Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
24 мая 2013 15:42
Полис: 0606253424
Страховала в этой компании машины три года и не было претензий, т.к. ни разу не обращалась!!!!!! Но в ноябре 2012 года произошел страховой случай не по моей вине. У новой машины ( на тот момент 5 месяцев) поврежден бампер, крыло и фара под замену. Выплатили быстро НО 18 657, 27 рублей!!! (Некий «эксперт» Аккузин Д.И.) Попросила подробную распечатку, расценки в которой меня ОЧЕНЬ удивили. Оказывается заменить крыло стоит 65 рублей!!! Если компания ВСК заменит мне крыло за эти деньги, я очень сильно удивлюсь! Обратилась к независимому эксперту, он нащитал мне сумму ущерба 37 211руб Обратилась с официальным письмом в отделение ВСК в Серпухове, (Вх№ 1628926 от 25.04.2013 года) Ответа не последовало.... На мой звонок 20.05.2013 в компанию, ответили, что отвечать никто не собирается, если хочу, мог у обращаться в суд...Я конечно понимаю, что со своими деньгами никто расставаться не хочет, НО зачем же так откровенно хамить??? Намерена обращаться в суд.
30 мая 2013 10:51
Добрый день, Юлия! Ответ на Вашу письменную претензию от 24.04.2013 г. выслан 24.05.13 за исх. № 1628926. Компания произвела Вам выплату страхового возмещения в неоспариваемой части в соответствии с действующим законодательством. Вместе с тем, в случае, когда сторонам не удается найти компромиссное решение, обращение в судебную инстанцию является вполне стандартной процедурой. Это цивилизованный подход к решению возникших разногласий. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена