Денис Страхование автомобилей / КАСКО
12 сентября 2013 14:00
Полис: ДСТ 0002158687
Застрахован по КАСКО.
1. Услуга аварийный комиссар - развод чистый воды. За 9 500 рублей комиссар на место аварии не выехал. На следующий день приехал не комиссар, а оценщик, который не скрывая при 3 присутствующих заявил, что признать сейчас убыток для него - вычеты из заработной платы. Потом, как настоящий профессионал, он "на глаз" стал выдвигать версии почему нет. Версия первая была, что краска у меня отвалилась сама, потом он подумал и заявил, что это не авто, а кирпич прилетел, потом что это не могло быть на стоящей машине. УВАЖАЕМЫЕ БУДУЩИЕ пользователи, не оплачивайте за свой счет "заряженного" эксперта, экономьте деньги.
2. Ведет себя компания, как ФБР. Никакой информации о рассмотрении дела, задержка выплаты по максимальным срокам на полтора месяца, перечисление - 4 дня. Очереди. И суд ))).
Не советую. Очень не советую. За последние 10 лет самый большой геморрой
23 сентября 2013 11:33
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за отзыв. Хотим обратить Ваше внимание, что аварийный комиссар, производивший осмотр транспортного средства и места происшествия, обладает специальными знаниями, позволяющими устанавливать характер повреждений транспортных средств и давать заключение о том, относится ли данное событие (или повреждение) к страховому случаю. Документы и фотоматериалы по делу, подготовленные аварийным комиссаром, были рассмотрены и проанализированы нашими экспертами. Выводы, отраженные в отчете аварийного комиссара, нашли свое подтверждение. 29 августа 2013 года в Ваш адрес было направлено письмо, в котором изложена позиция Страховщика по делу. Сожалеем о том, что уровень информационной поддержки клиентов не оправдал Ваших ожиданий. На основании изложенных Вами фактов были приняты решения, важные для повышения качества обслуживания клиентов ООО СК «Цюрих». Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».