Соколова Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
03 сентября 2013 16:34
Полис: 12150C5002478
В результате отскока камня повреждено лакокрасочное покрытие двери и небольшая вмятина. Обратилась в Ярославле по по полису каско . Пришел ответ по делу №1983869 отказ в ремонте п.8.1.3. отказ так как документы не оформлены плностью. (какие документы надо оформлять если это отскок при движении автомобиля, который сразу и не определишь)Обнаружли повреждение только при мойке автомобиля.Считаю,что ремонт лакокрасочного покрытия обязаны оплатить. В данном случае пункт 8.1.1. Для чего нужен каско непонятно. если даже элементарно не исполняют свои обязанности. Очень разочарована в компании, страхуюсь уже в данной компании 4 года это второй автомобиль ни разу за это время не обращалась по возмещению, такое отношение к постоянным клиентам настораживает и возмущает. Больше страховаться там не буду и ни кому не посоветую, так же запрещу страховаться детям и внукам.
04 сентября 2013 17:27
Доброго дня, Елена Дмитриевна! 12 августа 2013 года Вы обратились в Компанию за возмещением ущерба без документов из компетентных органов. Пункт 3 Особых условий Договора страхования № 12150С5002478 предусматривает возмещение ущерба без предоставления документов из компетентных органов вследствие повреждения лакокрасочного покрытия одного элемента кузова (в случае отсутствия иных повреждений конструкций данного элемента кузова) - не более одного раза в течение действия договора страхования. Согласно акту осмотра и фотоматериалам, застрахованное ТС имеет повреждение задней левой двери в виде деформации, что противоречит п. 3 Особых условий Договора страхования. В данном случае Компания не имеет оснований для выплаты страхового возмещения в связи с заявленным событием. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена