Страхование автомобилей / КАСКО
10 июля 2013 12:46
Полис: 04(7) 158057
номер дела 04-2749
14.06.2013 г. я обратилась в страховую компанию с целью выплаты компенсации по страховому случаю без вызова ГАИ. Неизвестными был поцарапан передний бампер. Страховая компания Югория по КАСКО выплатила мне целых 700 рублей, мотивируя тем, что на бампере с другой стороны уже была царапина и поэтому они не оплачивают повреждения, которые возникли после той царапины. Вопрос в том каким образом ранее полученные незначительные повреждения определяют размер выплаты последующих повреждений, если по ранее полученным повреждениям заявлено не было и выплаты никакие страховая не производила? Почему в договоре этот момент не прописан? Как мне пояснил специалист компании, производящий расчет, Воинков Олег Олегович (начальник отдела тех.экспертизы Тюменский офис Югории), в договоре такую информацию не прописывают, а прописывают только в методике расчета страховых выплат, которую не предоставляют, и получить мы ее возможно никогда не сможем, так как это внутренний документ компании. Стоимость покраски бампера как раз таки составляет приемрно 3% от страховой суммы, на которую можно претендовать раз в год, если обходиться без вызова ГАИ. Такими действиями компания напрочь отбивает желание страховать свой автомобиль в Югории, хотя я являлась ее постоянным клиентом на протяжении 3-х лет.
11 июля 2013 07:39
Добрый день. Если повреждаете автомобиль, то лучше сразу заявлять. Лакокрасочное покрытие наносится на один единый элемент, поэтому, если ЛКП повреждено, то повреждено, другого не дано. Но, не видя ваш автомобиль, и подсказать сложно: если это хорошие царапины (например по другому ДТП, выплата по которому получена по ОСАГО), то это одно, если это царапины от веток, то я б сделал независимую экспертизу и обратился в суд. Успеха и безаварийной езды. С уважением, Рустам Ибрагимов.