Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2013 20:33
Полис: 0636833071
1 апреля подал документы в отделение "Кузьминки"на расторжение договора ОСАГО.
При достижении 14 дней позвонил узнать, где мои деньги на счету. В ответ услышал фазу: подождете ничего с Вами не случиться. Говорил молодой человек, который не представился. Узнал от него, что документы, которые они отдают в бухгалтерию у них нет. База не ведется. Я до сих пор в ней. Думаю обращаться в РСА и далее в суд. Ждать я не имеет смысла с такой организацией работы. В дополнительном соглашении нет фамилии менеджера, кот. принимал документы. Короче бардак. Увидимся в суде
29 апреля 2013 16:50
Добрый день, Сергей. К сожалению, приедется еще немного потерпеть. Перечисление обязательно состоится, но не ранее следующих рабочих дней перед вторыми праздниками. Вследствие несвоевременной сдачи контрагентом БСО по цепочке затормозился процесс появления полиса в КБД ВСК. Бухгалтерия не вправе перечислить деньги за безотчетный договор. Мы приносим Вам извинения за неудобства и будем признательны за дополнительное ожидание. Сотрудники ВСК делают все возможное для скорейшего разрешения возникших затруднений. Оставьте свои контакты на Klient@vsk.ru и мы сможем оповестить Вас по завершении процесса. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена