Майорова Алла Страхование имущества физических лиц / Квартиры
23 сентября 2013 19:58
Полис: 3071№1278966
Мою квартиру, застрахованную в РОСГОССТРАХе залили соседи верхнего этажа. Все требуемые документы я сдала, включая "Акт обследования состояния квартиры". Выплатное дело 8373019.
Спустя 2 недели после сдачи документа к Акту начали придираться: в Акте указано, что имел место залив потолка и стены, а надо написать , что есть пятно.А разве не ясно, что после залива образуется пятно. Дата события также указана, и она совпадает с датой заявки, номер квартиры, из которой лилась вода тоже указан.
Граждане, не связывайтесь с этой компанией!!!
25 сентября 2013 08:50
Уважаемая Алла! В представленном Вами Акте ЖСК от 10.08.2013г. отсутствует дата события и информация о повреждениях (деформация, желтые пятна и т.д.), отсутствует информация о том, что залив произошел с вышерасположенной квартиры, в связи с чем необходимо предоставить дооформленный Акт ЖСК от 10.08.2013г. В случае предоставления дооформленного и заверенного надлежащим образом документа, Страховщик готов повторно вернуться к рассмотрению заявленного события. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"