Вероника Страхование автомобилей / КАСКО
19 февраля 2013 10:19
Полис: 1239NVF000087
Чтобы добиться выплат или ремонта нужно пройти все круги ада..Специалисты не компетентные,ответить на вопросы не могут корректно.По делу 1605734 от ноября месяца до сих пор нет выплат..Специалистя принимали решение по выплате после моих мытарств по их автосервисам,наконец то решили как только я предъявлю им чеки они выплатят по ним деньги...но до сих порденег нет , еще оказываеться нужно чтобы специалист дал согласие на выдачу денег.маразм...Мало того чтобы отвезти к ним документы или просто написать заявление-нужно ехать только к ним в офис который находиться где бы вы думали --в лесу...Пос Заречье...,и руководители только там находяться..если хочеш жаловаться-ехай туда..я там была уже два раза..вообщем в итоге по моим заявлениям создаються до бесконечности новые заявки на рассмотрение специалистами..их номер 93472,93813,94079 и т.д. можно звонить хоть каждый день не смотря на то что есть сроки рассмотрения заявок -сутки...так что делайте выводы сам...компания аферистов..
19 февраля 2013 11:50
Уважаемая Вероника Гивиевна!
К сожалению, Ваше Заявление от 23.01.2013 с приложенными фактзатратами по замене двух покрышек оставлено без удовлетворения. Уведомление о рассмотрении выслано в Ваш адрес 18.02.2013 года Исх. № 7709. Срок рассмотрения повторного заявления не нарушен.
По сути принятого решения поясняем:
Согласно Акта аварийного комиссара от 21.11.12, подписанного Вами, шины визуальных повреждений не имеют, по факту они только спущены. Оснований для выплаты страхового возмещения на тот момент не существовало. Случай мог быть признан страховым только после дополнительного осмотра и дефектовки с выявлением причин спуска шин. ВСК выдано направление в СТОА, со ссылкой о том, что до выявления причин, дефектовка проводится за счет клиента. С данным положением Вы не согласились и забрали машину из ремзоны.
По итогу 23.01.2013 без каких-либо подтверждений Вами представлены фактзатраты (чеки и накладные по замене шин и балансировке) с требованием их возместить. Сожалеем, но без предоставления материалов, подтверждающих причину и необходимость замены шин, заявленый случай не может быть признан страховым. Основания для выплаты отсутствуют.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена