Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
23 июля 2013 16:16
Полис: 30006240101139 211598
В отдел урегулирования убытков компании "БИН страхование" направлялись, начиная с июня 2013 года, письма от официального дилера "Авто Алеа" о согласовании ремонта автомобиля марки Volkswagen Polo, застрахованного по КАСКО. В частности письма о согласовании направлялись 08.06, 17.06, 25.06, 2.07, 10.07. Я звоню третью неделю и операторы (которые называют фальшивые ФИО) отвечают мне, что "дело находится на рассмотрении, звоните позже". На мое требование предоставить ФИО и должность лица, на которого можно написать официальную претензию, мне отвечают те же операторы, что информацию (даже о первом лице компании БИН страхование! )они не предоставляют и можно направить на "Руководство БИН Страхование", иначе говоря в никуда...
В этой связи у меня вопрос:
Когда же наконец будет согласованы письма касательно ремонта автомобиля, по результатам которых мне смогут починить машину?
24 июля 2013 11:41
Уважаемая Екатерина! Ответы по согласованию ремонта по Вашим делам У-000-023586/13 и У-000-023578/13, были отправлены в СТОА сегодня, 24.07.2013г. Пожалуйста, свяжитесь с автосервисом, производящим ремонт Вашего автомобиля. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"