопления с кровли, в результате сильного снегопада с ливневым дождем. Таким образом, произошедшее событие относится к исключениям из страхового покрытия, и, как следствие, не может быть признано страховым случаем.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "